Je suis ravie de ma commande , vous avez de très belles pièces. Malheureusement j'ai commandé la théière avec les petites abeilles sur le côté, et à l'ouverture j'avais une aile de l'abeille qui était cassée. Mais cela est très fragile. Mais surtout continuer à mettre de belles pièces en vente
Commande de tapis couleur faussée par présentation sur site non conforme au produit
Aucune réponse aux multiples demandes de solution exprimées par mail suite a premier échange. Comportement commercial inacceptable !
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Réponse de vinciguerrashop.com/fr
16 avr. 2024
Cher Client, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Cependant, la couleur que vous avez sélectionnée n'était pas celle correspondant à la photo sur la fiche produit, donc si vous nous aviez demandé des précisions immédiatement nous vous aurions donné les bonnes informations sur le choix. Nous avons dans un premier temps répondu à vos emails, dans lesquels nous vous avons donné ces explications et par conséquent le produit ne peut être retourné en raison d'une erreur qui ne nous est pas imputable.