Laboratoires SOLAGEAvis:
253 avis au cours des 12 derniers mois2 541 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
18 janv. 2024
Avis validé
Cela fait deux fois que je commande solaflex articulations et j'en suis très contente
Je fais une cure d'un mois que je prolongeai
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
16 mars 2024
Avis validé
La réactivité du service commercial/conseil est clairement perfectible et doit pouvoir accepter les remises en cause pour toujours mieux servir les clients qui les font vivre !
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Laboratoires SOLAGE
12 août 2024
Avis validé
J’ai commencé un achat chez vous mais le code promotionnel ne passait pas et je devais avoir les frais d’expédition pour 60€ et j’ai acheté pour 108€ et les 50€ promotionnel et j’ai payé 64,60€ même en téléphonant. Ma requête n’est pas recevable ‼️‼️‼️je suis vraiment déçu
Signaler un avis
Réponse de Laboratoires SOLAGE
18 août 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris d'un tel avis et il s'agit de rétablir la vérité car:
1/ le service client a passé beaucoup de temps pour vous assister et a finalement préparé la commande pour vous.
2/ Votre code promotionnel fonctionnait très bien...la preuve, vous avez pu l'utiliser !
3/ Oui les frais de port ne sont offerts que à partir de 60€ de produits réellement payés. Votre commande était de 58€ réellement payé, donc oui, les frais de fort ne sont pas offerts dans ces cas là.
En conclusion, nous sommes à votre disposition pour vous aider mais ce serait sympathique de votre part de ne pas dénigrer le travail de ceux qui vous viennent en aide.
Cordialement,
L'équipe Solage
3 août 2024
Avis validé
Frais en sus
Bonjour, Je commande régulièrement le même produit et cette fois-ci j'ai eu des frais de douane ce qui a fait qu'en finalité ma commande m'est revenue très chère.
Pourriez-vous rendre attentif vos client sur ce point lors de commandes étrangères? Et est-ce que la TVA m' à été déduite?
Meilleures salutations.
N. Lorenzetti
Signaler un avis
30 juil. 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 avr. 2024
Avis validé
Bonjour,
Le délais est trop long pour la livraison.
Signaler un avis
16 mars 2024
Avis validé
Bon produits mais manque réativité du service commercial/conseil
La réactivité du service commercial/conseil est clairement perfectible et doit pouvoir accepter les remises en cause pour toujours mieux servir les clients qui les font vivre !
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Lent à partir
Décalage labo/transporteur.
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Toujours rien reçu
Depuis que Solage soustraite les expéditions, les commande n’arrive pas toujours en temps et en heure. Pour exemple, je n’ai toujours pas reçu ma dernière commande toujours annoncée en attende de dépôt chez le livreur
Signaler un avis
7 janv. 2024
Avis validé
Collagène marin
Collagène difficile à dissoudre malgré l’utilisation d’un petit fouet électrique,
Goût également très moyen.
Signaler un avis
Réponse de Laboratoires SOLAGE
16 janv. 2024
Merci de nous avoir donné votre avis. Je vous conseille de le dissoudre dans un liquide tiède ou chaud, ce sera plus facile et ne nuira pas à son efficacité.
10 nov. 2023
Avis validé
Traitement de la commande trop longue 4 jours. Prise en charge par Colissimo trop longue 3 jours.
Signaler un avis