EUROTOPS FRAvis:
750 avis au cours des 12 derniers mois765 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 oct. 2023
Avis validé
Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!
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l'avis le plus négatif
26 janv. 2024
Avis validé
Bonjour,
Client 05690589
Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial.
Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire.
Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01.
Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01.
Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client:
- Il n'a pas son article (il a payé)
- il y a suspicion à son égard
- il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article.
Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande.
Cordialement.
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Avis pour EUROTOPS FR
23 avr. 2024
Avis validé
Le site est très clair, en plus nous recevons le catalogue régulièrement et tous les produits sont à des prix défiant toute concurrence avec des nouveautés tous les mois.
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Réponse de EUROTOPS FR
25 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation positive de notre site web. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous trouvez le site facile à utiliser et que vous recevez régulièrement nos catalogues. Nous sommes très fiers d'offrir des prix compétitifs sur nos produits et nous nous efforçons de proposer de nouveaux arrivages chaque mois. Merci pour votre soutien continu !
21 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
23 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons d'offrir un service de première classe et des produits de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer encore nos offres pour tous nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire !
JL
Jacques L.
MONTAGNEY
21 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long
Bonne qualité des marchandises, mais délai de livraison BEAUCOUP trop long, celà n'encourage pas à la commande.
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Réponse de EUROTOPS FR
23 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre marchandise. Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de livraison et nous regrettons que cela vous ait causé des désagréments. Notre entreprise s'efforce toujours de fournir un service efficace, tout en veillant à ce que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous vous remercions de votre réaction et de votre compréhension.
JL
Joël L.
Lannion
20 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
23 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions le fait que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires en toute honnêteté. Au sein de notre entreprise, nous nous engageons à fournir un produit de haute qualité et un excellent service à la clientèle. Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la frustration ou le désagrément que cela a pu causer. Nous apprécions tous les commentaires et nous les utilisons pour améliorer continuellement nos produits et nos services. Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté ce problème à notre attention.
AT
andre T.
CALUIRE
20 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
23 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été globalement positive et nous apprécions vos mots aimables à propos de nos services. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous nous efforçons d'offrir à chacun la meilleure expérience possible. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions de votre soutien.
JC
Jacques C.
Courson
19 avr. 2024
Avis validé
Toujours pas reçu. La Poste semble avoir perdu mon colis. Il me semble qu'Eurotops devrait effectuer un nouvel envoi plutôt que d'attendre une hypothétique solution avec la Poste. Je m'interroge sur la suite que je vais donner à mes relations avec Eurotopse.
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Réponse de EUROTOPS FR
23 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Chez Eurotops, nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à la clientèle. Nous continuerons à travailler dur pour nous assurer que nos clients ont une expérience positive lorsqu'ils font leurs achats chez nous.
19 avr. 2024
Avis validé
Merci d’améliorer le service préparation de colis et de livraison.
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Réponse de EUROTOPS FR
19 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service de préparation et de livraison des colis, et nous apprécions votre contribution. Nous sommes conscients de l'importance de fournir un excellent service à la clientèle et nous prenons au sérieux tous les commentaires. Notre société se consacre à la fourniture de produits de haute qualité livrés dans les délais impartis. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
19 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la livraison, de la marchandise et du service client. Nous nous efforçons de satisfaire chaque client et nous apprécions votre soutien. Nous vous remercions d'être un client apprécié.
18 avr. 2024
Avis validé
Il y a longtemps que je commande à Eurotops, j’ai toujours étais satisfait, cette fois ci ce n’est pas le cas, pas pour les produits achetés car ils sont conformes à ce que j’attendais mais c’est pour le cadeau qui était prévu et qui n’était pas joint à la commande motif rupture de stock car j’ai passé une commande pour avoir cette fameuse montre homme solaire hybride réf 51021
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Réponse de EUROTOPS FR
19 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière commande. Le cadeau était malheureusement épuisé au moment de votre commande. Nous avons depuis vérifié notre stock et le cadeau est à nouveau disponible. Nous vous enverrons le cadeau sans frais d'expédition dès que possible.
Nous comprenons que vous êtes un client de longue date d'Eurotops et nous voulons vous assurer que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre activité et vos commentaires sont les bienvenus.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
19 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre entreprise. Nous nous efforçons de fournir un service clientèle exceptionnel et des produits de qualité, et nous sommes donc ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions votre opinion et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles !
18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
19 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service et les meilleurs produits possibles à nos clients et nous apprécions vos commentaires. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles !
CP
Christiane P.
Varades
18 avr. 2024
Avis validé
qualité des produits proposés
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes heureux d'apprendre que vous les avez trouvés de grande qualité. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de nous procurer les meilleurs matériaux afin que nos clients puissent bénéficier de produits de la plus haute qualité. Nous apprécions votre contribution et nous nous réjouissons de continuer à fournir des services exceptionnels et des produits de qualité.
CG
Colette G.
OSNY
18 avr. 2024
Avis validé
Un peu long pour recevoir le colis.
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que la réception de votre colis a pris plus de temps que prévu. Notre objectif est toujours d'offrir une excellente expérience à nos clients, ce qui inclut la livraison des colis dans les délais impartis. Nous continuerons à nous efforcer de livrer rapidement et efficacement toutes les commandes. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos précieux commentaires.
17 avr. 2024
Avis validé
Suivi de livraison et delai
9 jours de délai pour un Colissimo paye au prix fort.suivi inexistant. .Votre plateforme ne veut pas prendre en charge la réclamation a la Poste sous prétexte que est normal.
Réponse aux mails généraliste et insatisfaisante
Je suis très déçu et perte de confiance pour d autres achats
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être difficiles à respecter et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience à nos clients et nous nous engageons à ce qu'ils soient satisfaits de leurs achats. Nous apprécions votre opinion et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire savoir comment nous pouvons améliorer notre service à l'avenir.
17 avr. 2024
Avis validé
Frais de livraison élevés, délais de livraison longs, service clients peu aimable, produits de qualité moyenne.
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Notre entreprise s'efforce de fournir à ses clients des produits de qualité à des prix raisonnables et dans des délais raisonnables. En outre, nous nous engageons à fournir un service clientèle amical. Nous apprécions votre commentaire et prenons au sérieux toutes les remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
17 avr. 2024
Avis validé
Port exagéré et délai de livraison trop long et peu précis
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre précieuse contribution. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir d'excellents produits et services et nous prenons au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous nous excusons pour tout retard de livraison et comprenons que la précision est importante. Nous apprécions nos clients et nous ferons de notre mieux pour leur garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour votre contribution et pour nous avoir donné l'occasion d'améliorer notre service.
MR
Michel R.
Limoges
16 avr. 2024
Avis validé
Satisfaction.
Toujours satisfait par mes achats chez EUROTOPS , mes achats coppespondent bien à la description sur le catalogue. Livraison rapide.
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos achats correspondent à la description de notre catalogue et qu'ils ont été livrés rapidement. Chez Eurotops, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité et une expérience d'achat sans problème. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et vous remercions de continuer à faire vos achats chez nous.
15 avr. 2024
Avis validé
LA LIVRAISON LONGUE
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions vos commentaires. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de faire en sorte que nos produits arrivent en temps voulu. Notre processus de livraison suit un calendrier strict et nous nous excusons si votre commande a été retardée. Nous comprenons que la rapidité de livraison est importante et nous nous efforçons constamment d'améliorer le processus afin de mieux servir nos clients. Merci encore pour vos commentaires !
15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation positive de nos produits, de la livraison et du service à la clientèle. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient une bonne expérience avec nous et nous sommes heureux d'y être parvenus avec vous. Nous apprécions toujours les commentaires, car ils nous permettent d'affiner notre offre et d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Je vous remercie à nouveau pour vos paroles aimables et votre soutien.
JC
Jacques C.
Courson
14 avr. 2024
Avis validé
Non reçue à ce jour
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous apprécions vos commentaires et comprenons qu'il peut être frustrant que les commandes soient retardées. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients reçoivent leurs commandes à temps et en excellent état. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.