Pouvons nous convenir d'une livraison dans un créneau large pour une demie journée ? Exemple : livraison dans la matinée entre telle et telle heure ou livraison dans l'après-midi entre telle heure et telle heure. Cela faciliterait la réception du colis à domicile
Client chez vous depuis plusieurs années, nous n'avons plus la possibilité de vous joindre par téléphone!
Résident à l'étranger je vous ai demandé une détaxe sur ma dernière commande comme celà se faisait dans le passé, je n'ai eu aucune retour de votre part malgré plusieurs relances.
Pour ma dernière commande, vous ne m'avez pas avisé qu'un article (raquette Yonnex ezone 100) n'était pas disponible, l'expédition ne s'est pas faite dans les délais des 48h proposés comme il est proposé.
Vous venez de perdre un client qui a dépensé plus de 4000€ depuis la création de mon compte sur votre site.
Raquette reçu avec mes attentes et cordées avec mes précisions.
Parfait !
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7 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de tennisachat.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ne s'est pas complètement bien passé. Néanmoins nous n'avons pas eu un mail ou appel de votre part pour avoir ces informations. S'il vous plait, n'´hésitez pas à contacter notre service clients en cas de doute ou mécontentement.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
7 févr. 2024
Avis validé
Préparation de commande et livraison en 1 semaine
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6 févr. 2024
Avis validé
Prix très intéressant.
Facilité de commande.
Livraison rapide
J’ai trouvé assez rapidement ma raquette de tennis 🎾 et a un prix très intéressant.
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4 févr. 2024
Avis validé
Parfait...
Très bon site et envoi rapide...
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3 févr. 2024
Avis validé
Ne respectent pas leurs CGV, service client voleur
Je commande deux tee shirts. Sur les deux le logo est abîmé, écaillé. Il refuse de me faire parvenir un bon retour en expliquant que le tee shirt a un effet rétro. Sauf que cela n’est jamais mentionné sur ma description du tee shirt. Je poste les photos. Ils ne respectent pas leurs CGV et ne répondent bien évidemment pas ensuite. Bref fuyez…
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Réponse de tennisachat.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons bien reçu les t-shirts et avons effectué une demande de remboursement qui devrait apparaitre sur votre compte dans les jours à venir.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
3 févr. 2024
Avis validé
Livraison dans les délais et produits conformes à la commande
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3 févr. 2024
Avis validé
RAPIDITE
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1 févr. 2024
Avis validé
Articles de sport avec des prix attractifs.
Site parfait !
livraison rapide.
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30 janv. 2024
Avis validé
Rapidité, ok. Un peu plus de souplesse sur le site internet quant au choix changement de magasin à la livraison.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas conforme avec votre achat, néanmoins nous n'avons pas connaissance de ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous avez de questions.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
le colis est arrivé en mauvais état
il a été ouvert et refermé grossièrement
heureusement la raquette est en bon état
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Réponse de tennisachat.com
22 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons remonter les infirmations au service concerné. Devants ces situations, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour qu'on puisse agir.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
25 janv. 2024
Avis validé
Rapidité d'envoi et commande conforme à mes attentes
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24 janv. 2024
Avis validé
Livraison très rapide
Pour moi c'est parfait comme ça
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.