J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J’ai commandé un produit que j’ai payé et que je n’ai jamais reçu!!!!!! J’ai écrit un mail auquel on devait me répondre sous 24h et bien sûr il n’y a eu aucun mail
C’est une tromperie commerciale et en même temps du vol!
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7 juil. 2023
Bonjour à tous
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous avons répondu à votre mail dans les 5 minutes et vous avons communiqué la raison du retard, à savoir la grève de Bpost.
Peut-être pourriez-vous reconsidérer votre évaluation.
13 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis.. on me marque livré en boîte aux lettres mais ce n'est pas le cas.. j'en ai eu pr 50 euros.. donc je ne suis pas satisfaite du tout ..
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11 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine et aucune nouvelle de la localisation du produit. Pas de numéro de colis pour suivre l'envoi
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
12 oct. 2023
Avis validé
Livraison n° 1784948
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Veuillez répondre, quelle période ça prend pour la livraison ?
Merci d'avance.
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12 oct. 2023
Bonjour, nous avons lancé une enquête chez notre expéditeur et la réponse est envoyé.
14 sept. 2023
Avis validé
La moitié de mon colis a été volé !!!
Qui est ce livreur qui m'a volé ??
Je vais faire un recours et je ne lâcherai rien !!! Honteux !!!
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5 juil. 2023
Avis validé
Commande passée il y a plus d’une semaine , jamais reçue. Une honte que je reçoive deux mails pour évaluer le site
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6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
19 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ni la notification d'envoie ni la commande, sûrement je vais demander un remboursement
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19 oct. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de lire ça mais le mail avec la confirmation de votre commande est envoyé ainsi que le mail avec le lien pour tracer votre colis et nous avons renvoyé les mails. Si vous avez encore des questions vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivant: serviceclients@beautyplaza.com
5 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et depuis le mail de validation aucune info pour le suivi ...
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
20 déc. 2023
Avis validé
Mon colis n’ai jamais arrivé !!
Alors qu’il est indiqué comme etant livré
Vous m’expliquez ?
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24 déc. 2023
Avis validé
Mécontente sur ma dernière livraison. Mauvaise indication sur la contenance des produits.
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11 déc. 2023
Avis validé
colis non reçu et noté comme envoyé ... aucun contact du site internet ...déplorable !
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4 juil. 2023
Avis validé
Ma commande n’est tjrs pas arrivée et je pars vendredi en vacances je suis très déçue
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6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
21 déc. 2023
Avis validé
Changer de livreur commande toujours pas eu alors que c’est soit disant livré
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18 oct. 2023
Avis validé
Bonjour la pompe du flacon pompe de savon liquide était cassée dans le colis.
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19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la pompe était cassée. Dans de tels cas, nous recommandons toujours de contacter notre service clientèle ; serviceclients@beautyplaza.com
13 mai 2023
Avis validé
Une livraison trop longue !!! J ai reçu mon colis aujourd hui seulement.
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16 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que vous avez reçu votre colis et nous nous excusons qu'il soit resté si longtemps en transit. Notre expéditeur a pris du retard dans la livraison. Nous ferons tout notre possible pour éviter cela à l'avenir.
4 déc. 2023
Avis validé
Délai de commande 24h/48h ça fait une semaine… Toujours rien à ce jour
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11 sept. 2023
Avis validé
Le colis ne m'a pas été livré. Or, Colissimo dit l'avoir livré ce jour.
Colis non reçu car grève. 1ere fois que je commande je suis très décue
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6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
4 juil. 2023
Avis validé
Commande passée mercredi 28 juin et toujours pas reçu, très déçu...
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6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
9 août 2023
Avis validé
Commande non reçu
J’ai pas reçu ma commande à ce jour, et aucune nouvelle non plus
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.