ondilo.comAvis:
99 avis au cours des 12 derniers mois184 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 juil. 2023
Avis validé
Afin d’acheter une version pour la zone 2 (Espagne) j’ai contacté le service client afin de connaître la disponibilité. La réponse fut rapide dans la journée. De plus le service client m’a offert une réduction de prix 1 semaine avant une promotion d’été. Réactivité et sens du client. Vraiment super. J’ai commandé le produit le soir même et reçu 48 heures après comme prévu.
Parfait. Je recommande vivement même si je n’ai pas encore installé le produit.
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l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
L’installation étant récente, je manque encore de recul afin d’apporter un éclairage « objectif » quand à la satisfaction globale de l’appareil. Je vous invite à me reposer la question d’ici quelques mois. Cependant, pour le peu qu’il m’a été permis de constater. Il s’avère d’un prime abord que cet appareil répond à mes attentes et apporte un certain confort dans l’analyse de l’eau en apportant des réponses précises quand aux produits (quantités) à ajouter dans l’eau.
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Avis pour ondilo.com
30 mars 2024
Avis validé
J’ai besoin qu’une personne de chez vous m’appel d’urgence j’ai acheté deux appareils un des deux. Ne se connecte pas ça fait une semaine que j’essaye je vous ai joint vous deviez me rappeler 06 07/10 13 55. J’ai été conseillé par un ami je m’aperçois que vous vous êtes des rigolos.
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Réponse de ondilo.com
il y a 13 jours
Bonjour Monsieur,
Apparemment notre équipe vous a bien appelé lors du rendez-vous téléphonique mais n'a pas réussi à vous joindre.
Le mail qui vous a ensuite été envoyé vous a-t-il permis de résoudre votre problème ?
Bien cordialement,
L'équipe Ondilo
il y a 3 jours
Avis validé
Toujours pas reçu ma commande. Elle vient peut-être à pied 😡😡😡😡
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Réponse de ondilo.com
il y a 5 heures
Bonjour. Nous sommes surpris de votre commentaire. Votre commande était disponible en point relais depuis le 20/04. Peut-être n'avez vous pas reçu les notifications par email ? Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement. L'équipe Ondilo
10 avr. 2024
Avis validé
Je ne l'ai pas encore reçu.
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Réponse de ondilo.com
11 avr. 2024
Bonjour. Nous avons vérifié de notre côté et le colis a été livré d'après Colissimo. N'hésitez à pas à contacter notre service Assistance https://ondilo.com/fr/assistance/service-assistance/. Bien cordialement. l'équipe Ondilo.
27 juin 2023
Avis validé
Problèmes récurrents avec l'application mobile rendant l'ICO ONDILO inutilisable
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Réponse de ondilo.com
28 juin 2023
Bonjour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à la maintenance informatique que nous avons effectuée dans la nuit du dimanche 19 juin, nous avons rencontré un souci sur la version iOs de l'application. Ce dysfonctionnement a été résolu le jeudi 22 juin avec la mise en ligne d'une mise à jour de l'application .