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Avis:

Ma première commande n'est pas arrivée à cause de la poste qui l'a perdu je pense. Momox m'a remboursé et j'ai repassé la même commande (un peu plus chère que la première😤) en passant par Mondiale Relay ; celle ci est bien arrivée. Dorénavant oublié la poste est passé par MR au moins la preuve de non distribution est à leur charge. Donc momox arrêtez avec la poste qui est aujourd'hui une Banque qui vend des téléphones, privilégié Mondiale relay

Bonjour. Je suis très contente de mes achats chez Momox. MAIS je souhaiterais que soit indiqué la date à laquelle un article a été acheté: il se trouve que j’ai fait 2 fois la même commande par erreur le même jour et que j’ai reçu 2 fois mes articles. J’ai dû renvoyer un colis à mes frais. Si on m’avait indiqué que j’avais déjà fait une commande de ces articles, j’aurais rectifié. Merci de voir ce que vous pouvez faire.

Pour cette commande 5 étoiles. J'ai un sérieux problème avec le dossier TS2C 2008716129 qui date du mois de juillet 2026. La commande n'a jamais été livrée. Trusted shop a été averti dans les délais prévus trustedshops a promis bd' "enquêter" a ce sujet. A ce jour je suis sans nouvelles et dans l'attente du règlement de ce problème.remboursement de cet achat ou livraison de la commande. Le montant de l'achat étai t de 20,99€. Je souhaite le règlement de ce problème. Salutations.

Déjà, j'ai bien reçu mes 2 colis le même jour.Merci à Momox. J'ai juste une suggestion à faire, comme j'habite une adresse très rurale,un Chemin puis un Lieu-dit, c'est de pouvoir indiquer "sans N°" ou bien " / ", or on est obligé de mettre un numero comme pour une Rue. Bon, le facteur me connait, et j'ai jamais eu de perte de colis. Voilà, c'est ma seule suggestion. Tout le reste est parfait: Félicitations à Momox.

Tous les livres sont en bon état. En revanche, la livraison a été très mauvaise. J’avais demandé à Amazon de ne pas livrer mon colis avant lundi. Ils ont ignoré mon message. Par ailleurs, j’ai créé un compte sur track.amazon.es pour mieux communiquer avec eux. Mais, deux jours plus tard, je ne pouvais plus accéder à mon compte. Finalement, je n’étais pas chez moi au moment de la livraison. Ils ont livré le colis à un voisin sans me demander mon autorisation. La livraison était vraiment mauvaise.

Jusqu'à l' incident récent, tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes du Livre possible. Suite à un changement sans préavis par Mondial Relay de son avis de dépôt en Locker lidl à Munster Haut-Rhin 🇫🇷 du colis de 6 livres de la commande 264716745 du 9 août dernier, envoyé sur ma boîte de courriels rarement ouverte l' été, au lieu de l' envoi habituel d' un SMS, j'ai découvert le 21 au soir qu'il vous avait été renvoyé. Je ne comprends pas que la personne du service d' assistance ait récité un catéchisme à la manière des fonctionnaires français, se contentant du script syndical convenu. Je cherchais simplement à récupérer les livres de la façon la plus simple. Quand seront-ils remis dans le circuit de vente ?

je commande depuis plusieurs années et constate qu'il n'y a plus de suivi des livraisons, pas d'avis de livraison, pas de contact du transporteur, pas d'avis de passage en cas d'absence .Lors de ma commande précédente ( qui offrait la possibilité de suivre l'état de la commande ) le colis n'a pas été livré, et retourné à l'expéditeur, sans aucune notification . j'ai reçu ce matin la 2ième partie de ma commande par la poste , sans nouvelles depuis le 15 août ... Comment remédier à cet état de fait ?

Votre site est convivial, c'est facile de trouver ce que je cherche. Les livres sont en bon état, le prix du livre et de la livraison raisonnables. La livraison est rapide compte tenu de la grande distance qui nous sépare. Autre fait important pour moi vue que j'habite au Québec et que l'administration Trump cherche détruire mon pays le Canada avec une guerre commerciale. Heureusement que notre premier ministre soit Monsieur Mark Carney, celui qui a fait un discours très remarqué à Davos, et qui a ramené l''équipe qui négociait pour réduire des tarifs de 50 % car, il a choisi de se tenir debout devant l'intimidateur (bully). Amazon ne fait plus partie et ne fera plus jamais partie de mes choix de fournisseurs. Je suis plus que ravie de vous avoir découvert. Your website is user-friendly; it is easy to find what I am looking for. The books are in good condition, and the prices for both the books and shipping are reasonable. Delivery is fast, considering the great distance between us. Another important point for me—given that I live in Quebec and the Trump administration is trying to destroy my country, Canada, with a trade war—is that, fortunately, our Prime Minister is Mr. Mark Carney. He is the one who delivered a widely noted speech in Davos and brought back the team that negotiated a 50% tariff reduction, having chosen to stand up to the bully. Amazon is no longer among my chosen suppliers, nor will it ever be again. I am absolutely delighted to have discovered you.

J'ai toujours reçu les produits correspondants à ma commande (produits vidéo), S.A.V. de qualité et réactif, les frais de ports gratuits à partir de 19 euros d'achat, les remises occasionnelles sur le site. Il manque cependant le détail des langues disponibles pour les films en DVD et Blu-ray sur le descriptif des produits, (il y a des produits de plusieurs pays: Allemagne, France, Espagne, Angleterre...).

