PdesT est devenu une place de marché comme une autre; il faut veiller à commander leurs articles (envoyé par PdesT).
Les frais ont changé assez discrètement (par ex. de retour).
Je n'aime pas qu'on m'affiche des articles "seconde-main" sans que je le veuille, ni de ne pas disposer d'un filtre "pas de seconde-main"; si l'intention est louable, c'est aussi assez marketing.
Les minimum d achat pour avoir frais de port offert qui n arrete pas d augmenter et les frais de retour ! Je change de site marchand
Vous m avez demandé de modifier mon avis après que j'ai déposé celui ci via un bouton sur trustpilot. Pour vous répondre je viens de vérifier vos CG et oui vos retours sont payant !!! Ce que je n avais pas vu lors de mon achat et apparemment je ne suis pas la seule
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard dans l"expédition de votre commande. Celle-ci a été expédiée ce jour par le vendeur (Market Place). Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
29 mai 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande
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Réponse de Place des Tendances
6 juin 2024
Bonjour, Nous vous informons que votre commande N°5768761 a été livrée en date du 03/06 à 18H30 chez le commerçant initialement choisi. Nous vous invitons à vous munir de votre numéro de suivi et de votre pièce d"identité afin de la retirer. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute complément d"informations.
17 mai 2024
Avis validé
Commande passée et 1 article manquant
Un seul article reçu sur 2
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Réponse de Place des Tendances
17 mai 2024
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. Nous sommes désolés pour le désagrément et vous informons que notre service client vient de procéder à l"envoi de l"article manquant. N"hésitez pas à revenir vers nous par mail avec vos disponibilités afin que l"on puisse échanger de vive voix. Nous restons à votre disposition .
20 déc. 2023
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Colis pas reçu à ce jour
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Réponse de Place des Tendances
20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et vous informons qu"une réponse vous a été apportée par le service client. En effet, celui-ci est en attente d"un retour de votre part afin d"effectuer de plus amples vérifications auprès du transporteur. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour toute autre demande complémentaire.
15 déc. 2023
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Répondre aux messages !
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Réponse de Place des Tendances
15 déc. 2023
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déconvenue et vous informons que nous avons remonter votre remarque au service dédié. Nous vous invitons également à consulter la réponse apportée par notre service client par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.
4 nov. 2023
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vous n'etes pas cools
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Réponse de Place des Tendances
6 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’investiguer davantage sur votre expérience. N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 76 49 43 40 du lundi au samedi de 9h à 19h afin de nous en dire plus sur le motif de votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
15 déc. 2023
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Toujours pas reçu.
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Réponse de Place des Tendances
15 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le transporteur et vous informons que nous ne manquerons pas de remonter cela au service dédié. Nous vous invitons à consulter la réponse apportée par notre service client. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.
26 mars 2024
Avis validé
C est très bien
C est très bien
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Réponse de Place des Tendances
26 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ces quelques mots. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour répondre à vos attentes et sommes heureux d’apprendre votre satisfaction. N"hésitez pas à réévaluer le nombre d"étoiles que vous nous avez accordée. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée.
20 juin 2024
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Tjs rien reçu
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Réponse de Place des Tendances
21 juin 2024
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre afin de comprendre s"il s"agit de la réception de votre commande dont il s"agit, mais sans succès. Après recherche, la commande N°4528428 a bien été expédiée par le vendeur. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"informations.
4 janv. 2024
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service client
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Réponse de Place des Tendances
4 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’investiguer davantage sur votre expérience. N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact https://www.placedestendances.com/fr/fr Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
6 déc. 2023
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Leur livreur.Chronopost a laissé ma commande à 1/2 heure de route de mon domicile .On ne peut pas faire confiance à ce transporteur qui ne respecte aucune consigne de livraison. Dommage pour le commerçant
Leur livreur.
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Réponse de Place des Tendances
6 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous ne manquerons pas d"effectuer les démarches nécessaires auprès de nos transporteurs afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.
1 juil. 2024
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3 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Place des Tendances
6 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous évaluer. Nous aimerions échanger de vive voix afin d"en savoir davantage sur votre expérience client. Nous vous invitons donc à nous transmettre vos disponibilités par e-mail afin que l"on puisse vous rappeler. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.
30 mai 2024
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Réponse de Place des Tendances
4 juin 2024
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous comprenons que l"article commandé sur notre Market Place ne vous convienne pas. Le descriptif de l"article est communiqué par le vendeur et non par nos services. Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous invitons à vous rapprocher du vendeur. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.
29 mai 2024
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Réponse de Place des Tendances
4 juin 2024
Bonjour, Suite à notre échange de ce jour, nous vous confirmons que les frais de retour sont offerts lorsque vous déposez votre colis dans un relais Pickup ou en agence Chronopost avec l"étiquette retour apposée sur le colis. Cette étiquette est générée lors de la création de votre bon de retour/échange. Les délais de retour sont de 10 jours maximum chez un commerçant. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’investiguer davantage sur votre expérience. N’hésitez pas à nous transmettre vos disponibilités par e-mail afin que l"on puisse vous recontacter par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’investiguer davantage sur votre expérience. N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact https://www.placedestendances.com/fr/fr Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
16 avr. 2024
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Réponse de Place des Tendances
17 avr. 2024
Bonjour Maria, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Afin de pouvoir nous améliorer, nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact disponible sur notre site. N"hésitez pas. A bientôt sur Place des Tendances.com
12 avr. 2024
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Réponse de Place des Tendances
15 avr. 2024
Bonjour Andre, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir nous améliorer, nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact disponible sur notre site. N"hésitez pas. A bientôt sur Place des Tendances.com Mathilde, Responsable Service Client
7 avr. 2024
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Réponse de Place des Tendances
8 avr. 2024
aucun verbatin ecrit pour traiter la demande du client