J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Delai pas tenu et aucune info, excuqe ni geste commercial : dorénavant, mes axhats se feront ailleurs.
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10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait, vous n'avez pas contacté notre service clientèle à ce sujet et après vérification nous pouvons constater que votre colis a été livré le 6 octobre. Le lien vous permettant de suivre l'envoi vous a été envoyé le 2 octobre.
7 nov. 2023
Avis validé
Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu ça fait long vraiment déçu
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
15 oct. 2023
Avis validé
20€ plus cher qu'il y a un an, pour un article autour des 40€
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19 oct. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, le prix a en effet augmenté de 18 €. Nous avons des accords de prix avec le fournisseur, nous ne pouvons donc pas nous en écarter. Nous vous informons également qu'en raison de l'inflation et du renchérissement des matières premières, les prix ont généralement augmenté.
17 juil. 2023
Avis validé
Colis arrivé éclaté avec un produit avec distributeur cassé
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20 juil. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que votre colis était endommagé. Dommage que vous ne nous contactiez pas à ce sujet afin que nous puissions vous proposer une solution.
Voici notre adresse mail: serviceclients@beautyplaza.com
24 août 2023
Avis validé
colis ouvert , produit échantillon que l'emballage
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1 sept. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire ça, vous pouvez toujours contacter notre service clients: serviceclients@beautyplaza.com afin que nous puissions fournir une solution.
7 nov. 2023
Avis validé
commande
Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu
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9 oct. 2023
Avis validé
Produit inutilisable
Emballage inadapté, produits endommagés
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10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez reçu vos produits endommagés. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.