Ravie du livre : Etat, édition, prix. Mieux que celui présenté sur le site !
Un bémol : commande un peu difficile. Ma carte bleue n'a pas été acceptée, un ami m'a prêté sa carte visa. il a fallu revenir en arrière, nous n'avions plus de récapitulatif... Bref j'attendais le livre à une adresse 3 jours après, et je l'ai reçu une semaine après à une autre adresse ! Je regrette simplement que la CB ne soit pas acceptée. La sécurisation de ma banque est sérieuse.
Sur une même commande, sur 10 livres 1 était incomplet, 2 extrêmement abîmés (mis dans le colis en forçant, la moitié des pages étaient complètement retournés à mi hauteur), et 1 était tout griffonné mais pas juste quelques annotations, toutes les pages étaient pleines de notes au stylo rouge et de traits dans tous les sens... Et la solution du service client était très décevante, 2€ par livre abîmés (sur des livres qui valent plus de 15/20€, c'est rien !) alors qu'ils n'étaient absolument plus vendables... Donc on a beau passer des commandes a plus de 100€, être un bon client, régulier,...le jour où il y a un litige vous êtes traités comme un parasite, un numéro dans leur ordi ! C'est triste, j'ai jamais vu une enseigne aussi peu commerçante... Donc le mieux puisqu'ils ne savent pas préparer un colis, ou vérifier l'état des livres qu'ils vendent, c'est de ne pas leur faire confiance... Ou vous risquez de regretter votre dépense ! Et quand elle est supérieur à 100 € comme moi, ca fait très mal...
Je suis cliente de longue date chez Momox leader sur le marché de l’occasion. Momox répond à mes attentes.
Le plus : J’aime et je recommande Momox qui propose un large choix et une diversité de CDs, DVDs et livres. J’aime la conformité, l’état des produits et le soin apporté à la livraison. Le délai de livraison est en général satisfaisant, les prix sont corrects pour les petites bourses.
Le service client est professionnel, à l’écoute et réactif.
Le moins : le site gagnerait à apporter plus de détails dans la description des produits. (photos recto/verso - contenus des CDs).
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il y a 9 jours
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La livraison au bout de 6 jours, c'est très bien.
Mais aussi, lorsque j'ai reçu le faux mail de Chronopost me demandant de régler une taxe supplémentaire pour frais de douane, sinon mon paquet repartait à l'expéditeur; j'ai été bien reçue par téléphone auprès de Momox, et surtout bien orientée quant à ne pas régler cette taxe. La personne m'a rassurée sur l'arrivée proche du paquet, sur le mode de livraison, et sur la possibilité de rappeler au cas où celui-ci n'arrive pas. Excellent.
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5 oct. 2024
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Très bon site depuis des années que je fais confiance à MOMOX !!!
Et vous le recommande, un petit détail j'ai lors de mes commande mon N° de
Portable pour être prévenus à l'avance mais cela ne fonctionne pas et je trouve
à chaque fois n avis pour retirer mon colis à la poste alors que j'étais présent
Chez moi, je compte sur vous pour faire le nécessaire pour que cela ne se
Reproduise pas!!! Merci MOMOX. Patrick B
Ce que j'aime particulièrement ? Le sérieux de Momox ! Ils respectent ce qu'ils disent et j'ai reçu mes livres dans les délais et dans l'état décrit dans les annonces. Leur réactivité permet d'éviter l'impatience de l'attente. Le seul petit reproche est que la plus grosse enveloppe était un peu abîmée.
Dès que je peux je passerai une nouvelle commande à Momox ! Merci Momox de redorer le blason du commerce de 2nde main ;)
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il y a 15 heures
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Souci lors de la livraison, vite et bien résolu
J'ai eu un petit souci lors de la livraison : 5 livres commandés, reçus en 2 envois et 3 paquets. L'un des paquets contenait un livre que je n'avais pas commandé, comme '"à la place " d'un autre livre qye j'avais bien commandé.
= j'ai appelé Mommox (France) et le problème a été immédiatement et bien résolu.
Merci, et cela me permet de garder confance avec ce site Mommox, car je me méfie des commandes par internet.
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il y a 11 heures
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Impeccable !
C'est la première fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfait. La commande a été facile et la réception rapide. On voit bien que les CDs ne sont pas neufs mais c'est le principe et ils fonctionnent très bien ! De plus, je recherchais de vieux albums de John Coltrane introuvables ailleurs. Donc, tout est parfait et je commanderai très certainement encore sur Momox !
