pechepromo.fr
Avis:

4 160 avis au cours des 12 derniers mois17 480 avis au total  

4,53
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 nov. 2023
 Avis validé
Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés. Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu. Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer. Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
Bonjour, Malgré un site agréable et des prix attractif, Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux. Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé. Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information. Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
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Avis pour pechepromo.fr

10 déc. 2023
 Avis validé
Ne pas vous engager sur un délai de 2 à 4 jours quand on est pas dans la capacité de pouvoir le faire !!! Livraison en 13 jours !! Pour un essai de commande chez vous le résultat n'est pas terrible !!
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce retard conséquent, cela n'est pas normal.. Avons-nous réussi à trouver une solution pour vous satisfaire de cette expérience ou petes-vous toujours insatisfait(e)? Dans ce dernier cas, je vous invite à noius contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous conviendra. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
8 déc. 2023
 Avis validé
M'être des notice avec les articles achetés je pense que c'est la moindre des choses. Aullieu que l ont ce retrouver avec des articles que l'ont peut pas utilisé ! Vraiment nul
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette situation. Nous ne travaillons effectivement pas avec des notices pour la plupart des produits. Cependant nous sommes ouvert à aider les clients s'ils ont besoin d'aide avec le montage etc. Vous pouvez nous appeler ou nous contacter par mail au info@pechepromo.fr pour recevoir cette aide.
7 déc. 2023
 Avis validé
Commande pas reçu et aucune nouvelle du transporteur
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous.. Avez-vous fini par recevoir cette commande? Je tiens à vous faire un geste commercial pour le retard qui a été infligé à cette livraison. Revenez vers nous par mail et nous vous proposerons un geste commercial. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
6 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis et malgré ma réclamation je n’ai ni été remboursé, ni reçu un nouvel envoi et encore moins de preuve de livraison. Une honte. Ma Première et dernière commande
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous tenons à nous excuser de la façon dont s'est deroulée cette première commande chez nous.. Avons-nous réussi à vous trouver une solution depuis ou êtes-vous toujours insatisfait(e) de cette première commande? Dans ce dernier cas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
6 déc. 2023
 Avis validé

Canne

Bonjour voici ma dernière commande sous la protection tâche de moisi Et l’autre pas de protection Plastique. Et on propose 25 % 👍 pour ce désagrément où est le contrôle satisfaction pour les clients
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de la façon dont s'est deroulée cette expérience pour vous. En effet vous auriez dû avoir plus de possibilités comme solution à ce problème. Je m'engage à vous trouver une solution si jamais vous n'êtes toujours pas satisfait(e) de cette expérience. Il vous suffit de nous contacter par mail à l'adresse suivante: info@pechepromo.fr
6 déc. 2023
 Avis validé

