Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
Envoyer les colis complet car j’ai ressu une dessert colmic sans les pied!!!
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous.. Est-ce que on vous a envoyé ce qu'il vous manquait au final ou êtes-vous toujours en attente d'une solution satisfaisante? Dans ce dernier cas je vous propose de nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver ensemble cette solution. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
14 mars 2024
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Fourreau pas compatible avec mes cannes 9pieds!
Je suis très decu
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que le fourreau receptionné n'est pas compatible.. Est-ce qu'on vous a envoyé un fourreau correct en tant que remplacement ou est-ce qu'on vous a remboursé pour nous excuser? Si non, je vous invite à nous recontacter pour qu'on puisse vous trouver une solution satisfaisante. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
17 mars 2024
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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28 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre le retard qu'a rencontré votre colis.. Est-ce que vous avez enfin reçu tout ce que vous viez commandé? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous solutionner. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
Livraison garantie sous 4 jours. Commande non reçue après 2 semaines.Aucune réponse aux appels téléphoniques et emails…
Je ne recommanderai rien sur ce site
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre ceci.. Nous avons cependant deménager d'entrepôt et cela explique pourquoi il y'a eu tous ces retards et ce manque de communication. Nous avons essayé de répondre le plus rapidement possible à tous les clients mécontents. Cependant, si nous avons pas réussi à vous rendre satsifait suite à cette affaire, je vous invite à revenir vers nous par mail et on pourra trouver une solution qui vous conviendra. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
30 janv. 2024
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Mauvaise gestion, passez votre chemin
Erreur d’adresse faite part le site eux même (ils ont mal écrit la ville sur l’envoi alors qu’après vérification sur le site j’ai bien écrit mon adresse), donc commande non livrée puisque mauvaise adresse, commande retourné chez eux, aucun moyen de réclamation.
4jours après,
Prise de contacte via Instagram ou j’apprends que mon colis peut m’être renvoyé mais qu’un de mes achats n’est plus disponible, donc en plus de faire une erreur d’adresse ils ont revendus en 5-6jours le contenue de mon colis.
Première et dernière commande chez Peche-Promo, la promo qui n’arrive jamais :)
Dommage c’était pour offrir, mais tant mieux car c’est chez la concurrence que mes achats à venir sur la pêche se feront :)
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée cette livraison.. Cependant, nous ne changeons jamais les adresses des clients. Nous envoyons exactement à l'adresse écrite par le client. Nous tenons quand même à nous excuser pour cette livraison. Si vous êtes toujours insatisfait(e), je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble. Voici notre adresse e-mail: info@pechepromo.fr
7 févr. 2024
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Pour une première commande ce n’est pas une réussite.Effectivement ma canne commandée est complètement cassée dans l’emballage.Je suis déçue de ce problème.J’espère qu’il va être résolu rapidement.Difficulté d’avoir quelqu’un au téléphone, 15 appels de 10 mn avant réponse.
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette expérience pour vous.. Malheuresement nous avons plus d'appels que d'habitude en ce moment car nous avons également eu plus de problèmes, avec notamenent le récent demenagement vers un nouvel entrepot. Cependant, j'espère que vous avez eu une réponse depuis et j'espère que nous avons réussi à vous solutionner convenablement ou au moins qu'on est en train de le faire. Dans le cas contraire, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble. Voici notre adresse e-mail: info@pechepromo.fr
20 févr. 2024
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Rembourser moi bande de fils de pute que vous êtes j'ai reçu que ma Cannes sans le moulinet et le fil et sur les 3 scions il y en avais un de casser j'ai tout envoyer pair mail mais plus personne me répond
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30 janv. 2024
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Commande d une veste fox rage en XXXL et reçu une XL . Maintenant pas de chance pour moi la veste est en rupture de stock. Mais le gros soucis est que il n y a aucun suivi je n ai aucune réponse suite au mail envoyé et en plus je suppose que les frais de renvoi seront pour moi malgré votre erreur. On verra bien combien de temps cela va durer. Bien à vous.
