Réactivité de Tennispro, qualité des produits sont top.
Petit bémol pour les retours et les échanges, il n’y a pas de suivi sur le site et le retour est à notre charge, c est dommage. On réfléchit à deux fois, à présent, avant d acheter sur le site mais sinon c’est très bien.
Site en ligne avec large choix mais une politique de retour pas franchement en ligne avec ce qui se pratique en 2023 puisque vous devez vous débrouillez seul pour les retours.
On ne peut par ailleurs pas faire de retour en boutique physique pour contourner ces frais car ce sont des franchisés.
Le site ne fournit pas de solution de retour avec une etiquette de retour comme le font beaucoup de bons sites et laisse donc a chaque client le soin de payer plein pot des frais de retours colissimo ou autre, non négociés, alors que c est un service attendu des clients.
Cela m a couté 9,55€ TTC pour un colissimo standard sans signature d 1kg2 alors que je n ai gardé qu un pack de deux tubes de balles et un t shirt Head en promo…
Donc première et toute dernière commande chez TennisPro
Prise en charge téléphonique
Simplicité de navigation sur le site
Large choix d’articles
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25 juil. 2023
Avis validé
condition de retour pas vraiment à l'état de l'art. mais très bien si ok du premier coup
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25 juin 2023
Avis validé
Cadre de ma raquette abîmé
Ma raquette présente des défauts sur le cadre, à ce prix là ce n’est pas acceptable
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Réponse de tennispro.fr
5 juil. 2023
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au sujet de la procédure SAV.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente.
17 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide et bon produit.mais le short portait encore l'anti vol!
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Réponse de tennispro.fr
19 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message, nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous allons contacter le service concerné pour remonter l'information.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente.
20 juin 2023
Avis validé
Délais de traitement de la commande avant son expédition trop long..
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10 août 2023
Avis validé
Pas assez d'infos sur l'avancée de la commande.
Et retour compliqué
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4 juil. 2023
Avis validé
Bonjour je trouve que c'est un peu chère et la livraison est longue
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11 juin 2023
Avis validé
Pas assez de choix dans les tenues de tennis femmes et enfants.
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8 juil. 2023
Avis validé
Bon rapport qualité prix
Mais délai de livraison à revoir
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22 juin 2023
Avis validé
Les retours sont payant et sans étiquette à télécharger
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3 juin 2023
Avis validé
livraison un peu longue mais ça ne me dérange pas cdlt
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.