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il y a 7 jours
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Merci pour votre dernier envoi ….ainsi…
Merci pour votre dernier envoi ….ainsi que pour ceux qui vous sont adressés par Rakuten .. J’ apprécie la fiabilité de vos services et.les prix pratiqués , exemptés . de frais de livraison . Je fais souvent le choix en priorité pour les articles proposés où vous êtes vendeur sur le site de Rakuten .
Bien cordialement à vous ….JPC
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il y a 10 jours
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Toujours très satisfaite : livres arrivés en bon état dans un temps record. Cette fois, j’ai commander des livres correspondant à ma profession, dont l’édition se fait en quantité limitée, les prix sont donc assez élevés en neuf, et là j’ai trouvé quelques livres d’occasion très intéressant question prix.
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3 oct. 2024
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site sérieux de la commande a la livraison. J'aurais aimé que figure sur le descriptif des livres le nom de l'éditeur, le format ou nombre de pages. le paquet de l'envoi gagnerait a être un peu plus solide ( je n'ai pas pris de photo mais pas de scotch pour consolider, un livre aurait pus tomber. )
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il y a 4 jours
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Super efficient and reliable partner, absolutely clean packaging and customer service. Products are as described. The team is very authentic and customer friendly, it's a clear 5 stars out of 5. 100% satisfied, thanks a lot, keep up the great work so far so good! With my Best Regards. Jacques Peroz
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il y a 10 heures
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* Toujours aussi Adepte *
C'est toujours un réel plaisir de dénicher des livres qui pour certains deviennent rares, à des prix vraiment intéressant ! J'adore ce qu'à fait Momox en créant cette boutique en ligne où on peut facilement revendre et faire de jolies trouvailles par la même occasion. Merci pour tout Momox :) !
J'aime beaucoup faire de bonnes affaires et MOMOX est un site idéal pour cela. S'il y a un problème toutes les difficultés sont surmontées rapidement. C'est un site de grand professionnalisme, il est très facile d'accès, on peut téléphoner s'il le faut .... Bref, que du très bon chez MOMOX !
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il y a 5 jours
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Le plus difficile : régler avec ma visa
Je n’ai pas PayPal et j’ai du m’y reprendre à 5/6 au moins fois sur 3 jours avant de réussir
Après rien a dire parfait !
Raison pour laquelle je me suis accrochée car ce n’était pas ma première commande 😂😉
Enfin si ça peut devenir plus simple …
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15 oct. 2024
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Aucun soucis après plusieurs commandes !
J ai toujours bien reçu mes jeux en bon état et je m’amuse à découvrir d’anciens et de nouveaux jeux !
Concernant les jeux à cartouche (3ds) parfois les parties ne sont pas effacées mais c’est un détail tant que tout fonctionne !
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12 oct. 2024
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Toujours très bon état des BD merci de la qualité de vos produits juste un problème avec bpost 9 fois sur 10 obligé de me déplacer a Rochefort 10 km enfin je suis pensionné j' ai le temps ça me fait une distraction et les gens de la poste sont très agréable
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8 oct. 2024
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Expérience parfaite 👍 il y a juste le mail de commande quand il m’a signalé que la commande était partie ou il était juste indiqué un livre alors que j’en avais commandé 4 mais la livraison était parfaite en 2 colis mais j’avais bien mes 4 livres 👌👌👌
J'arrive à trouver quasiment tout ce que cherche chez Momox à quelques exceptions prêts, même de vieux livres ou de vieux films introuvables ailleurs.
C'est vraiment top.
L'état des articles est t'elle que notifiée dans la description.
Jamais déçu.
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il y a 12 jours
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De bons moments de lectures à venir.
Une sélection de livres relativement récents ou autres, disponibles à des prix intéressants, c’est facile à trouver et à commander chez Momox. L’envoi a été assez rapide et le transport correct. L’ état des livres est très bon. Je suis satisfaite
Tout ce qui avait été commandé est bien arrivé, en quelques jours.
Complète satisfaction d'avoir été prévenu que ce que j'avais commandé arriverait en plusieurs envois. Excellent état pour tout, et les emballages ont bien protégés leurs contenus.
Avec mes remerciements pour le soin apporté.
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6 oct. 2024
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* Excellent site d'occasion *
C'est toujours un plaisir de dénicher des livres d'occasion qui sont difficiles à trouver et parallèlement revendre les miens. Momox est une bien jolie découverte avec de belles valeurs à la clé. Merci pour tout Momox ! :)