rapidité de prise en compte de ma demande. Livraison dans les délais prévus. la livraison est conforme à la commande.
Le point à améliorer est le nombre de pièces détachées mise à disposition des clients par la marque HAPRO. Ne pas être capable de remplacer certaines pièces comme les serrures de fixation de porte vélo ne semble pas en harmonie avec les valeurs de réparabilités des matériels .
J'ai commandé un bateau gonflable pour enfant qui est arrivé percé donc inutilisable, dommage pour un produit neuf.
Au vu du prix des frais de livraison (certes rapide), je n'ai même pas tenté de faire une réclamation car je pense que j'aurai dû encore débourser des sous pour pouvoir échanger mon produit.
Pas beaucoup de nouvelles pour le suivit de l'envoie, reçu dans savoir qu'il était en route mais sinon tout est OK.... bonne livraison dans le temps et prix raisonnable
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6 mars 2024
Avis validé
livraison rapide
livraison rapide
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19 juin 2023
Avis validé
Envoi de commande rapide , article conforme, bien emballé.
Il etait les moins chère.
Seul bémol je n'avais pas de numéro de suivi de colis , le colis part d'Allemagne avec DPD puis arriver en France passe par CHRONOPOST.
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15 juin 2023
Avis validé
Commande traitée rapidement et colis livré en bon état. Par contre les frais de livraison étaient, dans mon cas, très élevés comparé à la valeur de l’achat.
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4 sept. 2023
Avis validé
L’emballage de produits insuffisant, gros trou dans le carton , à la limite de la détérioration du contenu.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.