Déçue

On m a remplacé ma boîte de peche car elle est arrivée cassée, mais celle que j ai reçu en remplacement est beaucoup plus petite que la première. Je pense que j ai été abusée et je souhaitais un remboursement qui n a jamais été entendu. Je ne recommanderai jamais chez vous.
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette expérience pour vous.. Il n'était évidement pas intentionel de vous envoyer le mauvais produit, il s'agissait d'une erreur. Je m'engage donc à rectifier cette erreur si ça n'a toujours pas été fait. Je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse régler ceci et pour que vous puissiez sortir de cette expérience satisfait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
27 nov. 2023
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Moulinet disfonctionnement sur le frein et quand on mouline le moulinet tourne mais tourné dans le vide, Je ne recommande pas
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre moulinet. Est-ce que vous avez reçu un moulinet fonctionnel au final ou êtes-vous toujours en attente d'une solution à ce problème? Dans ce dernier cas, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
23 nov. 2023
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Toujours pas reçu mon colis
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous.. Avez-vous reçu au final cette commande et si oui, avez-vous bénificié(e) d'un geste commercial pour nous excuser du retard. Dans le cas contraire, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse vous faire un geste qui vous rendra satisfait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
19 nov. 2023
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grosse grosse grosse déception sur le soin apporté à la préparations des colis articles arrivés en vrac donc endommagés renvois de l article cassé dans les mm conditions
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous, cela n'est pas normal. Êtes-vous finalement sorti de cette affaire satisfait(e)? Est-ce qu'on vous a remboursé ou renvoyé les produits avec succès au final? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
15 nov. 2023
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Toujours pas livré le 15/11 pour une commande du 3/11
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11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de ce retard conséquent. Est-ce qu'on vous a proposé un geste commercial pour cette livraison? Si non, je vous invite à nous recontacter pour qu'on puisse vous solutionner et pour que vous sortiez de cette affaire satisfait(e). Notre e-mail est info@pechepromo.fr
14 nov. 2023
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8 nov. 2023
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6 nov. 2023
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J’ai eu un problème avec ma livraison. il manque un article . Le carton était 100fois trop grand, sans exagérer, et mal scotché, article a dû être perdu. Le service après vente est une catastrophe. On me répond que je doit remplir une démarche. Avec photo du carton et des articles. Étant donner que l’on m’a répondu tard je n’est pu le carton. Et Seulement j’ai pas d’imprimante. Donc grosse galère. Je peu pas me déplacer dans un centre commercial pour imprimer le fameux papier. Surtout pour un article à 5,90€ . Ça va me coûter plus chère que l’article en lui même. Et personne de chez Pechepromo m’apporte une solution. Je viens de faire arnaquer. Je profondément dessus. Je n’avais pas de problème jusque là . Je ne commanderai pu. Et je déconseillerai a mon entourage.
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette expérience pour vous. Nous recevons beaucoup de messages de personnes malhonnêtes par rapport à des pertes de produits etc. C'est pour cela que nous avons toutes ces procédures en place. Cependant, si vous n'avez effectivement aps d'imprimante, j'espère qu'au final on vous a solutionner malgré cela. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous solutionner. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
1 nov. 2023
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je vous est envoye un message deja le colis n etait pas livre au point relais demande et deteriore l amorce etait completement defait de son emballage je n est pas eu de reponse c pourquoi c dommage je ne commanderait plus rien sur votre site
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre la façon dont a été reglée votre problème. Nous répondons à tous les messages dans notre messagerie. Il se peut donc que le vôtre ai été envoyé à la mauvaise adresse e-mail ou qu'il soit allé dans nos spams. Si vous n'avez toujours pas été solutionné, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail: info@pechepromo.fr
27 oct. 2023
 Avis validé
Le carton de l'objet est endommagé alors que le carton de livraison non. Fort heureusement l'objet, lui, n'est pas endommagé mais ça marque mal pour un cadeau a offrir
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20 oct. 2023
 Avis validé
Paquet de bouillette ouvert dans le carton. Et pas les bouillettes voulu suite à une redirection sur le site ....🤔
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous. Est-ce qu'on vous a trouvé une solution au problème ou êtes-vous toujours insatisfait(e) de cette expérience? Dans ce dernier cas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous conviendra. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
19 oct. 2023
 Avis validé
Les articles n'étaient pas protégé dans le colis, les hameçons triple sont sortis de leur blister et se sont plantés dans le sac d'amorce qui du coup est percé à plusieurs endroits. Je me suis piqué avec un hameçon qui était planté dans le carton en ouvrant le coli.
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour la façon dont s'est deroulée votre livraison de commande, ce n'est évidement pas l'intention. Est-ce qu'on vous avais proposé un geste commercial? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous proposer un geste commercial. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
24 sept. 2023
 Avis validé

Article made in china

J'ai commander des articles qui sont différents de la photo en plus de vous prendre pour un menteur et la qualité et made in china
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pur vous. J'espère que vous êtes sortis satisfaits de cette situation et qu'on vous a proposé un échange de produit ou un geste commercial. Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
22 sept. 2023
 Avis validé
Pas de remboursement rien des incapables sérieux
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été remboursé. Est-ce toujours le cas? Si oui, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous solutionner. Le voici: info@pechepromo.fr
22 sept. 2023
 Avis validé
Recevoir son colis chez soit comme prévu mais postnl préfère aller directement à un point relais qui me fait faire 16 km il disent être passer au domicile faut !!!
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée la livraison de votre commande. Malheuresement on dépend des services de livraisons qui ont des fois du retard ou qui des fois livrent autre part où il fallait. Est-ce que vous avez eu une proposition de geste commercial? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous rendra satsifait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr