J'ai apprécié l'accès web et le produit que je cherchais était toujours référencé.
Le parfum( pour un homme de Caron L'Eau) était mis en avant dans ma recherche via Google et référencé par beautyplaza.com.
Le prix très attractif pour un produit qui ne sera plus référencé.
Il serait bien de préciser le nom du transporteur avant la finalisation de l'achat.
Ou, de le mettre en même temps que le processus de règlement.
En effet, c'est seulement après la finalisation du paiement que, j'ai été informé de la livraison par "Colis Privé" (je n'utilise pas les sites web qui travaillent avec ce transporteur trop flou et peu fiable)
Le service client est très réactif sans pour autant apporter de réponses concrètes.
Toujours pas livrée !!!!
La société de livraison : colis privé remet chaque jour la livraison au lendemain sous des prétextes divers . Je pense que je ne verrai jamais le produit acheté
tout va bien, mais j'attendais des testeurs d'autres produits
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20 mai 2024
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Je n'ai jamais reçu mon colis mais ils ont pris mon argent !
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18 juin 2024
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Ne pas annoncer de date quand ce n’est pas possible
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11 déc. 2023
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Aucun suivi de livraison, service client déplorable
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10 déc. 2023
Avis validé
Aucun suivi de livraison. Service client déplorable
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5 nov. 2023
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Ne respecte pas le délais de livraisons. Très déçu
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
21 juin 2024
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 8 juin.
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16 mai 2024
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TRES MAUVAIS SERVICE DE LIVRAISON (COLISPRIVE)
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15 nov. 2023
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Délais de livraison trop long et aucun suivi.
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8 nov. 2023
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Colis jamais livrée, portant marquer livrer
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous n'avez pas reçu votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle : serviceclients@beautyplaza.com
6 nov. 2023
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incomprehension totale du delai de livraison
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
19 mars 2024
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Pas assez de communication livraison lente
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30 nov. 2023
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Je trouve le prix du transport excessif.
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17 janv. 2024
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JE N'AI PAS RECU MON COLIS A CE JOUR.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, selon l'information de suivi, votre colis est livré dans la boîte aux lettres. Si tel n'est pas le cas, svp contacter notre
service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et nous avons envoyé un mail avec les informations concernant la livraison de votre colis. Cordialement.
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et entre temps vous avez eu contact avec le service clients, que vous pouvez contacter à tout moment.