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Avis:

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes déçue de votre expérience avec KoRo. Concernant la gamme de produits bio, nous faisons de notre mieux pour maintenir un large choix tout en nous adaptant aux fluctuations du marché. Quant aux prix, ils sont malheureusement influencés par plusieurs facteurs externes, mais nous nous efforçons toujours de proposer un excellent rapport qualité/prix. En ce qui concerne les problèmes de livraison que vous avez rencontrés avec UPS, nous sommes conscients que cela peut être frustrant. En cas de souci avec un colis, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions intervenir rapidement. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons que la solution apportée vous a donné satisfaction. Si tel est le cas, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir réviser votre note. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Concernant les contenants en PVC, nous comprenons votre déception. Nous avons fait le choix d'utiliser différents matériaux en fonction de plusieurs critères, notamment la sécurité alimentaire, la praticité et la durabilité. Cependant, nous apprécions votre retour et le transmettrons à notre équipe produit afin de prendre en considération vos remarques pour de futures améliorations. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits de vos commandes ont été endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour ces incidents. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de vos produits. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement au service client à l'adresse service@koro-shop.fr, en nous fournissant plus d'informations sur les produits concernés. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Il est important de noter que notre service de livraison dépend des transporteurs externes sur lesquels nous faisons appel. Nous comprenons cependant que cela ne justifie pas le désagrément que vous avez rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) en cas de problème avec la livraison de votre commande. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et cet avis positif. Vous avez toutefois noté le produit avec 3 étoiles sur 5, avez-vous une critique à nous faire parvenir ou était-ce une erreur ? Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits en général, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé. Votre retour concernant l'acheminement et l'emballage des produits est précieux. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre méthode d’emballage et ainsi mieux protéger les commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec votre commande et la livraison. Concernant les produits manquants, il semble qu'il y ait eu une erreur de synchronisation des stocks sur notre site. Nous nous excusons pour cette confusion et allons enquêter pour résoudre ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise. En ce qui concerne la livraison, nous regrettons que UPS ait livré votre colis en point relais alors que vous étiez chez vous. Pour résoudre votre situation actuelle, n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement. Nous nous excusons encore pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et améliorer votre expérience avec nous. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos produits. Il est vrai que parfois, les colis peuvent subir des traitements peu délicats. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cela. Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre des retards dans le traitement des réclamations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant l'augmentation du prix du jus de gingembre. Malheureusement, les fluctuations des prix sont souvent liées à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les coûts de production ou d'approvisionnement. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs et assurer la disponibilité de nos produits. Par ailleurs, le produit Jus de gingembre bio en cubi 3 L est actuellement disponible. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre commande a été passée le 05.08.2024 au soir et le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous constatons que la livraison de votre colis est prévue pour aujourd'hui, le 13.08, soit avec un léger retard d'une journée. Si votre commande ne vous parvient pas aujourd'hui, ou si vous rencontrez tout autre problème, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : service@koro-shop.fr. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement - Votre équipe KoRo

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits de votre commande ont été endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent vous proposer un dédommagement. Cordialement - Votre équipe KoRo