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assisteaux-assainissement.com
Avis:

119 avis au cours des 12 derniers mois119 avis au total  

4,81
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 mars 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
assisteaux-assainissement.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 mai 2023
 Avis validé
Renseignements techniques par un technicien Assisteaux parfaits. Commande du matériel nécessaire sans difficulté et arrivée de celui-ci très rapide. Bref un service parfait comme nous souhaiterions le voir chez tous les autres. Merci à l'équipe qui a compris ce qu'est le service aux clients

l'avis le plus négatif

30 déc. 2023
 Avis validé
C'est bien dommage que l'on ne puisse pas avoir de réponse à des questions techniques ou avoir un magasinier au téléphone. Cela fait 1 semaine que j'attends un devis, sans réponse.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour assisteaux-assainissement.com

Tri  
Le plus récent d'abord
13 févr. 2024
 Avis validé
Ma commande s'est très bien passé, commandé le lundi, livré le mardi. Livraison impeccable, prix hyper-compétitif, service parfait. Quelques petits soucis avec le Crédit Agricole pour valider le paiement (je pense lié à une cyberattaque). Je recommande vivement.
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12 févr. 2024
 Avis validé
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8 févr. 2024
 Avis validé
Matériel conforme à la commande
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4 févr. 2024
 Avis validé
Expédition très rapide, l'article est arrivé avant le jour d'arrivée prévue.
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30 janv. 2024
 Avis validé
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24 janv. 2024
 Avis validé
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23 janv. 2024
 Avis validé
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22 janv. 2024
 Avis validé
.
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Réponse de assisteaux-assainissement.com
24 janv. 2024
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site assisteaux-assainissement.com ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous compter encore parmi nos clients. Belle journée ! L'équipe Assisteaux
15 janv. 2024
 Avis validé
Plus de sérieux et de professionnalisme aucun suivi de commande, coli non livré et perdu , depuis 15 jours nous espérons vous allez rapidement nous renvoyer un compresseur où suivre le soucis avec votre transporteur ou nous rembourser , aucune conscience professionnelle
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Réponse de assisteaux-assainissement.com
19 janv. 2024
Bonjour Mme Oriol, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre partenaire de livraison n'ait pas été satisfaisante. Votre colis a été expédié le jour même de votre commande. Malheureusement, la première tentative de livraison n'a pas pu avoir lieu faute d'une réponse de votre part a la demande de prise de rendez-vous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourqoui nos collègues ont relancé le transporteur à plusieurs reprises concernant votre colis. Nous comprenons votre frustration, cependant, nous regrettons que vous ayez choisi de nous évaluer de cette manière. Nos collègues ont fait tout leur possible pour vous assister. Nous constatons dans le suivi que votre colis est disponible dans un point relais depuis le 17 janvier. Cordialement, L'équipe Assisteaux
11 janv. 2024
 Avis validé
Toujours pas livré à ce jour
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Réponse de assisteaux-assainissement.com
24 janv. 2024
M. Santarnecchi, Je tiens à réitérer mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service de livraison. Un produit de remplacement vous a été envoyé hier. Votre avis nous a permis de prendre des mesures correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Toute l'équipe Assisteaux vous souhaite une agréable journée !
11 janv. 2024
 Avis validé
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8 janv. 2024
 Avis validé
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6 janv. 2024
 Avis validé
Rapidité et efficacité
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30 déc. 2023
 Avis validé

Manque les côtés technique et conseil

C'est bien dommage que l'on ne puisse pas avoir de réponse à des questions techniques ou avoir un magasinier au téléphone. Cela fait 1 semaine que j'attends un devis, sans réponse.
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Réponse de assisteaux-assainissement.com
9 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience de nos services n'ait pas été plus positive. Veuillez noter que nos bureaux étaient fermés du 22 décembre au 4 janvier, conformément aux informations affichées sur notre site web. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Assisteaux
26 déc. 2023
 Avis validé

Kit pièces de rechange compresseur

Expédition plus rapide que prévu, conseil très professionnel d’un technicien au téléphone pour dépannage.
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23 déc. 2023
 Avis validé
rapidité LES PIÈCES CORRESPONDENT
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21 déc. 2023
 Avis validé
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18 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande ? Cordialement !
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Réponse de assisteaux-assainissement.com
10 janv. 2024
Bonjour Monsieur Matas, Après vérification de nos dossiers, nous constatons que votre commande a été livrée avec succès le 23 décembre. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez subis en raison d'une qualité de livraison insatisfaisante. Votre commande avait été expédiée dans les 48 heures suivant votre achat, mais malheureusement, le délai de transit a été plus long que d'habitude, ce qui a entraîné ce retard indésirable. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Assisteaux
14 déc. 2023
 Avis validé
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14 déc. 2023
 Avis validé
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