Place des Tendances

Avis:

Bonjour Anne-Laure, Nous avons tenté de vous joindre ce matin, mais sans succès. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et tenons à vous informer que cela est indépendant de notre volonté. En effet, nos colis sont contrôlés lors de la préparation et de l"expédition de la commande. Si un article est manquant, il est possible qu"un incident soit survenu durant le transport. Après vérification et enquête auprès des services concernés, nous avons procédé au remboursement de votre article manquant. Nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et il n"est pas dans notre intérêt d"expédier une commande avec des articles manquants. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir très vite sur Placedestendances.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur Placedestendances.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur Placedestendances.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison

Bonjour Yannik, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse de notre service client. En raison de l"intensité de l"activité actuelle, nos équipes peuvent prendre jusqu"à 72 heures pour vous fournir une réponse.  Après vérification, un courriel vous a été envoyé hier pour répondre à votre demande de création de bon de retour.. N"hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.

Bonjour Mairem, Nous avons essayé de vous contacter par téléphone sans succès. Nous souhaiterions obtenir plus de détails concernant votre insatisfaction. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Veuillez nous faire part de vos disponibilités pour que nous puissions échanger à ce sujet. Nous sommes disponibles pour toute assistance supplémentaire.

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Veuillez noter que l"article que vous avez commandé provient de la Market Place, ce qui signifie que la gestion des stocks est effectuée par le vendeur. N"hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d"informations.

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur Placedestendances.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison

Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur Placedestendances.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur Placedestendances.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour Auriane, Nous tenons à vous informer qu"une enquête est actuellement en cours sur le site du transporteur, comme discuté lors de notre conversation téléphonique de ce jour. Dès que nous recevrons les résultats de l"enquête, notre service client vous enverra un e-mail. Veuillez accepter nos excuses pour le retard de notre réponse. N"hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur Placedestendances.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison

Bonjour , Nous avons identifié que vous avez récemment pris contact avec notre Service Client pour exprimer des préoccupations concernant le tarif facturé pour un article de notre Market Place. Conformément aux informations fournies par nos services, le montant que vous avez remarqué correspond au prix hors taxe, tandis que le montant payé inclut la taxe. Nous tenons à souligner notre engagement envers la transparence envers nos clients, et toutes les informations sont communiquées de manière claire et sans équivoque. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonjour Laurence, Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour expédier les commandes dans des contenants appropriés et pour assurer une protection adéquate des articles pendant le transport. Si vous rencontrez à nouveau un problème similaire, pourriez-vous s"il vous plaît nous transmettre des photos du colis reçu dans son état initial ? Il est important pour nous de faire un suivi avec le service dédié. De plus, veuillez noter que l"emballage des articles est effectué directement par les marques que nous distribuons. Il est possible que l"article n"ait pas été initialement emballé conformément à nos standards. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette situation regrettable.

Bonjour, Merci pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Placedestendances.com. Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour Thien, Nous tenons tout d"abord à présenter nos excuses pour cette déconvenue. Il est confirmé que le colis a été retourné à nos entrepôts. Le remboursement de la commande N°4578173 a été effectué avec succès en recréditant votre moyen de paiement. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette situation et restons à votre entière disposition.

Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. À très bientôt sur Place Des Tendances ! Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour Aurélie, Nous avons essayé de vous contacter par téléphone, mais nous n"avons pas réussi à vous joindre. Malgré les efforts de nos services logistiques pour garantir la conformité des commandes, il arrive exceptionnellement qu"un article non conforme soit expédié. Si tel est le cas, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client en fournissant des photos de l"article reçu en l"état. Cela nous permettra de procéder à l"échange (sous réserve de disponibilité) et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l"avenir. Nous n"avons pas encore reçu de réclamation de votre part auprès de notre service client. Nous vous invitons à répondre au courriel que nous vous avons envoyé. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et nous espérons que cet incident n"entachera pas votre confiance en notre entreprise.

Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. À très bientôt sur Place Des Tendances ! Emilie, Responsable Satisfaction Client