123consommables.comAvis:
3 432 avis au cours des 12 derniers mois61 356 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
13 févr. 2024
Avis validé
Bonjour à tous, le premier point positif est le prix, surtout pour les petits budgets, croyez-moi, en Suisse tout le monde n'est pas riche, ensuite, jusqu'à présent la qualité me semble être au top, à voir sur le long terme, autre point très positif : la capacité du nombre de pages à imprimer est augmenté, super ! En conclusion, je dirais que c'est un très bon produit, très avantageux en comparaison avec les prix ici en Suisse, le service client : commande, payement, rapidité etc... très très bien, merci beaucoup ! Bonnes Salutations à tous ! Merci d'exister ! Marc Jeanfavre
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Avis négatif le plus pertinent
10 juin 2024
Avis validé
Je n'ai pas aimé la qualité des produits (cartouches d'encre "compatibles") qui ne l'étaient pas. D'autant plus que la cartouche de remplacement envoyée par le SAV n'était toujours pas reconnue.
J'ai aimé la réactivité du SAV qui m'a renvoyé une troisième cartouche qui enfin fonctionne. Mon imprimante a bien détecté que ce n'était pas une cartouche Epson originale mais a accepté d'imprimer avec.
Au final j'ai reçu 3 cartouches:
la première Black Ink 202 XL non reconnue, non compatible, qui fuitait (photo 1)
la seconde Black EPS T202 BKXL non reconnue, non compatible (photo 2)
la troisième E-202XLB qui finalement fonctionne (photo 3)
Donc 3 étoiles me paraît largement suffisant pour tous ces problèmes et délai avant de pouvoir me servir de mon imprimante (très récente je précise)
PS Dans ma commande il y avait également un Pack E-202XL (photo 4) dont je n'avais pas besoin pour l'instant. J'espère que je n'aurai pas les mêmes problèmes quand j'aurai besoin de l'utiliser quand les cartouches en place (des Epson d'origine) seront vides
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Avis pour 123consommables.com
FR
Frédéric R.
Nivillac
3 juin 2024
Avis validé
Livraison ultra rapide, produit conforme, je regrette juste qu'il n'existe pas de pack couleur sans cartouche noire à un prix acceptable, car je commence à à en avoir trop en stock. A réfléchir il me semble, sans quoi il est probable que, malgré une longue fidélité, je me tourne finalement vers un fournisseur qui propose un telle alternative...
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29 janv. 2024
Avis validé
j'ai surtout été déçu par le service de livraison GLS qui ne m'a pas livré mon colis comme prévu et j'ai du moi même m'inquiéter 4 jours après le jour estimé par votre site le pourquoi de la non livraison .
Heureusement que j'ai pu avoir au téléphone une charmante personne de votre site qui m'a très bien expliqué les démarches à faire.
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Réponse de 123consommables.com
22 févr. 2024
Nous regrettons les désagréments rencontrés avec le service de livraison GLS et vous présentons nos excuses. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience, ce qui nous permet de travailler sur l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe de 123consommables
7 mars 2024
Avis validé
Commande très bien emballée. Donc les cartouches d'encre me sont parvenues sans dommage et en bon état. J'ai réussi à trouver chez 123 Consommables des cartouches d'encre indisponibles sur d'autres sites internet chez qui je me fournissais auparavant. Pourvu que cela dure !....
Délai de livraison un peu long.
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Réponse de 123consommables.com
7 mars 2024
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des cartouches d'encre indisponibles ailleurs. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison et nous travaillerons pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
14 févr. 2024
Avis validé
J ai dû moi même contacter le service car ma commande s est perdue et personne ne m’a contacté mais une personne très professionnelle à remédier au problème avec un petit cadeau en guise d excuse…je suis donc satisfaite et commanderai à nouveau si besoin car bon produit pas chers en plus d être professionnel
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Réponse de 123consommables.com
29 févr. 2024
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande s'est initialement perdue, mais ravis que notre équipe ait pu résoudre le problème rapidement et efficacement. Nous apprécions votre compréhension et votre satisfaction malgré les désagréments.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
16 nov. 2023
Avis validé
Pas de soucis avec le produit
Satisfait du site , livraison rapide
Restera à utiliser ces cartouches en espérant qu'elles soient reconnues par mon imprimante ..
