Bonjour à tous, le premier point positif est le prix, surtout pour les petits budgets, croyez-moi, en Suisse tout le monde n'est pas riche, ensuite, jusqu'à présent la qualité me semble être au top, à voir sur le long terme, autre point très positif : la capacité du nombre de pages à imprimer est augmenté, super ! En conclusion, je dirais que c'est un très bon produit, très avantageux en comparaison avec les prix ici en Suisse, le service client : commande, payement, rapidité etc... très très bien, merci beaucoup ! Bonnes Salutations à tous ! Merci d'exister ! Marc Jeanfavre
Je n'ai pas aimé la qualité des produits (cartouches d'encre "compatibles") qui ne l'étaient pas. D'autant plus que la cartouche de remplacement envoyée par le SAV n'était toujours pas reconnue.
J'ai aimé la réactivité du SAV qui m'a renvoyé une troisième cartouche qui enfin fonctionne. Mon imprimante a bien détecté que ce n'était pas une cartouche Epson originale mais a accepté d'imprimer avec.
Au final j'ai reçu 3 cartouches:
la première Black Ink 202 XL non reconnue, non compatible, qui fuitait (photo 1)
la seconde Black EPS T202 BKXL non reconnue, non compatible (photo 2)
la troisième E-202XLB qui finalement fonctionne (photo 3)
Donc 3 étoiles me paraît largement suffisant pour tous ces problèmes et délai avant de pouvoir me servir de mon imprimante (très récente je précise)
PS Dans ma commande il y avait également un Pack E-202XL (photo 4) dont je n'avais pas besoin pour l'instant. J'espère que je n'aurai pas les mêmes problèmes quand j'aurai besoin de l'utiliser quand les cartouches en place (des Epson d'origine) seront vides
Rapidité du traitement de la commande et de la livraison.
Mais le système de fidélité pourrait être amélioré en prolongeant la durée de validité des points ...
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Réponse de 123consommables.com
9 janv. 2024
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre service. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant notre système de fidélité et nous nous efforcerons de l'améliorer.
Bien cordialement,
L'équipe de 123consommables
23 janv. 2024
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J' ai commandé des cartouches d encre pour Epson xp540. Je n' ai pas trouvé cette référence sur votre envoi. Compatibles qd même
cdlt
Joël Nicolas
0783218502
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Réponse de 123consommables.com
19 févr. 2024
Nous sommes désolés pour la confusion concernant la référence de vos cartouches. Heureux d'entendre qu'elles sont compatibles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
29 mai 2024
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Pour l'instant tout va bien mon imprimante fonctionne bien alors que ce ne sont pas des cartouches de marque. Je suis satisfaite du rendu des impressions
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19 mars 2024
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le délai d'expédition
J’ai une imprimante Brother MFC-J480DW et elle fonction avec
Des cartouches LC221 et pas avec des LC223 avez-vous des génériques
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Réponse de 123consommables.com
22 mars 2024
Merci d'avoir souligné la rapidité de notre expédition. Nous prenons note de votre commentaire concernant les cartouches et vous assurons que nous travaillons à améliorer notre gamme de produits.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
29 mars 2024
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Améliorer l emballage.
Article correspond à la description et est 100% compatible avec mon imprimante. L emballage est a améliorer le colis a été abîmé lors de la livraison.
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Réponse de 123consommables.com
22 avr. 2024
Nous sommes désolés pour l'état de l'emballage à la réception de votre colis. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre processus d'expédition et d'assurer que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
Ce n'est pas la première fois que je commande sur votre site .. Je n'ai rien de particulier à dire... Si j'étais mécontente , vous seriez informé ....
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Réponse de 123consommables.com
15 févr. 2024
Nous sommes ravis de compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction continue est notre plus grande réussite. N'hésitez jamais à nous faire part de vos impressions, qu'elles soient positives ou à améliorer.
Avec notre reconnaissance,
L'équipe de 123consommables
3 févr. 2024
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Produits conformes.
Délais livraison non respectés. Iivraison retardée par le transporteur qui a laissé le colis à 4 km du point de livraison prévu.
