Santé Bio Europe

Avis:

Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis vraiment désolé(e) que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Je comprends votre déception concernant la rupture de stock de magnésium. Comme nous en avions discuté par téléphone, je vous avais informée de cette situation et avais proposé de conserver votre chèque sans l'encaisser en attendant que le produit soit de nouveau disponible. Vous aviez alors choisi d'attendre le réapprovisionnement, ce que je respecte entièrement. Je comprends cependant que l'attente puisse être frustrante, et je suis toujours à votre disposition pour annuler la commande et vous renvoyer le chèque si vous le souhaitez. Nous faisons de notre mieux pour gérer cette situation imprévue et assurer votre satisfaction. N'hésitez pas à me contacter directement pour toute autre question ou pour discuter des options disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension. Santé Bio Europe

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente commande. Je peux vous assurer que le produit est identique à votre précédente commande. Veuillez vérifier le numéro du lot, il est le même que celui de votre dernière commande. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de nos produits.

Voici ce qu'indique le fabricant : 'Gelée royale fraîche et BIO, pot de 30 g pour une cure de 30 jours. À conserver entre 2°C et 4°C après ouverture.' Où est la mauvaise foi, et où est-il indiqué que le produit est congelé ? Au lieu de critiquer avec véhémence, il aurait été judicieux de retourner le produit non ouvert s'il ne vous convenait pas.

Cher(e) Client(e), Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été déposé dans le mauvais point relais. Cette situation est incontestablement frustrante, et nous comprenons votre déception. Nous tenons à préciser que Santé Bio Europe s'engage à offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Cependant, dans ce cas précis, il semble que l'erreur provienne de Mondial Relay, notre partenaire de livraison. Nous sommes prêts à intervenir pour résoudre ce désagrément. Pourriez vous s'il vous plaît nous contacter directement à santebio.eu@gmail.com ou par téléphone au 0970210167 avec votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis et assurer sa livraison dans les meilleurs délais. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, David FERRER Gérant, Santé Bio Europe