Auparavant je commandais sur un autre site et depuis 3 mois les cartouches qui fonctionnaient auparavant ne sont plus compatibles ...je croise les doigts pour celles-ci
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Réponse de 123consommables.com
21 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
29 nov. 2023
Avis validé
Le produit est bien concernant le rapport qualité/prix !!!
Par contre je suis déçu par la livraison (Chronopost) qui n'a pas respecté le jour de livraison et l'endroit ou devait-être livré le colis !!!
Je leur ai envoyé un courrier pour leur dire mon mécontentement mais pas réponse !!!
Cordialement
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Réponse de 123consommables.com
30 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la livraison avec Chronopost. Nous prenons note de votre mécontentement et travaillons à améliorer ce service. Merci pour votre patience et compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables.
18 janv. 2024
Avis validé
commande reçue rapidement , produit correspondant à mon attente, merci.
J'ai juste enlevé une étoile car lorsque j'ai passé ma commande une offre à 50 % de remise m'était proposé pendant quelques minutes, j'ai beau eu cliquer sur le lien , rien ne s'est passé et l'offre s'est terminée.Déçu.
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Réponse de 123consommables.com
18 janv. 2024
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la commande ait répondu à vos attentes. Concernant l'offre, nous regrettons cet incident, n'hésitez pas à contacter notre SAV our leur faire part de ce problème.
Avec nos excuses,
L'équipe de 123consommables
28 nov. 2023
Avis validé
bravo les prix la rapidité, attention les emails de livraison colissimo
bravo les prix la rapidité
pour la livraison, frayeur, j'ai du passer par le service clients PayPal pour recevoir mon lien de reception de colis car ils écrivent que l'email de colissimo arrive dans les spam mais j'ai bien vérifié, aucun email reçu de colissimo.
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Réponse de 123consommables.com
30 nov. 2023
Nous regrettons la frayeur causée par la livraison, mais sommes ravis que nos prix et notre rapidité vous aient satisfait. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables.
16 mars 2024
Avis validé
Cartouches Canon
Bonjour,
Passage de la commande très simple et rapide et quasiment confirmée à la suite.
Livraison rapide avec même un jour d'avance mais sans avoir été averti.
Heureusement présent car livraison contre signature.
Que se passe t'il en cas d'absence?
Yves
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Réponse de 123consommables.com
22 mars 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple et rapide. Pour toute absence, nous tentons toujours de fournir des solutions adéquates.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
25 mars 2024
Avis validé
Prix attractifs et envoi rapide.
Par contre, 4 étoiles au lieu de 5, l'envoi en deux paquets séparés n'est pas terrible en terme d'empreinte écologique.
J'aurai préféré attendre que vous rapatriez tout au même entrepôt, quitte à patienter quelques jours.
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Réponse de 123consommables.com
22 avr. 2024
Nous prenons en compte votre retour concernant l'envoi en deux paquets séparés. Votre préoccupation pour l'empreinte écologique est partagée et nous travaillons à optimiser nos livraisons. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Avec considération,
L'équipe de 123consommables
14 juin 2024
Avis validé
Mon imprimante n’imprime plus car plus d’encre cela fait pas longtemps et de plus je m’en sert pas souvent donc bizarre et quand je photocopie il y a de l’encre donc c’est pas cool si on doit changer les cartouches alors qu’il y a de l’encre encore….
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11 juin 2024
Avis validé
Grand choix, livraison rapide.
