J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J’ai pas reçu ma commande à ce jour, et aucune nouvelle non plus
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9 août 2023
Avis validé
J’aimerai recevoir mon colis que j’attends depuis 1 semaine
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6 juil. 2023
Avis validé
J’ai commandé un produit que j’ai payé et que je n’ai jamais reçu!!!!!! J’ai écrit un mail auquel on devait me répondre sous 24h et bien sûr il n’y a eu aucun mail
C’est une tromperie commerciale et en même temps du vol!
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
7 juil. 2023
Bonjour à tous
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous avons répondu à votre mail dans les 5 minutes et vous avons communiqué la raison du retard, à savoir la grève de Bpost.
Peut-être pourriez-vous reconsidérer votre évaluation.
5 juil. 2023
Avis validé
Pas de commande
J'ai commander le 29 juin et je n ais tjrs pas ma commande ,elle et tjrs emballer alors que sa fait la première fois que je commande sur ce site.
J'ai commander du shampoiing et impossible de joindre le service .
Je regrette d avoir commander .
42 eur
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 juil. 2023
Avis validé
Pas de nouvelle de livraison il y’a marqué livrée en 1-3 jours ouvrés mais pas du tout ça fait deux semaine et aucune nouvelle j’ai appelé les services de livraison qui étaient indiqués sur la commande et ils disent qui n’ont pas encore reçu le colis de beauty plaza …. Je déconseille vivement toute personne qui lit les commentaires hésitants à passer commande sur le site ou pas ! Non ne le fait cherche un autre site plus sérieux !
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 juil. 2023
Avis validé
Commande passée il y a plus d’une semaine , jamais reçue. Une honte que je reçoive deux mails pour évaluer le site
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Colis non reçu car grève. 1ere fois que je commande je suis très décue
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
4 juil. 2023
Avis validé
Ma commande n’est tjrs pas arrivée et je pars vendredi en vacances je suis très déçue
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
4 juil. 2023
Avis validé
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4 juil. 2023
Avis validé
Commande passée mercredi 28 juin et toujours pas reçu, très déçu...
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
28 juin 2023
Avis validé
j'ai acheté une coloration "L'oreal Professionnel Dialight coloration ton sur ton Gel crème acide 8.11 coloration 50ml. en lisant la notice (qui est pratiquement ILLISIBLE etant donné la grosseur de l'ecriture) je crois qu'il faut adjoindre un diactivateur a la creme????. on me repond qu'on ne peut pas me donner d'information car si je comprend bien vous etes juste des vendeurs; il s'agirait de savoir ce que vous vendez exactement
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26 juin 2023
Avis validé
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
27 juin 2023
Bonjour, vous nous avez contactés parce que votre colis n'a pas encore été livré. Nous avons immédiatement lancé une enquête auprès de BPost et dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons.
12 juin 2023
Avis validé
Numéro de commande : 1662848
J’ai fait un achat le jour 05/06/23, commande: 1662848 il disait que je recevrais dans 3 jours, je ne l’ai pas reçu et le suivi indique que celui-ci dans ma boîte aux lettres, n’est jamais arrivé ce colis. Je suis très déçue et je n’achèterai plus jamais avec vous.
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24 mai 2023
Avis validé
Toujours pas reçu mon colis
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
1 juin 2023
Bonjour,
Selon le lien le colis est livré le 24 mai à 11:56, si tel n'est pas le cas, veuillez envoyer un courrier à serviceclients@beautyplaza.com
Merci d'avance
23 mai 2023
Avis validé
Reçu une commande de shampoing qui s’est vidé et a coulé.
J’en ai eu pour 100€.
Je contacte le service client qui me propose 5€ de réduction sur une prochaine commande (la blague) ça donne pas du tout envie de recommander !
Aucun geste commercial proposé si ce n’est de renvoyer la commande pour qu’ils me renvoient les produits ou voir s’ils acceptent de me rembourser. Je n’en veux plus. Passer votre chemin ce site manque de sérieux.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.