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Réponse de 123consommables.com
22 févr. 2024
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients liés à la livraison et nous nous engageons à améliorer cet aspect de notre service. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Sincèrement,
L'équipe de 123consommables
14 déc. 2023
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Dommage qu'1 des cartouche était vide mais le sav 1 bien fait son travail. Retour rapide de la nouvelle cartouchr qui fonctionne. Je suis satisfaite.
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Réponse de 123consommables.com
19 déc. 2023
Nous sommes désolés pour le désagrément initial, mais heureux que le problème ait été résolu rapidement. Merci pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
23 juin 2024
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Commande facile et livraison rapide, mais je n'ai pu encore tester les cartouches compatibles ; j'espère donc qu'elles fonctionneront correctement.
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23 févr. 2024
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La livraison a été rapide par contre vous pourriez fournir une enveloppe pour envoyer ou déposer les anciennes cartouches dans les endroits adequat.
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Réponse de 123consommables.com
29 févr. 2024
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la fourniture d'une enveloppe pour le recyclage des cartouches. Merci pour votre commentaire constructif.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
12 févr. 2024
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1 2 3 ma Renvoyer ce qui avait disparu dans un colis ouvert lors du transport.
Merci de votre geste commercial
Cordialement mr Claude caridroit
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Réponse de 123consommables.com
29 févr. 2024
Merci d'avoir souligné notre réactivité suite à la perte de votre colis. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre cette situation rapidement et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
10 avr. 2024
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Tres rapide !
Je suis satisfait de ma commande arrivée le lendemain, que demander de plus 🤔ha oui de pouvoir retourner les cartouches Brothers, pour recycler.
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Réponse de 123consommables.com
30 avr. 2024
Nous apprécions votre retour positif sur la rapidité de notre livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant le recyclage des cartouches Brother et allons explorer des options pour améliorer ce service.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
29 juin 2024
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la qualité des cartouches génériques HP ne sont pas de bonnes qualités, l'encre n'est pas trés bonne et les cartouches se vident trés rapidement
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5 mars 2024
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Bonjour,
Ce que vous pourrez faire de mieux c'est annoncer plutôt les promotions spéciales, ce qui évite de devoir passer deux fois au paiement
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Réponse de 123consommables.com
7 mars 2024
Nous prenons note de votre suggestion concernant les annonces de promotions spéciales et nous nous efforcerons de l'améliorer. Merci pour votre retour constructif.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
26 déc. 2023
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un peu surprise par le pack qui en fait est composé de 4 cartouches emballées séparément, mais les deux que j'ai testées fonctionnent très bien.
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Réponse de 123consommables.com
28 déc. 2023
Nous sommes heureux que les cartouches fonctionnent bien malgré la surprise concernant l'emballage. En effet le pack est composé de cartouches emballées séparément.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
11 mai 2024
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Bonjour, Gamme Legrand Céliane largement incomplète,
j'ai du coompleter chez vos concurents :
Elec44 - Amazone - Elitelecdeals
cordialement
PG
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8 mars 2024
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Rapidité de réaction suite à une erreur de cartouche.
Mais les cartouches compatibles sont vraiment de mauvaise qualité.. Déçue du résultat.
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Réponse de 123consommables.com
11 mars 2024
Nous regrettons que les cartouches compatibles n'aient pas répondu entièrement à vos attentes et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Merci pour votre avis.
Avec toute notre attention,
L'équipe de 123consommables
21 déc. 2023
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Conforme à la commande et relativement rapide
Pas de suivi: départ d'Allemagne et ensuite pas d'info, le livreur sonne pour la livraison...
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Réponse de 123consommables.com
28 déc. 2023
Nous prenons note de vos remarques sur le suivi de la livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service. Merci pour votre patience et compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
Bonjour, expédition rapide mais vous proposiez un deuxième article à 0 € !!
Je n'ai rien reçu !! ( cartouches HP 304 XL, noir et couleur )
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Réponse de 123consommables.com
4 janv. 2024
Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour résoudre cette situation. Merci de nous avoir informés.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
19 juin 2024
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Délai un peu long, plus d'une semaine..
Mais c'était la première fois donc je commanderais plutôt, avant d'être en manque de noir.
Merci