ondilo.comAvis:
192 avis au cours des 12 derniers mois309 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
29 juin 2024
Avis validé
SAV performant et rapide.
L'ICO est génial, très facile de suivre les valeurs importantes de sa piscine.
C'est un des meilleurs sur le marché en ce concerne les modèles flottant. Le wifi tient aussi la route.
Par contre les relevés sont un peu trop espacé et le relevé manuel est bridé à un certain nombre par jour (rageant quand on a besoin de remettre sa piscine aux normes, il faudrait presque un suivi en temps réel à la demande).
Vu l'autonomie conséquente de la batterie, je ne comprends pas ce bridage (oui cela génère des connections sur les serveurs Ondilo... Cela doit être ça...)
Heureusement que le SAV est bon car j'en suis à mon 3ème changement en 2 ans !
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Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
L’installation étant récente, je manque encore de recul afin d’apporter un éclairage « objectif » quand à la satisfaction globale de l’appareil. Je vous invite à me reposer la question d’ici quelques mois. Cependant, pour le peu qu’il m’a été permis de constater. Il s’avère d’un prime abord que cet appareil répond à mes attentes et apporte un certain confort dans l’analyse de l’eau en apportant des réponses précises quand aux produits (quantités) à ajouter dans l’eau.
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Avis pour ondilo.com
29 juin 2024
Avis validé
SAV performant et rapide.
L'ICO est génial, très facile de suivre les valeurs importantes de sa piscine.
C'est un des meilleurs sur le marché en ce concerne les modèles flottant. Le wifi tient aussi la route.
Par contre les relevés sont un peu trop espacé et le relevé manuel est bridé à un certain nombre par jour (rageant quand on a besoin de remettre sa piscine aux normes, il faudrait presque un suivi en temps réel à la demande).
Vu l'autonomie conséquente de la batterie, je ne comprends pas ce bridage (oui cela génère des connections sur les serveurs Ondilo... Cela doit être ça...)
Heureusement que le SAV est bon car j'en suis à mon 3ème changement en 2 ans !
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10 juil. 2024
Avis validé
Avis general
L’application est réussie, les informations sont claires.
En revanche la connexion wifi est mauvaise. Je n’ai pas encore réussie à faire de mise à jour. Le Bluetooth ne fonctionne guère mieux. Téléphone et sonde doivent être quasiment collés.
Différents coloris pourraient être proposés. Nous avons un liner gris foncé, le bleu de l’appareil n’est pas top.
En bref, pour le prix je suis un peu déçu.
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Réponse de ondilo.com
10 juil. 2024
Bonjour. Si vous rencontrez des soucis avec la connexion Wi-fi ou avec la mise à jour de l'application, nous vous invitons à contacter notre service Assistance. https://ondilo.com/fr/assistance/service-assistance/ Bien cordialement. L'équipe Ondilo
il y a 5 jours
Avis validé
Parfait mais la livraison laisse à désirer pas à l'heure après avoir attendu chez moi.
Le livreur n'a pas sonné à la porte et c'est par internet que j'ai appris que le colis était dans un point de collecte alors que j'avais demandé une livraison à domicile !
Bien évidemment service payé au prix fort sans le service !!!!!!!
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Réponse de ondilo.com
il y a 5 jours
Votre produit a bien été expédié par Chronopost comme vous l'aviez demandé. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de Chronopost.
il y a 12 jours
Avis validé
Second achat d'une sonde ICO pour SPA.
Donc la version 2.
Surprise, nous n'avons plus les mesures du taux de dureté de l'eau et cela est bien dommage car l'eau de notre région est très calcaire.
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1 juil. 2024
Avis validé
Sonde ph neuve qui ne fonctionne pas. Délai de réponse du SAV anormalement long 15 jours d'échanges par mail pour trouver une solution.
Néanmoins la solution proposée me convient.
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3 juil. 2024
Avis validé
Une équipe plus que professionnelle, un SAV au top.
Vous ne pouvez pas faire plus!! vous êtes déjà au top du top.
Merci a vous pour vos produits et votre SAV
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12 juil. 2024
Avis validé
Produit addictif.
A ameliorer:
fiabilite electronique j ai 2 appareils et j ai eu 3 remplacements.
Control de l etalonnage avec un seul produit.
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il y a 11 jours
Avis validé
Super produit, super service client.
Juste il faut améliorer la notice de démarrage pas forcement très claire.
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AS
Axel S.
HEINSCH (Belgique)
il y a 8 jours
Avis validé
Fais parfaitement ce qu'on attend de lui
Super appareil, fait parfaitement le travail. Ne nécessite qu'une seule charge en début de saison.
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13 juil. 2024
Avis validé
Du très bon matériel, associé à un support réactif et donnant toute satisfaction... que dire....
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30 juin 2024
Avis validé
Fiable, simple d'utilisation.
Améliorer l'API, les recommandations sont retournées en anglais.
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30 juin 2024
Avis validé
Super produit qui apporte une aide très confortable pour l’entretien journalier de la piscine
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9 juil. 2024
Avis validé
Difficulté de livraison avec Chronopost
Livraison en retard et pas sur le point souhaité
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Réponse de ondilo.com
9 juil. 2024
Bonjour. Nous sommes surpris de votre commentaire. Lors de votre achat, vous avez sélectionné la livraison en point relais avec Mondial Relay. D'après le lien de suivi, le colis a bien été livré au point relais choisi. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe Ondilo
12 juil. 2024
Avis validé
Réactivité du service après vente. Accompagnement lors de la mise en service de l ICO.
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il y a 8 jours
Avis validé
Parfait
Service très réactif et qui explique clairement comment procéder en cas de panne
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il y a 12 jours
Avis validé
Facilité de commande et rapidité de la livraison. Qualité du kit de calibration
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4 juil. 2024
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Satisfaction commande
Entreprise sérieuse rien à signaler,quant au matériel par encore servi .
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il y a 13 jours
Avis validé
Après une mise au point le service a ce jour correspond à mon souhait
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il y a 10 jours
Avis validé
La fiabilité du produit notamment et réactivité d'envoi de matériel.
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28 juin 2024
Avis validé
Bon service client
Service client réactif et à l’écoute de ses clients
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