Bonjour,
j'ai particulièrement apprécié la variété de choix de vêtements, notamment le LEVIS : Veste bleu ciel sherpa fourrée, le Jack&Jones : Caban Zippé Flanelle, le ODB : Manteau court tissé chevrons gris et le Jack&Jones : Manteau long noir que j'ai achetés.
La qualité des articles et le service client étaient excellents.
De plus, l'option de e-réservation en ligne a simplifié mes achats, et l'accueil en magasin par les vendeuses a été vraiment agréable.
Leurs conseils avisés et leur professionnalisme ont ajouté une valeur exceptionnelle à mon expérience d'achat dans votre magasin.
Je recommande vivement votre enseigne.
Pour améliorer encore, vous pourriez envisager d'optimiser la visibilité des promotions en magasin ou d'offrir des programmes de fidélité pour fidéliser davantage les clients.
Bonjour,
Je suis très contente du magasin des marques et vous de Puilboreau mais je n'ai pas trouvé de mail qui me demandait mon avis sur un article commandé sur votre site et retiré en magasin. Je me sers donc de celui-ci pour vous dire que je suis très déçue par un des derniers articles que j'ai acheté. Il s'agit du pull Diane Laury col en V en polyamide, viscose, laine et cachemire commandé le 25/11/2023 . Il est beau, confortable, doux mais il a un énorme défaut qui gâche tout, il bouloche énormément. Il y en a partout sur le pull et le sol. Je sème des bouloches partout.
Je suis d'autant plus déçue que j'ai beaucoup de vêtement Diane Laury et je n'ai jamais été déçue mais là !
Je ne recommande pas cet article.
Si vous pouvez faire remonter ce problème à la marque ce serait génial. Je vous remercie.
Cordialement
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
26 nov. 2023
Avis validé
bonne affaire , site assez bien ordonnée
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3 nov. 2023
Avis validé
La variété des marques proposees
La variété des marques proposées
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Réponse de des-marques-et-vous.com
14 nov. 2023
Bonjour Madame BURGHO,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
20 mars 2024
Avis validé
Commande et livraison rapide
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Réponse de des-marques-et-vous.com
27 mars 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
19 déc. 2023
Avis validé
Compétences et gentillesse
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22 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Encore merci pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très prochainement.
Excellente journée à vous et à très bientôt,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
7 nov. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison..
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14 nov. 2023
Bonjour Monsieur BOCENO,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
18 févr. 2024
Avis validé
L'accueil et le choix
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22 févr. 2024
Bonjour ,
Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
2 janv. 2024
Avis validé
Équipe très agréable
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5 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Encore merci pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très prochainement.
Excellente journée à vous et à très bientôt,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
8 mai 2024
Avis validé
Magasin bien agencé
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13 mai 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
22 nov. 2023
Avis validé
ceinture
Jolie ceinture
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2 avr. 2024
Avis validé
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15 mars 2024
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
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16 déc. 2023
Avis validé
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15 déc. 2023
Avis validé
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1 déc. 2023
Avis validé
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28 nov. 2023
Avis validé
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31 déc. 2023
Avis validé
Déçue par un article
Bonjour,
Je suis très contente du magasin des marques et vous de Puilboreau mais je n'ai pas trouvé de mail qui me demandait mon avis sur un article commandé sur votre site et retiré en magasin. Je me sers donc de celui-ci pour vous dire que je suis très déçue par un des derniers articles que j'ai acheté. Il s'agit du pull Diane Laury col en V en polyamide, viscose, laine et cachemire commandé le 25/11/2023 . Il est beau, confortable, doux mais il a un énorme défaut qui gâche tout, il bouloche énormément. Il y en a partout sur le pull et le sol. Je sème des bouloches partout.
Je suis d'autant plus déçue que j'ai beaucoup de vêtement Diane Laury et je n'ai jamais été déçue mais là !
Je ne recommande pas cet article.
Si vous pouvez faire remonter ce problème à la marque ce serait génial. Je vous remercie.
Cordialement
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Réponse de des-marques-et-vous.com
2 janv. 2024
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin .
J'ai donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service.
Je vous souhaite une agréable journée,
Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
5 nov. 2023
Avis validé
Sur 4 pantalons achetés 1 erreur d'étiquetage de taille, 1 de coupe inattendue
Sur 4 pantalons achetés, deux ne vont pas du tout.
L'un est manifestement une taille 48 voir 50, comparé aux autres modèles reçus. Il est pourtant bien étiqueté en taille 46. C'est un chino de la marque cambridge.
L'autre, un Lee Brooklyn straight en taille 36, dont la coupe a du évoluer, car j'ai déjà un jean de ce modèle, certes en taille 34, mais la coupe n'est pas du tout la même, le jean livré fait beaucoup trop large comparé à celui que j'ai. C'est surtout la longueur qui me surprend alors que les deux sont de longueur 34.
Donc 2 pantalons immettables sur 4. Malheureusement, je m'en suis rendu compte trop tard, en vacances, n'essayant qu'un pantalon sur les quatre à réception du colis, et faisant confiance à la correspondance de taille pour les autres.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
14 nov. 2023
Bonjour ,
Je vous remercie pour votre message.
Le retour est possible sous 30 jours après la mise à disposition de votre commande, à conditions que les articles soient non-portés, non-retouchés, et toujours étiquetés.
Vous pouvez effectuer votre demande de retour via votre compte client sur le site, depuis un ordinateur ou une tablette uniquement. Cette option n'est pas accessible depuis un smartphone.
Pour cela, il suffit d'aller dans l'onglet "Mes retours" et de choisir les articles à nous retourner en cochant la case à gauche de chaque photo.
Sélectionnez ensuite le motif du retour. Si vous souhaitez un échange, le site vous proposera automatiquement la taille disponible.
Vous pouvez ensuite sélectionner le type de retour, en fonction de votre mode de livraison initial.
Pour un retour via Mondial Relay uniquement, indiquez votre code postal dans la case prévue à cet effet, puis cliquez sur "Chercher" pour faire apparaître la liste des points relais disponibles. Sélectionnez ensuite le commerçant de votre choix, celui-ci sera légèrement grisé.
Vous pouvez également sélectionner le dépôt de votre retour en magasin. Attention toutefois, le magasin pourra alors uniquement servir de point de dépôt pour votre colis. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué par le magasin pour une commande payée en ligne.
Il ne vous reste plus qu'à valider et enregistrer votre retour !
N'oubliez pas de glisser à l'intérieur de votre colis retour votre numéro de dossier en imprimant l'email de retour ou sur papier libre.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée,
26 févr. 2024
Avis validé
Ce n est pas l enseigne que je juge mais la qualité du produit que j ai acheté : inadmissible . J ai donc acheté un pull temps des cerises modèle Daisy noir, qui a la base coûte quand même 74,99 euros . La qualité est déplorable il n est pas portable sauf peut être pour descendre ses poubelles : les photos parlent d elle mêmes: il st plein de fils qui ressortent comme s’il avait été confectionné avec des petits bouts de fils. Résultat un aspect négligé comme s il « boulochait « … je ne peux le renvoyer car c est un achat web qui date de la fin des soldes mais je regrette mon achat ( nb : l aspect décoloré est du au reflet de la lumière, le noir est bien uniforme )
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Réponse de des-marques-et-vous.com
26 févr. 2024
Bonjour Madame LONGUE,
Je vous remercie pour votre message.
Un email vous a été envoyé à l'instant afin de résoudre au plus vite ce problème.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée,