La réactivité, le délai de traitement et d'envoi , par contre le contact téléphonique avec le vendeur laisse à désirer et pourrait être largement amélioré, manque de précision dans les informations refus de donner une référence par rapport à l'identification du véhicule ( c'est au client de proposer une référence trouvée sur le site et le vendeur vous dit si elle convient ou pas ?) Bizarre jamais eu cette réaction chez les concurrents, et beaucoup de références indisponible
Erreur dans le modèle de la pièce, remboursement ou échange impossible.
On m'a fait un avoir du montant de la pièce au tarif internet utilisable seulement en magasin.... C'est illogique j'ai dû payé le tarif magasin +4€ alors que sur internet les pièces étaient au même prix.... C'est dommage le principe est mauvais....
Je tiens a souligner que certains de vos vendeurs/conseillers sont nonchalant et mal polis.... Comparaison faites par la manière d'accueillir le client, je comprends nous ne sommes pas chez Vuitton. Mais bon accueil version le marché de Montreuil c'est pas pro...
Commande simple et rapide dispo en 1 heure. Pièces conformes à tarifs intéressants.
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22 mars 2024
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Toujours agréable au téléphone et les pièces sont toujours disponibles
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3 avr. 2024
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Livraison
J'ai apprécié le délai entre la commande et la livraison.
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30 mars 2024
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27 janv. 2024
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Pas assez de choix au niveau des pièces
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24 nov. 2023
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Boutique et prix sympas.
Boutique avec des prix intéressants et l'accueil est sympathique. J'apprécie la livraison en magasin dans 1 heure.
Cependant il y'a des produits intéressants ou de marques connues sont pas en stock.
+ / prix, disponibilité pièces, accueil comptoir, rapidité de service
-/ information parfois erronée disponibilité ou délai articles, information produit un peu trop succinct parfois menant à erreur ou hésitation, aucun information pays de fabrication, peu ou pas d'information sur la qualité ( parfois cela aide selon si le véhicule est kilométré ou non )
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29 juin 2023
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Malgré renseignements pris avant la commande pour être sûr que ce soit bien en stock une fois la carte bancaire faite il n'y avait plus de le produit mais ils nous ont remboursés le jour même du prélèvement
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18 juil. 2023
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Commander sur le site est compliqué. J'ai passé beaucoup de temps pour commander et surtout pour signaler que je récupère ma commande au dépôt.
Svp simplifier les choses
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21 août 2023
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Votre site internet est un peu compliqué pour la recherche des pièces
Il faudrait avoir un moteur de recherche après avoir entrés les informations du véhicule.
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23 juin 2023
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Disponibilité réelle des pièces en live. Rapidement de livraison avec chronoposte. Par contre, élargissez l'offre des pièces pour un maximum de satisfaction.
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2 août 2023
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La disponibilité des pièces courantes.
Manque la possibilité de pouvoir utiliser son avoir sur le net.
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8 mai 2023
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Le conseiller a été très serviable et rapide.
Toutes les pièces étaient disponibles.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.