Enseigne réactive : colis reçu rapidement !
Des produits qu’on ne trouve pas dans les magasins de jardinage comme de petits lombricoposteurs en acier galva .
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
Utilise DPD - le plus mauvais transporteur français - livraison prevue a domicile entre 14h et 17h ... transformée par DPD en point relais à 13h06 - a 12km A/R - aucun retour de ficelle et filoche ... pas leur probleme !
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il y a 8 jours
Avis validé
le produit livré ne correspond pas à la commande
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il y a 8 jours
Avis validé
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30 mars 2024
Avis validé
Conformité photo
Améliorer la. Conformité du descriptif et des photos produits
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12 août 2023
Avis validé
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
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11 août 2023
Avis validé
J’ai vu mardi que mon colis est expédié, mais depuis plus de nouvelle !!! . J’ai dû partir à l’étranger hier, et je guette chaque jour pour savoir quand il arrive au point relais, afin d’y envoyer mon père avec ma carte d’identité, sachant que le colis ne reste au point relais que 8 jours… le temps passe, et j’aimerais savoir quand il sera disponible. Cordialement
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16 août 2023
Avis validé
Arnaque?
Je cherchais des sacs (plein)de sable. J'ai reçu des sacs vide.
Bon, erreur de compréhension de ma part.
Mais utiliser DPD pour un paquet si petit?
Et puis un facture supplémentaire de 43 CHF pour la dédouanement de 5 sacs en jute vide?!!!!
Ca sent l'arnaque. Je n'ai jamais payé le dédouanement des produits acheter ailleurs en Europe!
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26 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison qui n'ont pas été respecté avec 1 semaine de retard . C'était un cadeau pour la fête de pères j'ai du me rabattre sur autre chose. Aucun message d'excuses de votre part. Déçue.
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Réponse de filoche-et-ficelle.fr
30 juin 2023
Madame,
Votre avis à été entendu, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, pour ce retard qui fût particulièrement fâcheux.
Nous avions alors un bug suite à une mise à jour de sécurité.
Sachez que nous mettons tout en notre pouvoir pour satisfaire notre clientèle, nous nous efforçons bien-sûr de tenir les délais tels qu'ils sont notifiés sur la fiches de nos produits.
Une très bonne journée à vous
den
28 juil. 2023
Avis validé
Délais d’expédition et de livraison non respectés… je n’ai pas encore reçu ma commande à ce jour…
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14 juin 2023
Avis validé
Tenir compte des mails envoyés par les clients et si possible y répondre
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.