Ocean ClockAvis:
702 avis au cours des 12 derniers mois1 072 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 août 2023
Avis validé
Le design est Fidel aux photos, le concept est vraiment sympa pour les amoureux de la mer. Le packaging est très classe, et le réglage du produit est rendu très simple grâce à votre site internet.
Seul bémol je trouve, la finition du produit. Le mécanisme en plastique noir digne d’une vulgaire horloge chinoise qui est apparent derrière, vous auriez pu le dissimuler derrière un cache en bois pour donner un esprit plus qualitatif je trouve, nous parlons tout de même d’un produit qui vaut 78€ avec les frais d’emballage et de personnalisation… Bref, satisfait de l’effet que ça a eu sur mon papa quand je lui ai offert, mais connaissant le prix d’achat, je suis personnellement dessus par ce côté finition…
Continuez comme ça, améliorez ces petits détails qui font tache et vous irez loin, car c’est vraiment une super idée !
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l'avis le plus négatif
28 juin 2023
Avis validé
Une inscription, sur l aiguille, de notre choix était offerte à la commande et celle ci ne figure pas à la livraison.
J ai aimé la rapidité de livraison et le diseign de l horloge.
Je ne peux pas vous montrer la pendule maintenant car elle est emballée pour être offerte prochainement.
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Avis pour Ocean Clock
28 juin 2023
Avis validé
Manque inscription offerte.
Une inscription, sur l aiguille, de notre choix était offerte à la commande et celle ci ne figure pas à la livraison.
J ai aimé la rapidité de livraison et le diseign de l horloge.
Je ne peux pas vous montrer la pendule maintenant car elle est emballée pour être offerte prochainement.
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Réponse de Ocean Clock
29 juin 2023
Bonjour Syvlie, je suis désolée de voir que vous êtes déçue de l'absence de la personnalisation de l'horloge. Malheureusement, aucune demande de personalisation n'a été enregistrée. En cas de demande, celle-ci apparait dans la confirmation de commande. Vous pouvez le vérifier.
Notre service client se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet ou bien même faire personnaliser l'horloge dans un second temps.
Bien cordialement, CArole :)
9 juin 2023
Avis validé
avis global après achat des différents produits sur plusieurs années.
Bonjour, nous avons acquis tous les produits de cette entreprise dont le design est très sympa.
Au vu des tarifs, on reste sur un domaine de niche pour des éléments de décoration.
Chapeau à l'équipe de fabrication, conception et développement.
Cordialement
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Réponse de Ocean Clock
13 juin 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur nos produits. Merci aussi pour votre fidélité. Nous avons fait le choix de proposer des objets de décoration de qualité et de fabrication française, assemblés à la main par notre équipage, au sein de notre atelier à Hossegor, dans les Landes.
Nos produits sont également le fruit de collaborations avec des entreprises françaises et européennes, qui fournissent un grand nombre de nos matières premières. Faire appel à des entreprises locales nous tient réellement à cœur et nous sommes très fiers de valoriser leur savoir-faire au travers de nos créations.
Merci encore pour votre retour.
3 janv. 2023
Avis validé
Pas terrible
Emballage cadeau pose sur le cadeau, niquel quand c'est livré directement chez la personne à qui on offre le produit ...
Livreur qui pose le colis sur la poubelle de la voisine sans rien prévenir ..
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Réponse de Ocean Clock
17 janv. 2023
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Je suis navrée de savoir que votre livraison n'a pas été réalisée dans de bonnes conditions. Ce n'est pas normal en effet et allons le faire savoir aux services Chronopost.
Concernant le sac cadeau, il est bien mentionné avant de valider l'ajout du sac cadeau "Votre commande est un cadeau ? Emballez votre horloge avec style ! La pochette vous sera livrée à plat dans votre colis (1 horloge par pochette) "
Je regrette que vous en soyez déçu ! Nous essayons de limiter au maximum nos cartons d'emballages. Ils sont faits sur mesure, au plus près de la boîte de l'horloge et ne nous permettent pas de mettre l'horloge dans le sac au risque d'abîmer le sac cadeau.
Sachez toutefois que votre remarque va nous permettre de nous améliorer. Nous allons réfléchir à un autre système d'emballage cadeau.
Cordialement, CArole.
28 mai 2023
Avis validé
L 'horloge dérive d'une heure sur 24 heures ce qui ne me convient pas.
Votre avis svp...
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Réponse de Ocean Clock
31 mai 2023
Bonjour Monique, Je vois que notre service client vous a contacté à ce sujet. Afin de trouver les raisons de ce problème, toutes les vérifications sont en cours. Nous attendons les résultats de vos tests. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges, en cas de dysfonctionnement du mécanisme, nous procèderons à un échange bien sûr. Merci pour votre compréhension.