reuter.com - Salle de bainsAvis:
1 469 avis au cours des 12 derniers mois4 260 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 juin 2023
Avis validé
J'enlève une étoile pour une livraison tardive. Reuter sous-traite la livraison au transporteurs, mais il en a la responsabilité finale. J'ai passé une commande le 17 mai avec une demande de livraison express. Pas de communication du transporteur DSV pour proposer une date de livraison. DSV sous-traite à Gefco pour livraison chez le client en France. Pas de communication de Gefco. Palette livré le 2 juin. Le dernier maillon de la chaîne en logistique est crucial. J'avoue une erreur de ma part : je pensais qu'en optant pour paiement par virement bancaire la procédure serait plus rapide mais il semblerait que la plus rapide est de régler par carte bancaire, donc j'ai perdu 3 jours à cause d'un des ponts du mois de mai. Reuter m'a gentiment rendu la prime pour livraison express, mais il devrait revoir ses choix de transporteurs. Sinon, le site online de Reuter et la prise en charge de la commande étaient efficace.
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l'avis le plus négatif
25 mars 2024
Avis validé
Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
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Avis pour reuter.com - Salle de bains
il y a 5 jours
Avis validé
PARFAIT lorsque l'on sait ce que l'on veut
Tentative de se renseigner au préalable sur les mécanismes de douchette de mitigeur : accueil exécrable et méprisant... Ce n'est donc qu'après avoir recouru à d'autres sources d'information que la commande a été passée chez REUTER... Cette expérience a été très satisfaisante à tous points de vue : matériel de qualité à prix intéressant, réception rapide par transporteur fiable, emballage protecteur... Vraiment, une enseigne à recommander...lorsque l'on sait ce que l'on veut !
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22 avr. 2024
Avis validé
Grand choix de marques de qualité
C’est selon moi le site qui propose le plus de marques de qualité (j’ai acheté une casque et des mitigeurs) .
L’expédition se fait quelques jours après l’achat mais la livraison est ultra rapide et mes articles sont arrivés très bien protégés dans leur emballage.
Penser à désactiver le paiement par virement qui s’est déclenché lors d’un de mes achats et qui ne fait pas vraiment gagner du temps
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22 avr. 2024
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Bonjour j’ai apprécié le sérieux du traitement de ma commande et la rapidité de livraison la qualité des meubles merci
Juste un bemol pour le dépôt de livraison au pied de l’immeuble dommage qu’une logistique de livraison à domicile ne soit pas proposee meme avec un coût supplémentaire
Car étant seule c’est très galère
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il y a 11 jours
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Service nickel
J’ai commandé à plusieurs reprises des luminaires pour un chantier personnel et j’ai été entièrement satisfaite du service, de la communication, des délais, de l’emballage et de l’envoi soignés et rapides. J’ai profité de super prix sur des marques plutôt design pendant les soldes. Je recommande vivement!
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il y a 4 jours
Avis validé
IMPECCABLE
Le site donne accès à des matériels de grande qualité , innovants que l'on ne voit généralement pas. De surcroît, nous avons bénéficié d'une promotion formidable qui nous a permis d'acheter un robinet de cuisine très design et très bien conçu. Le service commercial répond vite et très justement.
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il y a 2 jours
Avis validé
Site professionnel et prestations de qualité.
Choix important, prix attractifs, site ergonomique, procédure d'achat claire et pratique, suivi de qualité, informations pertinentes concernant les délais de livraison, transporteur professionnel. Aucun problème. Recommandable.
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il y a 5 jours
Avis validé
Très bien
Rien à signaler après deux grosses commandes en janvier 2024 et mai 2024, livraison dans le délai annoncé, prix avantageux, suivi de la commande jusqu'à livraison au top avec une multitudes d' e-mails d'information
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26 avr. 2024
Avis validé
Des produits de qualité à des prix très compétitif.
Une livraison de qualité par le transporteur et un délai rapide malgré une commande chez un de leur fournisseur.
Plusieurs commandes chez eux et jamais de problème.
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Réponse de reuter.com - Salle de bains
26 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire qui est très encourageant pour l'ensemble de notre équipe.
Votre équipe reuter.com
il y a 3 jours
Avis validé
Les articles sont bien décrits sur le site Reuter, il est facile de joindre les services pour obtenir toutes précisions complémentaires.
Livraison rapide, malgré un petit décalage sur la date de livraison prévue.
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il y a 9 jours
Avis validé
Site sérieux et conseils professionnels
J'ai apprécié l'offre, l'accueil des conseillers de vente, la disponibilité des produits, livraison rapide et sans accros. Je recommande complètement Reuter pour s'équiper en appareils sanitaires.
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il y a 11 jours
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Réactivité du SAV
L'évier que j'ai commandé était cassé à la livraison. J'ai immédiatement fait une réclamation avec une photo. Le SAV Reuter m'a envoyé une nouvelle pièce rapidement et sans problème.
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il y a 11 jours
Avis validé
J'achète uniquement sur reuter.com
Large choix d'articles de grandes marques et toujours à prix compétitifs. Produit Grohe conforme à la commande.
Reuter est transparent quant aux délais de livraison s'il y en a.
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23 avr. 2024
Avis validé
Informations claire sur les produits - contact téléphonique, accueil et disponibilité bons - commande simple - livraison dans les délais - emballage particulièrement soigné.
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22 avr. 2024
Avis validé
J'ai apprécié le contrôle de ma commande et l'alerte du service client, même si ma commande était d’emblée correcte.
Le délai de livraison est relativement rapide et fiable.
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il y a 2 jours
Avis validé
Produits haut de gamme a prix abordable.
L’expedition est tres rapide et le service client est tres joignable pour donner des renseignements techniques.
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il y a 13 jours
Avis validé
Le site très bien fait avec un grand choix de produits, utilisation très facile, réponses a mes questions et le professionnalisme de mon interlocutrice.
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21 avr. 2024
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Des tarifs exceptionnels pour des marques reconnues, mon plombier était baba et... Jaloux que des clients trouvent à des prix imbattables !
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il y a 3 jours
Avis validé
Reuter : une offre et un service de qualité
bonnes informations pr suivre la commande, l'expedition et la livraison. Livraison ds les temps, colis super bien emballes. Merci Reuter !
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3 mai 2024
Avis validé
Commande sanitaires impreccable
Sanitaires pas encore installés, mais gestion de la commande efficace, et bien sûr, matériel qui correspond à ce que nous cherchions.
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il y a 7 jours
Avis validé
Livraison effectuée dans les délais convenus et sans encontre. Le produit livré correspond à la commande.
Prestation de qualité.
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