J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Toujours pas livrée après 10 jours de commande. Colis Privé soit disant ne peut pas livrer au domicile pour une raison mysterieuse (tous les autres transporteurs peuvent), je choisis un point relais. Et aujourd'hui visiblement "en accors avec mon commerçant" un autre point relais sera choisi. Pourquoi? Par qui? En attendant j'attends toujours mon colis. Hyper déçue, je ne recommande pas!
Signaler un avis
25 janv. 2024
Avis validé
Je n'arrive pas à les joindre et je n'a toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
19 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu le colis.
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour Madame,
nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, selon l'information de suivi, votre colis est livré dans la boîte aux lettres. Si tel n'est pas le cas, svp contacter notre service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
17 janv. 2024
Avis validé
JE N'AI PAS RECU MON COLIS A CE JOUR.
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, selon l'information de suivi, votre colis est livré dans la boîte aux lettres. Si tel n'est pas le cas, svp contacter notre
service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
9 janv. 2024
Avis validé
Ma livraison n’est toujours pas arrivé, vraiment desçu de ce site
Signaler un avis
2 janv. 2024
Avis validé
Ma commande n’a toujours pas été expédiée ! Délai beaucoup trop long
Signaler un avis
24 déc. 2023
Avis validé
Mécontente sur ma dernière livraison. Mauvaise indication sur la contenance des produits.
Signaler un avis
21 déc. 2023
Avis validé
Changer de livreur commande toujours pas eu alors que c’est soit disant livré
Signaler un avis
21 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
20 déc. 2023
Avis validé
Mon colis n’ai jamais arrivé !!
Alors qu’il est indiqué comme etant livré
Vous m’expliquez ?
Signaler un avis
20 déc. 2023
Avis validé
Livraisons non réalisées
Première livraison annulée
Deuxième livraison : le colis est déclaré livré alors que ce n'est pas le cas. J'étais présent chez moi et la gardienne n'a rien réceptionné.
N° de colis : R84 300 004 716
Pourriez vous m'aider à le retrouver ?
Merci
Signaler un avis
13 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis.. on me marque livré en boîte aux lettres mais ce n'est pas le cas.. j'en ai eu pr 50 euros.. donc je ne suis pas satisfaite du tout ..
Signaler un avis
11 déc. 2023
Avis validé
colis non reçu et noté comme envoyé ... aucun contact du site internet ...déplorable !
Signaler un avis
11 déc. 2023
Avis validé
Aucun suivi de livraison, service client déplorable
Signaler un avis
10 déc. 2023
Avis validé
Aucun suivi de livraison. Service client déplorable
Signaler un avis
5 déc. 2023
Avis validé
J’attends toujours la livraison!!!
Dés la commande validée, on reçois un mail pour nous dire que la commande a été envoyée alors que dans le message on nous dit qu’elle est en train d’étés emballée??? On nous dit également que la facture est en pièce jointe ce qui n’est pas vrai. Enfin on nous parle d’un lien de suivi du colis qui ne fonctionne pas…
Aprés avoir tel au service client, ce dernier nous envoie enfin ce fameux lien qui permet de suivre la livraison sur le site de colis privé. Je ne sais pas quels moyens de livraison utilisent ces gens là mais le moins qu’on puisse dire c’est que ça n’avance que très lentement. Ils doivent utiliser des moyens de transports écolo. Toujours est il que cela fait plus de 10 jours que j’attends ma livraison.
Voilà. Je ne sais pas si quelqu’un lira mon message mais au moins j’ai dis ce que je pensais.
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
Délai de commande 24h/48h ça fait une semaine… Toujours rien à ce jour
Signaler un avis
1 déc. 2023
Avis validé
Livrer la marchandise commandée.
Donc cela fait 2 personnes insatisfaites avec la personne qui a reçu ma commande
Et les tracasseries pour renvoyer la commande qui ne n’était pas destinée.
Et je ne sais pas quand je recevrais ce que j’ai réellement commandé
Photo du carton = ce que j’ai reçu
Photo de la commande = les produits commandés
Votre point de contrôle et d’amélioration = contrôler le poids des articles commandés avec le poids du colis
Nb : poids du colis sur l’étiquette 100 g
Et j’ai commandé 4 litre de produit donc équation impossible
Merci pour votre attention
Signaler un avis
30 nov. 2023
Avis validé
Je veux etre rembourser point c est tout
Depuis le 21 rien reçu . Pas de traçage du colis ils sont incapables. Je n en veux plus je veux etre remboursé point c est tout. Il n arrivera jamais
Que cette societé se debrouille pour le retrouver et me rembourse. La communication relation client est nulle aussi.
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et nous avons envoyé un mail avec les informations concernant la livraison de votre colis. Cordialement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.