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Schreiberhauer Straße 30
10317 Berlin
Allemagne
N° au registre du commerce
Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) HRB 236261 B
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Heiner Kroke (Sprecher) und Christian von Hohnhorst
l'avis le plus positif
2022-01-06T10:55:59Z Il y a 17 jours
Comme toujours, une livraison rapide, ce qui est très appréciable ! Merci à toute votre équipe.
Je me permets toutefois de vous signaler que deux des livres étaient cornés, faute sans doute d'avoir été bien correctement mis à l'intérieur du colis.
Par ailleurs, vous serait-il possible de faire des descriptions plus précises : j'ai ainsi reçu un livre dont le format (12 x 8,2 cm) est inférieur de moitié à un volume de poche. Il s'agit de la collection 2POINTDEUX (dont j'ignorais l'existence) des Editions du Seuil. Je n'aurais pas commandé ce curieux volume si ce format inhabituel avait été clairement mentionné (la seule mention de votre description est "poche" ; https://www.momox-shop.fr/henning-mankell-la-cinquieme-femme-taschenbuch-M02363940032.html), d'autant qu'il était disponible en format poche normal...
l'avis le plus négatif
2021-12-07T08:23:33Z Il y a 2 mois
J'ai commandé un BD indiquée comme "en très bon état - à offrir" et quelques mangas. La BD est tellement abîmée que j'aurai honte de l'offrir à qui que ce soit ! En ce qui concerne le reste de ma commande, j'ai été prévenue dans le PDF de ma facture qu'il manquait des articles. Apparemment, prévenir les clients dans un e-mail séparé avec un remboursement instantané est trop demandé. D'ailleurs, dans le mail reçu, aucun moyen direct de contacter Momox pour demander un remboursement alors qu'ils proposent des articles non disponibles sur leur site. Une aberration. J'ai perdu plus de 20 min à cliquer sur des liens qui devaient me mener à un formulaire de contact mais la plupart d'entre eux ne fonctionnaient pas (la page se rafraîchissait sur un FAQ sans aucun formulaire, ni aucune coordonnée). J'ai fini par trouver le formulaire de contact, je n'ai reçu aucune confirmation par mail que ma demande a été bien reçue, je ne sais même pas dans combien de temps elle va être traitée. Entre temps j'aimerai pouvoir au moins me faire rembourser des articles non reçus mais aussi de la BD dans un état déplorable ! J'ai été contrainte de repasser une commande ailleurs pour avoir mon cadeau à temps. Plus jamais je ne repasse par eux !
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2022-01-06T10:55:59Z Il y a 17 jours
Comme toujours, une livraison rapide, ce qui est très appréciable ! Merci à toute votre équipe.
Je me permets toutefois de vous signaler que deux des livres étaient cornés, faute sans doute d'avoir été bien correctement mis à l'intérieur du colis.
Par ailleurs, vous serait-il possible de faire des descriptions plus précises : j'ai ainsi reçu un livre dont le format (12 x 8,2 cm) est inférieur de moitié à un volume de poche. Il s'agit de la collection 2POINTDEUX (dont j'ignorais l'existence) des Editions du Seuil. Je n'aurais pas commandé ce curieux volume si ce format inhabituel avait été clairement mentionné (la seule mention de votre description est "poche" ; https://www.momox-shop.fr/henning-mankell-la-cinquieme-femme-taschenbuch-M02363940032.html), d'autant qu'il était disponible en format poche normal...
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2021-12-28T09:38:10Z Il y a 1 mois
Comme toujours je suis très satisfaite de mon nouvel achat.
Momox est vraiment une entreprise sérieuse et fiable. De nos jours c'est plus qu'un atout et je n'ai de cesse de recommander cette enseigne quand je sais que l'on recherche la qualité du service et la bonne définition d'un produit proposé.
Peu importe la langue choisie (anglais, français, italien...) je n'ai eu qu'à me louer de tous mes achats jusqu'à ce jour. J'ai même commandé par erreur un livre en allemand... Et bien je sais à qui l'offrir plutôt que de le renvoyer.
Oui grand merci Momox. Juste une question : savez-vous comment pousser les murs pour pouvoir agrandir ma bibliothèque ? ;) ;) ;) Parce que d'autres commandes vont suivre !