Colis arrivé dans un piteux état mais miraculeusement les livres n'avaient rien. Il faut faire attention à vos livreurs. Détériorer un colis à ce point en quelques jours relève presque de l'acharnement délibéré. Ce n'est pas comme si il avait trainé d'entrepôt en entrepôt durant des mois. Une telle altération témoigne de l'état d'esprit putride des employés de cette entreprise expéditrice ou du transporteur. C'est votre seul point faible. Je continuerai évidemment à vous faire confiance et je conseillerai votre plateforme.

Excellente Prestation de Momox, comme d'Habitude! Des Livres Excellents, Introuvables Ailleurs, et à des Prix Très Corrects!!! Deux Livres Magnifiques, sur deux Grands Penseurs, Philosophes, Érudits et Talmudistes Juifs : le Prodigieux Génie Monsieur Chouchani , (Hillel Perlmann, Alias Mordechaï Rosenbaum), 1895-1968 / 73 Ans, qui Connaissait par Coeur et par le Coeur, Toute la Bible (73 Livres), et Tout le Talmud (Commentaire Infini de la Bible), et Emmanuel Lévinas, Français Russe Lithuanien Allemand, Grand Professeur à la Sorbonne (1906-1995 / 89 Ans). Ne Changez Rien! Continuez Ainsi! Bravo et Merci! Vielen Dank und Danke Sehr! Alles ist Gut! Deutschland Über Alles! Vielen Grüssen für Leipzig und Berlin!

très bien…. sauf emballage envois ici j ai un problème reçu partie des cd mais pas reçu sacd de 26 euros , paquet ouvert et déchiré ce qui n est pas agréable , si non je suis parfois surpris cd sont excellent et d autres moins … pourtant dit tester et en très bonne état donc a revoir …. boitier souvent très abimé mais comme d occasion je peu comprendre bien a vous

Tout est parfait: description de l'ouvrage, son état, rapidité de l'expédition. Parfait. Un petite remarque: j'ai commandé il y a quelque temps chez vous MOMOX un gros ouvrage : "Les riches heures du Duc de Berry". malheureusement les textes étaient en allemand...et je ne connais pas cette langue ! Je crois que cette particularité n'était pas précisée, ou pas assez clairement, dans la description! J'ai cependant conservé ce livre car il était de bonne qualité et je me suis "dépanné" en retrouvant les texte en français à la BNF (Bibliothèque Nationale de France) Aves toutes mes amitiés.

Je suis depuis des années une fidèle cliente de momox dont j’apprécie le sérieux et les prix corrects, raisonnables. Le temps de livraison s’est bien amélioré. Simplement les emballages laissent parfois à désirer et devraient être mieux ajustés, plus solides aussi (carton plutôt qu’enveloppes à bulles selon les livres). Je n’achète que des livres, en général scolaires pour mon bénévolat de professeur de lettres classiques. Certains m’arrivent un peu abîmés (coins surtout) en cours de transport. Dommage !

Etant client assidu chez Momox/Medimops, je me réjouis de dénicher tant d'enregistrements merveilleux, rares et à prix accessibles. La réception en Point Relais est très pratique, souvent encore plus rapide que l'envoi à domicile. Parfois, pour des commandes de plusieurs CD, vous pourriez renforcer l'emballage à bulles. Mon appréciation d'ensemble est très positive !

Bonjour, Je viens tout juste de récupérer aujourd'hui (le 31/07/2026) ma commande (le livre Le Métier de bibliothécaire),suite à votre réponse sur "my.trstd.com..." , qui m'indiquait la date et le lieu d'arrivée de ma commande et en me deplacant pour la recupérer apres quelques demarches... Je tiens à signaler que, dans le courriel que "Momox" m'a envoyé le 2 juillet 2026, le lien permettant de suivre la commande ne fonctionnait pas : "suivre la livraison". Il m'était donc impossible d'en assurer le suivi. Je souhaite également souligner que l'expédition de ce livre a tout de même pris, à quelques jours près, près d'un mois. Cordialement, Bon été. Diamantopoulos Diamantis.

J'ai apprécié le site, la facilité d'utilisation du site pour acheter. A la réception du colis, les livres étaient en très bon état bien protégés. Ce que vous avez à améliorer : le système de suivi après achat et avant la livraison. La situation a été la suivante : l'adresse de livraison a subi un changement qui pouvait produire la non livraison des livres. Je vous ai contacté par mél et téléphone pour rétablir la bonne adresse et la réponse reçue n'a pas apporté de solution valable. Par contre, votre service de livraison a solutionné le problème car il m'a envoyé un courriel demandant la confirmation de l'adresse et la possibilité d'ajouter des infos pour faciliter la livraison. C'est un excellent service de livraison !

Je decouvre cette societe allemande. J'avais commande une fois via Amazon, et les livre etait en tres bon etat. Donc j'ai creuse et teste en vrai avec Momox. Tres bon site web, facile d'utilisation. Pasr contre impossible de se connecter a l'app mobile avec les memes credentials. Livraison de ma commande, tres bien, bon tracker avec DHL. Tres satisfait.

Comme d'habitude, les produits correspondent parfaitement à leurs descriptions. L'envoi est rapide. Le suivi nickel. Seule ombre au tableau, encore 3 boitiers cassés pendant le transport. Moins grave car les CD ne sont pas abimés. Mais à quasiment chaque envoi, j'ai des CD ou des centreurs cassés. Peut-être pourriez-vous envisager de mettre un carton rigide aux dimensions de l'emballage à l'intérieur afin de rigidifier l'ensemble et limiter la casse.

Je commande des livres en tres bon etat voire bon état, je ne suis jamais déçu. J'ai également utiliser la possibilité de revente des livres et le processus est très simple. Petite suggestion: quand vous adressez des livres commandés, essayez d'utiliser des emballages qu'il serait possible de réutiliser pour l'envoi de livres . Bien à vous.