Marque de confianceValide
Marque de confianceValide
vérifié depuis : 15 avr. 2022
mis à jour le : 7 juin 2023
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Avis pour Ocean Clock
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l'avis le plus positif
4 juil. 2022
Je suis enchantée de mon horloge à marées. Elle est très belle et qualitative.
Le service client a été adorable, j'avais oublié de personnaliser l'aiguille, j'ai envoyé un petit message et j'ai été rappelée très vite par la gérante Stéphanie qui a accepté de personnaliser la petite aiguille avant de faire partir l'horloge au courrier, merci 🤗
C'est une satisfaction de contribuer à faire fonctionner cette jolie entreprise française.
Leurs produits, faits mains, sont à la fois pratiques et esthétiques, et ne sont pas dénués d'une certaine poésie.
Je vous souhaite une belle continuation Ocean Clock 🌊
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l'avis le plus négatif
20 août 2022
Le colis est arrivé totalement détrempé carton+ emballage + produit.
Je l’ai reçu le jour même pour un mariage donc pas possible de le renvoyer. J’ai séché le contour en bois délicatement…
Une catastrophe pour un produit qui se veut premium.
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Avis pour Ocean Clock
Avis validé
12 mars 2023
Bonjour, nous possédons l'horloge, l'horloge à marée ainsi que le baromètre. Vos produits ont un design top et apportent une vraie utilité. L'accueil téléphonique au sav est cordial et efficace. Bravo!
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Réponse de Ocean Clock
17 mars 2023
Un grand merci Nathalie pour votre retour sur vos commandes ! Et surtout pour votre fidélité :) Nous sommes très heureux de savoir que nos produits vous plaisent et vous soient utiles :)
Avis validé
2 avr. 2023
Produit très beau néanmoins les clous qui tiennent la plaque en bois à l'arrière étaient cassés.
MaJ: j'ai été rapidement pris en charge par le service client qui m'a proposé un échange. Parfait!
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Réponse de Ocean Clock
7 avr. 2023
Merci beaucoup Nicolas pour ce commentaire. Nous restons à votre service. N'hésitez pas s'il y a quoi que ce soit.
Avis validé
15 mars 2023
Une deuxième attache a déjà été prévue pour fixer la rame à deux endroits, c'est parfait car je souhaitais la mettre en biais !
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Réponse de Ocean Clock
17 mars 2023
Coralye, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que cette deuxième attache a facilité l'installation de votre rame comme vous le souhaitiez :) Elle peut en effet se positionner ainsi à la verticale, à l'horizontale ou bien de biais !
Avis validé
4 avr. 2023
Le SAV est performant
L'accueil téléphonique et la prise en charge de ma demande ont été très professionnel
et rapide
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Réponse de Ocean Clock
7 avr. 2023
Merci Madame d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci aussi d'avoir souligné la qualité du service client. Cela est très important pour nous. Nous sommes présent pour nos clients et sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Avis validé
18 mars 2023
Très bel aspect, bien finie, se place parfaitement dans une déco moderne esprit marin.
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Réponse de Ocean Clock
21 mars 2023
Merci beaucoup Monsieur pour votre commentaire.
Avis validé
4 avr. 2023
Horloge sobre et bien finie. La fabrication en France est un argument en plus.
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Réponse de Ocean Clock
7 avr. 2023
Merci Julie pour votre avis et pour la jolie photo :)
Avis validé
2 avr. 2023
Très bien mais hors de prix pour cet objet.
Toutefois je conserve pour "aider".
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Réponse de Ocean Clock
3 avr. 2023
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de vous savoir déçu.
Notre atelier est situé en France, à Hossegor. L’assemblage est entièrement réalisé ici à la main par notre équipe.
Nous veillons à faire la meilleure sélection de nos matières premières. Le contour de nos horloges et baromètres sont en bois de hêtre, nos rames sont en frêne.
Nos cadrans, imprimés et pelliculés dans le Sud-Ouest sont résistants aux UV.
Les mécanismes sont silencieux.
La protection des cadrans est en verre minéral.
Ces éléments expliquent le prix de nos articles que nous calculons au plus juste.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre horloge, sachez qu'un retour pour un remboursment est tout à fait possible.
Pour cela, n'hésitez pas à contacter notre service client via l'adresse contact@oceanclock.com
Cordialement, Carole.
Avis validé
Livraison rapide. L'horloge est très belle, elle correspond à mes attentes.
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Réponse de Ocean Clock
17 mars 2023
Merci beaucoup Martine pour votre note et votre commentaire :)
Avis validé
21 mars 2023
Rapidité, envoi parfait, produit magique. Je suis fan
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Réponse de Ocean Clock
30 mars 2023
Merci Solène pour votre commentaire et votre fidélité! Votre message nous touche beaucoup !
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8 mars 2023
Livraison très rapide. Produit conforme.
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Réponse de Ocean Clock
10 mars 2023
Merci pour votre retour sur votre commande :)
Avis validé
8 mars 2023
Superbe design et fiabilité des matériels
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Réponse de Ocean Clock
10 mars 2023
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire :)
Avis validé
16 mars 2023
Très bon design
Rapidité de l’envoi
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Réponse de Ocean Clock
17 mars 2023
Merci Karine d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande.
Avis validé
21 mars 2023
Des produits de qualités et locaux
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Réponse de Ocean Clock
30 mars 2023
Bonjour Julie, merci pour votre confiance. Nous espérons que votre mari a apprécié votre cadeau !
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22 mars 2023
Rapide et conforme à la commande
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Réponse de Ocean Clock
30 mars 2023
Merci Jean d'avoir partagé votre expérience avec notre marque 😊
Avis validé
30 mars 2023
La rapidité de traitement
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Réponse de Ocean Clock
30 mars 2023
Merci Véronique pour votre retour. Je vois que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande. L'avis de nos clients est très important et pris en compte. Si nous pouvons vous aider, nous le ferons avec plaisir. Vous pouvez contacter le service client à l'adresse contact@oceanclock.com
Bien cordialement, CArole :)
Avis validé
25 mars 2023
Très belle horloge
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Réponse de Ocean Clock
30 mars 2023
Merci pour votre commentaire.
Avis validé
4 avr. 2023
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Réponse de Ocean Clock
7 avr. 2023
Merci beaucoup :)
Avis validé
4 avr. 2023
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Réponse de Ocean Clock
7 avr. 2023
Merci pour vos 5 étoiles !
Avis validé
4 avr. 2023
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Réponse de Ocean Clock
7 avr. 2023
Merci pour votre note :)
Avis validé
2 avr. 2023
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Réponse de Ocean Clock
3 avr. 2023
Merci pour vos 5 étoiles :)