LIVRAISON RAPIDE , MAIS LIVREUR CHRONOPOST NE DEPOSE PAS AU BON POINT RELAIS, CAR IL A LA FLEMME D'ALLER AU POINT RELAIS CHOISI
( Carrefour Drive) SITUE A 100 METRES DE CELUI OU IL A DEPOSE LE COLIS,
MAIS DONT LES HORAIRES SONT PLUS RESTREINT ET FERME LE SAMEDI.
NOUS AVONS FAILLI NE PAS POUVOIR RECUPERER LE COLIS A CAUSE DE CA.
CAR C'ETAIT POUR MON FILS QUI REPARS LE DIMANCHE A L'ETRANGER POUR 3 MOIS.
IL N'AURAIT EU LE COLIS Q'UEN NOVEMBRE, UN COMBLE QUAND ON A CHOISI UNE LIVRAISON EXPRESS A 10 EUROS.
EN CONCLUSION, SITE WEB TRES BIEN, MAIS GROS FOUTAGE DE GUEULE DU LIVREUR CHRONOPOST.
Je commande une paire de chaussures Head, 10 jours après toujours pas livrés, je m’entretien avec une personne du magasin qui est désolé, je lui dit on se tient au courant pas de retour. J’essaie de joindre à nouveau le magasin, tombe 12 fois sur un répondeur. Heureusement, j’avais réglé par PayPal, j’attends le retour du magasin soi pour un remboursement, soi pour une livraison car d’après la poste le colis est reparti au magasin
La livraison a été laissé dans la rue devant le local poubelle !
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il y a 2 jours
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L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé
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22 mars 2024
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10 jours pour recevoir un cordage !!!
10 jours pour recevoir un cordage !
Et en plus il faut changer de point relais avant la livraison.
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Réponse de tennis-compagnie.fr
22 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre 1ère commande en ligne :-)
Nous sommes navrés pour ce délai de livraison totalement inhabituel et indépendant de notre volonté. Le point de retrait Mondial Relay choisi initialement était saturé durant plusieurs jours, ce qui explique la prise de contact avec vous de Mondial Relay afin de vous livrer votre commande dans un nouveau point relais non saturé.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension pour ce délai indépendant de notre volonté et espérons que vous aurez l'occasion de profiter de notre délai de livraison habituel constaté sur les 12 derniers mois (24 à 48h) lors de votre prochaine commande ;-)
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
5 mars 2024
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Colis pas arrivé
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19 janv. 2024
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Je n'en veux pas à l'entreprise qui a été réactive et professionnelle lors de mes appels, mais au transport via Amazon qui fait une annonce de livraison effectuée alors que le colis est égaré voir volé en interne. Donc remboursement déclenché uniquement dans l'attente de la réponse d'Amazon, ce qui me fait rater les occasions de retrou er le produit ailleurs dans cette période de soldes
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15 août 2023
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Pas très sérieux tout cela…
Je commande une paire de chaussures Head, 10 jours après toujours pas livrés, je m’entretien avec une personne du magasin qui est désolé, je lui dit on se tient au courant pas de retour. J’essaie de joindre à nouveau le magasin, tombe 12 fois sur un répondeur. Heureusement, j’avais réglé par PayPal, j’attends le retour du magasin soi pour un remboursement, soi pour une livraison car d’après la poste le colis est reparti au magasin
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12 déc. 2023
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Je reçois un email comme quoi mon colis à été livré le 9 décembre à 12h34
N'étant pas chez moi ce jour là je pensais qu'on m'avait laissé un avis de passe
Mais il n'en est rien
Je suis revenu hier lundi 11 décembre
Et pas de colis ni d'avis de passage.
Je ne sais donc pas où est mon colis
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14 juin 2023
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Remboursement d’un produit non disponible non effectué
J’ai commandé trois cordages car ils étaient disponibles.
Une gentille personne m’a prévenue que seulement deux étaient disponibles et me propose le remboursement du troisième.
Remboursement non effectué 10 jours après…
Dois je m’inquiéter ?
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25 juil. 2023
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retour article payant
Un renvoi à 8,90€ pour retourner un article qui ne convient pas…malheureusement cela me fera acheter ailleurs la prochaine fois :-(
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.