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123consommables.com
Avis:

4 627 avis au cours des 12 derniers mois60 128 avis au total  

4,60
Très bien
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l'avis le plus positif

19 juil. 2023
 Avis validé
Rapport qualité prix excellent Réception dans les 48h00 avec conditionnement de qualité. Compatibilité et longévité sans aucun problème Frais d'envoi un peu élevés pour une petite quantité mais on ne peut pas tout avoir

l'avis le plus négatif

7 juil. 2023
 Avis validé
Votre système d'expédition de cartouches de marques (Canon en l'occurrence) est tributaire de vos sous-traitants : DHL puis Colissimo la Poste. La poste en particulier (service Colissimo de Gennevilliers dans le 92) a été pour le coup d'une désorganisation et d'une négligence lamentables. De fait je n'ai reçu mes cartouches qu'après plus de 10 jours, et j'ai dû aller les chercher moi-même au bureau de poste de colombes près de chez moi, on est très loin d'une réception au bout de 24h, voire 48h, promise sur votre site ! Bien sûr, les errements du service Colissimo ne sont pas de votre fait, j'en conviens volontiers. Mais je regrette que vous n'ayez pas réagi assez vite ni pris suffisamment pris la mesure de ce genre de dysfonctionnements postaux,. pendant cinq jours, vous m'avez simplement dit de contacter la Poste, ce que j'ai fait et tenté de refaire à de nombreuses reprise. C'est d'autant plus dommage que, selon vos propres dires, les dysfonctionnements postaux ne sont pas rares. ils semblent qu'ils deviennent plutôt récurrents. Il vous appartient dans des cas comme cela de rechercher directement ce qui ne va pas au sein de la Poste et éventuellement de procéder rapidement à un deuxième envoi de colis pour éviter que vos clients ne doivent se débattre par eux-mêmes dans une situation ubuesque et attendre aussi longtemps leur commande. Je pense que pour les cartouches de marques, vous auriez sans doute intérêt à revoir votre organisation. Passer par deux intermédiaires successifs de livraison (DHL en Allemagne puis Colissimo en France) n'est probablement pas la plus simple ni la mieux adaptée. Bref je ne vous cache pas que je suis un peu déçu, même si j'ai enfin fini par avoir mes cartouches Canon
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Avis pour 123consommables.com

il y a 23 heures
 Avis validé
J'aurais préféré qu'on me demande mon avis avant de livrer à une autre adresse que celle indiquée, d'autant plus que le délai de récupération de 8 jours a été ramené à deux et que je suis souvent en déplacement à l'étranger. J'ai dû me réorganiser au dernier moment pour que le colis ne soit pas renvoyé à l'expéditeur. Je n'avais aucun besoin urgent de ces cartouches. J'aurais préféré attendre une ou deux semaines de plus que l'autre point de livraison soit de nouveau en fonctionnement. De plus, les horaires du bureau de tabac indiqués sur votre site ne sont pas exacts. Il est ouvert entre 12H00 et 14h00 en continu.
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7 mars 2024
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Commande très bien emballée. Donc les cartouches d'encre me sont parvenues sans dommage et en bon état. J'ai réussi à trouver chez 123 Consommables des cartouches d'encre indisponibles sur d'autres sites internet chez qui je me fournissais auparavant. Pourvu que cela dure !.... Délai de livraison un peu long.
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Réponse de 123consommables.com
7 mars 2024
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des cartouches d'encre indisponibles ailleurs. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison et nous travaillerons pour l'améliorer. Cordialement, L'équipe de 123consommables
il y a 13 jours
 Avis validé

Cartouches Canon

Bonjour, Passage de la commande très simple et rapide et quasiment confirmée à la suite. Livraison rapide avec même un jour d'avance mais sans avoir été averti. Heureusement présent car livraison contre signature. Que se passe t'il en cas d'absence? Yves
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple et rapide. Pour toute absence, nous tentons toujours de fournir des solutions adéquates. Bien à vous, L'équipe de 123consommables
il y a 4 jours
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Prix attractifs et envoi rapide. Par contre, 4 étoiles au lieu de 5, l'envoi en deux paquets séparés n'est pas terrible en terme d'empreinte écologique. J'aurai préféré attendre que vous rapatriez tout au même entrepôt, quitte à patienter quelques jours.
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il y a 12 jours
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1ère commande test - tout est OK

