Commande conforme, tenue avertie de l'avancée, délai respecté. Par contre, un service que vous pourriez améliorer, est au niveau des retours, si l'on ne lit pas bien les modalités, on s'aperçoit tardivement qu'ils sont payants au delà de 10 jours, ce qui est dommageable à mon sens, compte-tenu de tous les autres sites marchands chez lesquels ils sont gratuits et pour certains sur une longue période d'essai. A bon entendeur. Cordialement.
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Il y a 8 mois
J'ai commandé 3 produits de beauté, et les ai reçus emballés ensembles. L'un d'eux, mal conditionné, a fuit pendant le transport (une huile pour le corps), le produit est arrivé 1/3 vide, de l'huile dans tout le paquet, et les autres produits baignant dans l'huile également (packaging gras et imprésentables). Il s'agissait de cadeaux de Noël (j'ai payé un chronopost cher pour les recevoir en express à temps et n'ai donc pas pu les offrir. Le service client que j'ai contacté le jour de la réception des produits m'a dit d'envoyer des photos par retour de mail et que je recevrais une nouvelle huile sous moins d'une semaine. Je n'ai toujours rien reçu, et aucune réponse à mon mail de photo photo ni à mon mail de relance 5 jours plus tard.
Je suis extrêmement déçue par la qualité de ma commande et du service client derrière qui ne tient non seulement pas ses engagements mais qui ne répond même pas aux messages.
J’apprécie les alertes sur nos produits préférés lorsqu’ils sont à nouveau disponible et la livraison est très rapide produit reçu en 24h.
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Il y a 6 jours
Jean Reiko tendance. Taille impeccable. Livraison rapide.
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Il y a 6 jours
Les marques variées, livraison très rapide.
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Il y a 6 jours
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Il y a 6 jours
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Il y a 7 jours
Le nombre de marques sur le site
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Il y a 7 jours
La simplicité pour passer la commande, l'absence de frais de port et la rapidité d'envoi. Parfait, merci
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Il y a 7 jours
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur le site et je n'ai eu aucun problème avec eux. Commandes faciles, possibilité d'étaler les paiements et remboursement sans difficulté.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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