Bonjour
Après de très nombreux échanges avec le service après vente je reste très mécontente. En effet, mon achat ayant été validé par PayPal, le vendeur Étrier a décidé le lendemain d’annuler la vente sous prétexte que même si PayPal validait la transaction j’avais un mauvais scoring selon eux. Je découvre ainsi en discutant avec le responsable après vente qu’ils ont préféré annuler ma vente . Ils m’ont ensuite proposé de réserver les articles pour que je puisse repasser ma commande via un achat CB!!! J’ai été très choquée d’apprendre que l’ont c’était évalués selon un scoring et que tout achat pouvait être annulé puis remboursé plusieurs jours plus tard juste à la tête du client…, je n’ai bien évidemment pas repassé commande et je ne suis pas prête de repasser par ce vendeur pas très éthique. De leur côté PayPal ma confirmé par mail qu’il n’y avait aucun souci dans mon profil PayPal et que c’était bien étrier qui avait décidé d’annuler puis de rembourser la commande…
j'aime beaucoup la qualité de leur cuir. Certains modèles de sacs sont sympas d'autres un peu (beaucoup) moins et donc moins modernes mais il y en a suffisamment pour trouver son bonheur.
très contente de mon sac
très bon rapport qualité, prix
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26 juil. 2023
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joli cuir bien travaillé et reçu dans un bel emballage
La courroie pourrait être plus longue pour que le sac Banane Balade puisse être porté confortablement en travers de la poitrine.
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21 juil. 2023
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21 juil. 2023
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18 juil. 2023
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15 juil. 2023
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Pas de réponse à
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Réponse de etrier.fr
3 août 2023
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse mail service-client@etrier.fr afin de comprendre le problème rencontré sur votre commande.
Cordialement,
Service client,
14 juil. 2023
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Déception
J'ai porté le sac lors d'une seule sortie,
J'ai constaté que les coins se sont élimés.
Je suis très déçue de la qualité en comparaison d'autres marques.
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12 juil. 2023
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Qualité et rapidité.
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11 juil. 2023
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le site ne marche pas. je n'arrive pas à me connecter à mon compte depuis des jours pour rendre ma commande. Et le téléphone ne fonctionne paa.
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Réponse de etrier.fr
3 août 2023
Bonjour,
Je vous invite à nous envoyer un mail à service-client@etrier.fr afin de vous aider à solutionner votre souci. En effet nous ne rencontrons pas de problème de connexion sur notre site.
Cordialement,
Service client,
Bonne expérience 4 sacs à ce jour seul le modèle noir s'affaisse vers l'arrière (voir photo)...livraison rapide....
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8 juil. 2023
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Je suis très satisfaite de ma commande
La personne que j’ai eu au téléphone était très aimable et agréable
Ma commande est arrivée en très bon état et très bien emballée
Merci
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8 juil. 2023
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Un emballage Correct, bien effectué pour protéger le matériel
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27 juin 2023
Avis validé
Expédition rapide, colis soigné. Article conforme et bon rapport qualité/prix.
Sac Très mal emballé. Pochette froissée. Le sac a dû se promener dans le carton les mailles sont hérissées.
Je l’ai quand même gardé car j ai mis un an à l’avoir car jamais dispo.
Déçue de mon expérience
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15 juin 2023
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Beau sac. Espérons que les lanières qui permettent de le porter à l'épaule sont solides.
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12 juin 2023
Avis validé
Pas déçu des produits commandés
Paquets colis super sympa
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.