1ère commande test. Rien à dire sur la livraison, sur le délai. J'ai pu installer la cartouche d'encre sans problème, impression tout à fait correct. Je vais pouvoir commander des cartouches noires et couleurs sans crainte. Merci beaucoup
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Ravis d'apprendre que votre première commande s'est déroulée sans encombre et que la qualité vous satisfait. Nous sommes là pour cela ! Cordialement, L'équipe de 123consommables
9 mars 2024
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N'ayant pas utilisé les cartouches, je ne peux juger de leur qualité, par contre, je dois admettre que la livraison à été super rapide, commande passée un jour, livrée dès le lendemain. Exceptionnel, bravo !
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Réponse de 123consommables.com
11 mars 2024
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait impressionné. Nous espérons que les cartouches répondront également à vos attentes une fois utilisées. Avec tous nos remerciements, L'équipe de 123consommables
il y a 4 jours
 Avis validé
J'ai demandé un décalage de livraison, le site m'a indiqué OK, mais le livreur s'est quand même présenté et j'ai du aller chercher le colis au bureau de Poste.
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il y a 10 jours
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le délai d'expédition J’ai une imprimante Brother MFC-J480DW et elle fonction avec Des cartouches LC221 et pas avec des LC223 avez-vous des génériques
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Merci d'avoir souligné la rapidité de notre expédition. Nous prenons note de votre commentaire concernant les cartouches et vous assurons que nous travaillons à améliorer notre gamme de produits. Bien à vous, L'équipe de 123consommables
5 mars 2024
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Bonjour, Ce que vous pourrez faire de mieux c'est annoncer plutôt les promotions spéciales, ce qui évite de devoir passer deux fois au paiement
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Réponse de 123consommables.com
7 mars 2024
Nous prenons note de votre suggestion concernant les annonces de promotions spéciales et nous nous efforcerons de l'améliorer. Merci pour votre retour constructif. Bien à vous, L'équipe de 123consommables
8 mars 2024
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Rapidité de réaction suite à une erreur de cartouche. Mais les cartouches compatibles sont vraiment de mauvaise qualité.. Déçue du résultat.
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Réponse de 123consommables.com
11 mars 2024
Nous regrettons que les cartouches compatibles n'aient pas répondu entièrement à vos attentes et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Merci pour votre avis. Avec toute notre attention, L'équipe de 123consommables
il y a 11 jours
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Un regret, non de votre ressort, mais Epson a du mal à admettre de ne pas être le fournisseur de cartouches de sa marque.
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les défis liés à l'acceptation des cartouches non officielles et travaillons continuellement pour améliorer la compatibilité. Cordialement, L'équipe de 123consommables
14 mars 2024
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Rapidité, sécurité des références. La qualité s’améliore, encore quelques efforts de recherche et on sera au top .
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous notiez une amélioration dans la qualité. Nous continuerons nos efforts de recherche pour atteindre l'excellence. Merci pour votre encouragement ! Cordialement, L'équipe de 123consommables
il y a 15 heures
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Bonne gestion SAV de mon problème, a part livraison à l'adresse de facturation qui est à 600 Km de chez moi.
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1 mars 2024
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C'est le prix de revient qui est très avantageux. Les couleurs sont légèrement plus ternes que chez Canon
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Réponse de 123consommables.com
5 mars 2024
Merci pour votre avis sur nos produits. Nous sommes contents d'apprendre que vous trouvez notre prix de revient avantageux. Nous prenons note de votre commentaire sur les couleurs et chercherons à améliorer la qualité à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour résoudre ce problème. Meilleures salutations, L'équipe de 123consommables
il y a 10 jours
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La réactivité suite à mon souci de cartouche cassé à la réception (voir sce commercial)
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Nous apprécions votre patience et votre compréhension concernant le souci de la cartouche endommagée. Merci de souligner la réactivité de notre service client. Cordialement, L'équipe de 123consommables
il y a 4 jours
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Service après vente top

2 lots de cartouches qui n' ont pas fonctionné , service après vente au top réactif 👍
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il y a 5 jours
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Les cartouches compatibles ne donne pas une belle couleur surtout la rouge
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29 févr. 2024
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Simplicité de la commande. Rapidité de livraison. Bon conditionnement.
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Réponse de 123consommables.com
5 mars 2024
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple, la livraison rapide et l'emballage de votre commande à la hauteur. Nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité. Bien à vous, L'équipe de 123consommables
PG
patricia g.
vilhonneur
15 mars 2024
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la définition de la couleur n'est pas tout a fait comme l'origine .
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Réponse de 123consommables.com
il y a 7 jours
Nous prenons note de vos commentaires sur la définition des couleurs et nous nous efforcerons de nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour régler cela. Merci pour votre retour constructif. Respectueusement, L'équipe de 123consommables
3 mars 2024
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Vous m'avez repris des cartouches contre un avoir très rapidement
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Réponse de 123consommables.com
5 mars 2024
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service de retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin. Cordialement, L'équipe de 123consommables