Un appel à Lille car je ne trouvais pas sur le site la bonne couleur du cartable pour mon mari. Une jeune femme a fait des pieds et des mains pour m'aider. Elle a pris mes coordonnées, m'a rappelée avec la solution. Mon époux est ravi de son cadeau ( pour la 2nde fois car on lui a volé celui offert à Noël). Un cartable sac à dos qui fait aussi porte document, qualité supérieure, très belles finitions.
Bonjour
Après de très nombreux échanges avec le service après vente je reste très mécontente. En effet, mon achat ayant été validé par PayPal, le vendeur Étrier a décidé le lendemain d’annuler la vente sous prétexte que même si PayPal validait la transaction j’avais un mauvais scoring selon eux. Je découvre ainsi en discutant avec le responsable après vente qu’ils ont préféré annuler ma vente . Ils m’ont ensuite proposé de réserver les articles pour que je puisse repasser ma commande via un achat CB!!! J’ai été très choquée d’apprendre que l’ont c’était évalués selon un scoring et que tout achat pouvait être annulé puis remboursé plusieurs jours plus tard juste à la tête du client…, je n’ai bien évidemment pas repassé commande et je ne suis pas prête de repasser par ce vendeur pas très éthique. De leur côté PayPal ma confirmé par mail qu’il n’y avait aucun souci dans mon profil PayPal et que c’était bien étrier qui avait décidé d’annuler puis de rembourser la commande…
rapidité et respect du délai de livraison
excellent accueil téléphonique (patience et amabilité super!)
belle qualité du produit
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il y a 8 jours
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il y a 10 jours
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Article commandé correspondant aux attentes, rien à redire.
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12 juil. 2024
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9 juil. 2024
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8 juil. 2024
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Très satisfaite des achats effectués sur votre site. Mon dernier achat fût un étui pour lunettes en cuir et j'en suis très satisfaite.
Un grand merci à toute votre équipe pour le travail effectué.
Cordiales salutations.
Lucienne STEIBEL
Pour ma part, j'ai trouvé une excellence dans le produit que j'ai acheté.
Bravo 👍👍
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5 juil. 2024
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26 juin 2024
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Toujours de très bonne qualité
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26 juin 2024
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25 juin 2024
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Mauvais
Produits de qualité ➕ que médiocre
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24 juin 2024
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Parfait
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23 juin 2024
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23 juin 2024
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Respect du délai de livraison
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15 juin 2024
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Très contente
Un appel à Lille car je ne trouvais pas sur le site la bonne couleur du cartable pour mon mari. Une jeune femme a fait des pieds et des mains pour m'aider. Elle a pris mes coordonnées, m'a rappelée avec la solution. Mon époux est ravi de son cadeau ( pour la 2nde fois car on lui a volé celui offert à Noël). Un cartable sac à dos qui fait aussi porte document, qualité supérieure, très belles finitions.
Les sacs de ce Site ont un bon rapport qualité- prix, les cuirs sont beaux, et nous avons un choix de modèles !!!
La description correspond bien au sac reçu et la livraison est rapide et sans problème, donc, que du positif !!!