Encore merci !
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2022-01-13T10:01:03Z Il y a 10 jours
ces achats répondent parfaitement aux descriptions de mise en vente ... Princesse Sofia "comme neuf" parfait et le roman d'Anny Duperey est en bon état et me satisfait complètement.
Cependant, lors d'un autre achat, celui de début novembre 2021, Cherche et Trouve IDEFIX, je me suis rendue compte au moment de l'emballer pour cadeau que sept pages comportaient des annotations au feutre bleu (les autres pages ,celles de fin de livre, étaient vierges.) ainsi que deux pages étaient déchirées .. je les ai donc réparées avec du papier collant.. Il a tout de même été offert mais sans emballage cadeau ..
Bonne journée, avec mes meilleures salutations.
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2021-12-25T23:59:36Z Il y a 1 mois
Bonjour, J'ai apprécié la livraison offerte... la rapidité de livraison pour cette commande ; ce qui n'est pas la cas à chaque fois. AU niveau amélioration... Il faudrait bien emballer les livres avec carton ... celui ci est arrivé dans pochette bulle déchirée (photos à disposition si besoins) mais livre pas abimé heureusement...JE i pense aussi qu'il faut toujours travailler Avec la poste dans ma région car les autres transporteurs ne sont pas au TOP !
L'amélioration pourrait porter sir le prix de revente... Je trouve qu'il y a un trop grand écart entre les pris de rachat et aux de la revente. Bonne fin d'année
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2022-01-20T16:33:44Z Il y a 3 jours
J'aime beaucoup le concept, le site est agréable et facile à utiliser, les prix sont souvent raisonnables, la livraison est rapide. Serait-il possible de pouvoir trier les livres en fonction de la langue ?
En revanche, il faudrait que vous essayez de noter l'édition du livre qui correspond au livre envoyé (je sais qu'elle peut différer de l'image mais c'est dommage d'avoir 1 livres dans une édition différente des autres sur une même commande)
De plus, serait-il possible de faire un retour en point relai ? Car le tarif des retour est parfois plus cher que les articles renvoyés.
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2022-01-08T05:47:18Z Il y a 15 jours
Facilité de commande, beaucoup de choix. Un livre était noté excellent état : à offrir, je n'ai pas vu de différences avec les autres livres. Ma commande est arrivée en 2 colis à des jours différents, inquiète j'ai été voir sur mon compte client et il me semblait qu'elle était envoyée en 1 fois. Après demande au service clients j'ai été rassurée. Le 2e paquet est arrivé 48 heures après en mauvais état extérieur. Hormis ce petit désagrément je suis satisfaite de Momox , le service semble efficace et rapide.
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2022-01-14T08:53:48Z Il y a 9 jours
Globalement bien, mais le descriptif technique des livres n'est pas assez précis pour ne pas faire de choix erroné (cela a été le cas pour moi sur une BD en diverses éditions, avec des différences bien plus notables que seulement la date d'édition ou l'éditeur). Je devrais accroître ma vigilance et dans le doute persistant passer ma route.
Pour le reste, notamment l'état des livres, c'est fiable surtout pour "A offrir" ou "Très bien".
Enfin, côté service, rien à signaler, c'est OK.
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2021-12-28T08:21:24Z Il y a 1 mois
Momox est sérieux. Mais il y a quelques points défaillants. La commande en question n'a pas pu être distribuée et on ne sait pas pourquoi ce qui est dommage. Cette commande refusée ne date que d'une semaine, alors que j'attends 2 autres commandes plus anciennes. Le mail reçu de Momox le 28-12 m'informant du remboursement de cette commande ne comporte pas le numéro ou la référence de la commande. Peut-être quelques améliorations à apporter. Merci.
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2021-12-26T17:20:23Z Il y a 1 mois
Bonjour , ce que j'aime chez Momox c'est la rapidité de livraison les tarif, la qualité annoncé est toujours au rendez-vous . L'objet commandé et bien celui que vous recevez. Les contacts avec le service après vente en cas de problèmes sont excellents, les litiges sont réglés avec célérité . Je commande beaucoup de cd d'occasion chez Momox le seul problème c'est les boitiers qui arrivent souvent cassé ou en très mauvais états c'est dommage .