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont cette commande s'est passée pour vous.. Nous essayons toujours de répondre aux clients sous 24h. Si jamais vous n'avez toujours pas reçu de réponse de notre part, il se peut que le message ne nous soit jamais arrivé. Si vous n'avez toujours pas été solutionné, je vous invite à revenir vers nous par mail. Nous vous trouverons alors une solution qui vous rendra satisfait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
28 janv. 2024
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Je n'es pas reçu ma commande de plus de 100€ j'ai envoyé plein de mails comme aucune réponse par téléphone i mon envoyé un numéro pour les contacter le numéro marche pas et le numéro pour suivre la commande qui ne va pas non plus 🫣
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette commande pour vous.. Est-ce que depuis nous avons réussi à trouver une solution qui vous a rendu satisfait(e)? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail et nous trouverons une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
22 janv. 2024
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l'article m'a vraiment déçu par sa légèreté il a fini à la poubelle je le trouvait pas cher, mais en fin de compte il l'était bien trop, attrapé une fois pas deux.
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21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du produit.. Pourquoi n'êtes vous pas simplement venu vers nous pour organiser un retour de produit.. ?
Cordialement
6 févr. 2024
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Grosse arnaque!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Articles reçu ne corresponde pas à la commande!!!
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone!!!
Ne répond pas au mail envoyé, non plus!!!
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8 févr. 2024
Bonjour Adrien,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée votre expérience avec nous.. J'espère qu'on a réussi à vous solutionner convenablement depuis. Si ce n'est pas le cas et si vous êtes toujours insatisfait(e) de votre expérience, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
4 févr. 2024
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Repons pas au imail pour erreur de commande 3 imail envoyer j attens toujours 1 repo se de votre part
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre part dans des délais convenable.. Cependant, nous avons eui un demenagement d'entrepôt récement et nous avons donc eu plus de pleintes de la part des clients et donc plus de mails à traiter. Cependant, si vous n'avez toujours pas reçu d'aide de notre part ou si vous êtes toujours insatisfait(e) de votre expérience, je vous invite à nous recontacter par mail et nous vous trouverons une solution satisfaisante. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
7 févr. 2024
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Je suis toujours dans l'attente de ma commande du 25/01/2024. Merci pour l'anniversaire!!!
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu cette commande.. Un délai si long n'est en effet pas normal, malgré le demenagement récent qu'ona vécu vers un nouvel entrepot. J'espère qu'on a réussi à vous trouver une solution satisfaisante ou du moins qu'on est en train de le faire. Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous par mail et on vous trouvera une solution satisfaisante. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
3 févr. 2024
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Colis jamais reçu impossible de joindre quelqu’un au téléphone ou pars mail aucune réponse
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée votre expérience avec nous.. Est-ce uqe nous avons réussi à vous satisfaire depuis? Si non, je vous invite à nous contacter au mail suivant: info@pechepromo.fr
Nous vous trouverons une solution satisfaisante.
30 janv. 2024
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Matériel abimé
Ma canne à pêche est arrivée rayé et abimée.
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre canne.. Est-ce que le service client a réussi à régler le problème, vous rendant satisfait(e) à la fin de l'affaire? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail et nous trouverons une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
22 janv. 2024
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Toujours pas recu le colis apres 20 jours
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis après un tel délai.. Qu'en est-il désormais? Avez-vous réceptionné ce colis? Si non, est-ce qu'on a réussi à vous trouver une solution satisfaisante? Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution. Le voici: info@pechepromo.fr
24 janv. 2024
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Commande non reçu à ce jour
24 /01/24
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande.. En ce moment, nous avons démenager d'entrepot, nous avons donc rencontrer beaucoup plus de retard que d'habitude. Cependant, nous sommes enfin en train de revenir à la norme d'expédition. Avez-vous reçu des nouvelles ou même la commande depuis? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous solutionner. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
19 févr. 2024
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Commande incomplète et aucun retour
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21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos produits.
Je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
Merci d'avance
Cordialement
19 févr. 2024
Avis validé
Commande incomplète et aucun retour
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21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos produits.
Je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
Merci d'avance
Cordialement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.