Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
La livraison , la Sté chargée de la livraison fournie de mauvaises saisies
au point relais et au destinataire
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9 juin 2023
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emballage pour carte cadeau
il était écrit qu’il y avait un emballage cadeau avec la carte cadeau mais je n’ai pas eu d’emballage
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre commande.
Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr
Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
16 juin 2023
Avis validé
Petit problème avec une canne garbolino ’,ACCIDENTELLEMENT écrasées et dont je n'ai plus de nouvelles
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre canne.
Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr
Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
15 juin 2023
Avis validé
Emballages catastrophiques. 3 commandes et 3 colis endommagés. Produits cassés dans le dernier envoi.
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre livraison.
Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr
Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
3 déc. 2023
Avis validé
Article reçu bien différent de la photo… piètre qualité. Premier achat et le dernier…
Commande de 3 articles,reçu un seul mais aucun message me stipulent le manque des 2 articles .
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30 juil. 2023
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Carton ouvert lors de la livraison
Emballage disproportionné par rapport au contenu
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8 déc. 2023
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Rapidité,respect des délais mais matériels bas de gamme ,on en a pour son argent!!!
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7 nov. 2023
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Produit conforme à la commande mais livraison effectuée à 15 kms du lieu demandé.
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17 déc. 2023
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J’ai reçu un colis endommagé et cassé et je n’est pas reçu de message depuis
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13 juil. 2023
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Le matériel vendu est à revoir la j'ai un nouveau problème sur deux moulinet
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous un problème avec vos moulinets. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse info@pechepromo.fr ?
Merci d'avance
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
16 juil. 2023
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Delai de livraison super long , + de 10 jours avant de recevoir ma commande
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous.
Ces derniers mois, nous avons connu des retards en raison d'erreurs informatiques avec les transporteurs et d'une forte pression dans notre entrepôt.
Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client pour obtenir une éventuelle compensation pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Équipe Pechepromo
30 sept. 2023
Avis validé
Toujours en attente des références de la pile pour le détecteur de touches
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18 juin 2023
Avis validé
parfois de bonnes affaires , parfois plus cher que chez les concurents
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.