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2022-01-19T14:14:58Z Il y a 4 jours
J'aime acheter des livres pas trop chers. Vous pouvez davantage prendre soin des livres quand vous les emballez car dans un envoi de 3 livres celui du milieu était corné sur la première page et l'effet de compression avec les 2 autres livres n'a rien arrangé. Et vous pouvez aussi envoyer le bon DVD dans l' emballage qui lui correspond, car je me retrouve avec un DVD où l'emballage et bon mais pas le contenu !
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2022-01-21T21:15:36Z Hier
Bonjour
l'état des livres reçus à chaque commande : excellent
la facilité pour trouver un livre dans votre bibliothèque : excellent
la facilité pour commander et payer : excellent
rapidité pour recevoir les livres commandés : très rapide
emballage des livres : parfait
les prix : merci de nous permettre le plaisir de lire à des coûts très corrects. merci à Momox et son équipe. Belle Année à vous tous
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2022-01-03T16:02:41Z Il y a 20 jours
CD ou livres sont a des tarifs intéressants et les frais de livraison ne sont pas couteux. Bonne méthode pour donner une autre vie aux choses qu'on n'utilise plus. Il faut juste un peu chercher pour identifier le contenu des CD.
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2022-01-05T11:05:53Z Il y a 18 jours
Les articles sont bien arrivés. Mon 2ème colis a eu 1 jours de retard et est arrivé endommagé (vraisemblablement avant d'arriver dans mon pays). Néanmoins, l'emballage momox a bien protégé mes 2 livres qui sont intacts. Merci !
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2022-01-13T12:05:51Z Il y a 10 jours
Je ne fais que recommander Momox, très sérieux ,beaucoup de choix ,justesse des appréciations pas de surprise ou que de bonnes surprises .Le prix des livres est très satisfaisant .Achetez les yeux fermé vous ne serez pas déçu.
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2022-01-06T16:26:38Z Il y a 17 jours
J'ai decouvert MOMOX par hasard et j'en suis raviechoix de livres en parfait etat..rapidite...facilite d achat..livraison gratuite..le rève pour celui ou celle qui aime fouiller dans un tas de "merveilles"..parfois oubliees !!
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2022-01-20T09:35:50Z Il y a 3 jours
Le choix de la propreté des livres est essentielle.
Allier cette dernière à un prix abordable est primordiale.
Quant à la livraison, c'est Speedy.
Vous additionnez ces trois qualité.
Bravo et continuez comme ça.
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2021-12-25T12:19:24Z Il y a 1 mois
J aime le concept, redonner vie à un livre de seins main voir plus. Les prix sont attractifs et rapide à livrer. Juste eu un souci avec ma cb où le site ne veut plus la prendre (note erreur) heureusement j avais celle de mon conjoint. J espère pour la prochaine commande ne pas être bloquée au moment du règlement... merci pour votre concept merveilleux et passez de bonnes fêtes
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2022-01-21T10:52:55Z Hier
Prix d'achat attractif. Les produits (livres, films dvd, cd ...) sont livrés conformément à ce qui est appliqué (quasi-neuf à offrir, très bon état, bon état ... etc). Le prix varie selon ces critères. Premiers prix entre 2 et 5 euros ... etc. Petit bémol : délai de livraison un peu long. Mais j'ai toujours reçu les produits commandés dans ma boîte aux lettres.
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2022-01-15T08:09:08Z Il y a 8 jours
Le site momox est excellent, on trouve facilement ce que l'on cherche et le processus d'achat est très facile. Le seul bémol pour moi concerne les frais de port qui sont fixes par article et qui souvent se cumulent alors que les articles sont envoyés ensemble. Les frais d'envoi devraient être calculé sur le poids du colis indépendamment du nombre d'articles.
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2022-01-19T09:04:46Z Il y a 4 jours
L'envoi est un peu lent. Certains livres sont conformes à leur description mais l'étiquette autocollante est difficile à enlever pour entreposer les livres dans une bibliothèque. Votre site internet était en panne et vous m'avez fait une double commande. Le contact et les démarches sont fastidieuses.
Momox c'est bien mais peut mieux faire.
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