EUROTOPS FRAvis:
733 avis au cours des 12 derniers mois734 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
22 oct. 2023
Avis validé
Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!
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l'avis le plus négatif
26 janv. 2024
Avis validé
Bonjour,
Client 05690589
Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial.
Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire.
Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01.
Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01.
Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client:
- Il n'a pas son article (il a payé)
- il y a suspicion à son égard
- il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article.
Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande.
Cordialement.
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Avis pour EUROTOPS FR
il y a 6 jours
Avis validé
le dernier objet acheté ( petite scie en coffret) est loin d'être magique. explications difficiles a comprendre, accessoires sans explications, quelle scie pour quelle matiere ? difficile a scier du carrelage ect..Je regrette cet achat, bien trop cher pou ce que c'est
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 2 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et votre opinion nous est précieuse. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité qui répondent à leurs besoins. Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion concernant les instructions ou les accessoires du produit. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point et nous en profiterons pour envisager des améliorations à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux retour d'information !
CT
Claude T.
LA BAULE
10 avr. 2024
Avis validé
Tailles des vestes pour homme
Il n'y a pas de taille inférieure à M dans l'habillement des hommes(veste en maille chenille)...et c'est trop large pour moi:donc je suis obligé de vous retourner la pièce! et je trouve cà très désagéable!conclusion :je n'achèterai plus de vêtement chez Eurotops!
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner notre ligne de vêtements pour hommes. Nous nous efforçons de proposer un large choix de tailles pour répondre à tous les besoins de nos clients, et nous comprenons que cet article particulier puisse ne pas vous convenir. Tout en nous excusant pour la gêne occasionnée, nous nous engageons à ce que tous les achats futurs soient adaptés à vos besoins spécifiques. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir.
25 avr. 2024
Avis validé
Changé la méthode pour L,,envoie des colis c,,est trop long je constate que y,a que chez eurotops que les commande sont si long à recevoir
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Réponse de EUROTOPS FR
25 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires et prenons au sérieux toutes les remarques de nos clients. Chez Eurotops, nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible et de livrer dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients reçoivent leurs colis dans les meilleurs délais. Merci encore pour vos commentaires et pour votre fidélité.
17 avr. 2024
Avis validé
Frais de livraison élevés, délais de livraison longs, service clients peu aimable, produits de qualité moyenne.
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Notre entreprise s'efforce de fournir à ses clients des produits de qualité à des prix raisonnables et dans des délais raisonnables. En outre, nous nous engageons à fournir un service clientèle amical. Nous apprécions votre commentaire et prenons au sérieux toutes les remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
13 avr. 2024
Avis validé
Prévenir quand la commande est incomplète , et quand le reste sera disponible
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre opinion honnête et tous les commentaires de nos clients. Nous nous engageons à fournir le meilleur service et les meilleurs produits possibles. Si une commande est incomplète, nous ferons de notre mieux pour informer les clients lorsque le reste de leur commande sera disponible. Nous vous remercions de votre soutien continu, qui est très précieux et apprécié.
19 avr. 2024
Avis validé
Merci d’améliorer le service préparation de colis et de livraison.
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Réponse de EUROTOPS FR
19 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service de préparation et de livraison des colis, et nous apprécions votre contribution. Nous sommes conscients de l'importance de fournir un excellent service à la clientèle et nous prenons au sérieux tous les commentaires. Notre société se consacre à la fourniture de produits de haute qualité livrés dans les délais impartis. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
il y a 13 jours
Avis validé
Je n'est pas encore reçu ma commande.
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il y a 9 jours
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, car nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service à la clientèle possible. Dans notre entreprise, nous nous engageons à fournir à tous nos clients un excellent service et des produits de la plus haute qualité. Nous nous excusons pour les désagréments causés par ce retard et nous vous remercions de votre fidélité et de votre soutien.
CG
Colette G.
OSNY
18 avr. 2024
Avis validé
Un peu long pour recevoir le colis.
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18 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que la réception de votre colis a pris plus de temps que prévu. Notre objectif est toujours d'offrir une excellente expérience à nos clients, ce qui inclut la livraison des colis dans les délais impartis. Nous continuerons à nous efforcer de livrer rapidement et efficacement toutes les commandes. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos précieux commentaires.
il y a 10 jours
Avis validé
Délai de livraison trop long:!!!
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il y a 9 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous comprenons que les longs délais de livraison peuvent être une source de frustration et nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. Notre priorité est de fournir un excellent service à la clientèle et des produits de qualité, que nous cherchons toujours à améliorer. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir.
il y a 4 jours
Avis validé
Délais e livraison nuls
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il y a 2 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas répondu à vos attentes. Notre entreprise est fière d'offrir un excellent service à la clientèle et nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas été à la hauteur. Nous sommes passionnés par le fait de donner à nos clients le meilleur service possible et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
25 avr. 2024
Avis validé
Livraison tardive
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25 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récente commande. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible, ce qui inclut la livraison dans les délais. Nous nous excusons si cela n'a pas été votre cas et nous vous remercions de nous en faire part. Nous nous engageons à améliorer continuellement l'expérience de nos clients et nous vous remercions de nous aider à le faire.
14 mars 2024
Avis validé
Meilleurs délais de livraison.
J'ai pas ailleurs eu une livraison avec un cadeau noté sur la facture, mais absent dans le colis (je l'ai signalé, ce cadeau devait être renvoyé, mais je n'ai rien reçu).
Par le passé aucun problème par contre !
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Réponse de EUROTOPS FR
14 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu de bonnes expériences avec nos délais de livraison dans le passé. Nous sommes désolés d'apprendre le problème du cadeau manquant et nous prenons au sérieux les commentaires de nos clients. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits et des services de qualité et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
6 avr. 2024
Avis validé
C'est vraiment basique en ce qui concerne la lampe solaire.Le reste OK
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience globale a été positive. Nous apprécions les commentaires et vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre lampe solaire. Notre société s'engage à fournir à ses clients des produits et des services de qualité, et nous apprécions votre contribution pour nous aider à atteindre cet objectif.
5 avr. 2024
Avis validé
bien recu tout sauf le " couteau " cadeaux
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous en sommes très reconnaissants. Nous sommes convaincus de la nécessité de fournir le meilleur service à la clientèle possible et nous nous excusons si le cadeau couteau n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre précieux retour d'information.
23 mars 2024
Avis validé
Trop cher, délai de livraison trop importants
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Réponse de EUROTOPS FR
26 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous apprécions vos commentaires honnêtes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité à un prix abordable, et il semble que cet objectif n'ait pas été atteint dans votre cas. Nous comprenons également qu'il est important de respecter les délais de livraison afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Soyez assurés que nous continuerons à nous concentrer sur l'expérience de nos clients et à l'améliorer. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux.
15 mars 2024
Avis validé
la livraison par colissimo trop longue
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Réponse de EUROTOPS FR
15 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez eu des expériences positives avec nous. Nous comprenons votre inquiétude concernant les délais de livraison et nous prenons au sérieux la satisfaction de nos clients, en nous efforçant de leur offrir la meilleure expérience possible. Nous nous efforçons en permanence de fournir un service de qualité, sans faire de compromis sur la qualité ni rogner sur les coûts, et nous avons mis en place plusieurs mesures au fil des ans pour garantir la livraison de nos produits dans les délais impartis. Nous vous remercions de faire partie de notre communauté de clients.
13 mars 2024
Avis validé
Temps de livraison trop long
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Réponse de EUROTOPS FR
14 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner nos services. Nous comprenons que vous ayez dû attendre longtemps pour recevoir votre livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre entreprise s'efforce de fournir un excellent service à la clientèle et nous apprécions votre retour d'information. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
10 mars 2024
Avis validé
DANS LES COMMANDES
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Réponse de EUROTOPS FR
12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions votre retour d'information et votre contribution. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle possible et nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos processus. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
14 mars 2024
Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
15 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre expérience globale de 3/5. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible et nous prenons toutes les remarques au sérieux. Notre équipe s'efforce toujours de dépasser les attentes de nos clients et nous apprécions vos commentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt.
22 févr. 2024
Avis validé
Il a fallu que je téléphone car vous aviez facturé un autre crayon que je n'avais pas commandé
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Réponse de EUROTOPS FR
24 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits et des services de haute qualité qui dépassent les attentes des clients. Nous nous excusons si votre expérience n'a pas été à la hauteur. Soyez assurés que nous utiliserons ce retour d'information pour continuer à améliorer nos services à l'avenir. Merci d'être un client apprécié.