Par contre beaucoup de problèmes d’impression et d’encrassement des têtes sur mes 2 imprimantes Canon avec des cartouches sois disant compatibles.
Je commande donc uniquement des marques mais c’est horriblement cher !
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26 janv. 2024
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recycleclage des cartouches.
Bonjour . Au sujet de la commande ,la livraison, la rapidité c'est bien. Mais je suis allé sur le site pour revendre mes cartouches vides .Tout se pesse bien sauf à la fin l faut 20 euros pour avoir un bon de retour! Alors j'ai laissé tombé domage!
l
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Réponse de 123consommables.com
20 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour concernant le recyclage des cartouches. Nous comprenons votre préoccupation et travaillons à rendre le processus plus accessible. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
17 mai 2024
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Mauvaise livraison mon colis est parti Dans le Var et au lieu de mettre livré comme prévu à mon adresse il a été livré dans un point relais or si j'ai demandé une livraison à domicile c'est parce que je suis handicapé voilà ce qu'il faut améliorer
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18 janv. 2024
Avis validé
J'ai particulièrement aimé le fait de,pouvoir choisir mon imprimante comme cela, j'étais ensuite sûre d'avoir les bonnes cartouches qui correspondent
Aussi j'ai bien aimé qu'il y ait un service client qu'on puisse joindre si on a un problème...
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Réponse de 123consommables.com
15 févr. 2024
Nous sommes heureux que notre système de sélection par imprimante et la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes. Votre expérience positive est au cœur de nos préoccupations.
Avec nos remerciements,
L'équipe de 123consommables
3 avr. 2024
Avis validé
Site très pratique pour trouver ses cartouches d'encre et à un prix attractif.
Facile pour le paiement
Par contre le suivi du colis n'est pas top mais tout est bien arrivé.
Dommage que mes anciennes cartouches Epson ne puissent pas être reprise.
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Réponse de 123consommables.com
30 avr. 2024
Nous sommes heureux que vous trouviez notre site pratique pour trouver vos cartouches à un prix attractif. Nous regrettons cependant que le suivi du colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
17 mars 2024
Avis validé
1ère commande test - tout est OK
1ère commande test. Rien à dire sur la livraison, sur le délai. J'ai pu installer la cartouche d'encre sans problème, impression tout à fait correct.
Je vais pouvoir commander des cartouches noires et couleurs sans crainte.
Merci beaucoup
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Réponse de 123consommables.com
22 mars 2024
Ravis d'apprendre que votre première commande s'est déroulée sans encombre et que la qualité vous satisfait. Nous sommes là pour cela !
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
CT
chris T.
paris
1 déc. 2023
Avis validé
Facilité d'achat en ligne. Rapidité d'expédition. Informations sur le déroulement de l'envoi du colis
Le point négatif est d'utiliser Colissimo comme transporteur, cette société est un véritable cauchemar pour pouvoir récupérer son colis
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Réponse de 123consommables.com
8 déc. 2023
Merci pour vos commentaires sur la facilité d'achat et la rapidité d'expédition. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le transporteur.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
3 mai 2024
Avis validé
Problème de la poste qui ne nous a pas laissé le colis dans la boîte aux lettres alors que le volume est largement suffisant, à priori pour eux problème de la serrure extérieure, sinon produit comme d'habitude conforme aux attentes.
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8 nov. 2023
Avis validé
La rapidité d'envoi des cartouches. En revanche je n'arrive pas a supprimer le message m'indiquant à chaque fois que j'imprime que je n'utilise pas des cartouches d'origine et qui me me demande de commander de nouvelles cartouches.
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Réponse de 123consommables.com
14 nov. 2023
Merci pour votre retour sur la rapidité de nos envois. Concernant le message d'avertissement sur les cartouches non originales, cela est souvent dû aux paramètres de l'imprimante. Nous vous conseillons de vérifier les réglages ou de contacter notre Service Client pour une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 123Consommables