commande passée le 13 décembre, donc dans les temps pour Noël. Adresse de livraison à mon travail pour être certaine d'être là.
Et, un message m'annonçant que la livraison avait eu lieu hier 19 décembre à 11h40!!!! Alors que rien n'a été livré!!! Le service client joint, il n'y a plus de chaise en stock, le colis leur aurait été retourné sans raison de la part du transporteur, et pour l'instant j'attends de leurs nouvelles pour ce cadeau que je n'aurai pas à Noël.
Je leur demande une livraison express pour l'avoir pour demain au plus tard, aucune proposition.Qu'est ce que c'est que ce site???
Dimehouse est toujours à l'écoute de mes diverses réclamations.
Il faudrait améliorer le contrôle qualité de la marchandise avant son envoi afin d'éviter les contre-temps.
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Réponse de dimehouse.fr
6 nov. 2023
Chère Françoise,
Merci pour votre commentaire honnête. Nous sommes désolé pour la situation décévante avec la livraison de la table de chevet Aberdeen. Ce n'était jamais l'idée, pour cette raison on a installé votre remboursement. Vous recevrez votre remboursement rapidement, malheureusement on n'a pas encore réussi de transférer votre argent. On va le faire aujourd'hui, vous recevrez votre remboursement dans quelques jours!
Nous avons hâte de vous reaccuellir une prochaine fois chez Dimehouse!
Bien cordialement,
L'équipe Dimehouse
Hugo
La livraison est rapide, les produits sont solides, de bonne qualité, aussi beaux que sur le site. C'est une première commande qui nous a vraiment donné satisfaction
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Réponse de dimehouse.fr
20 juin 2023
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis positif ! Quel bonheur de lire que la livraison a eu lieu rapidement ! Je suis également ravie de lire que les produits sont de bonne qualité ! Profitez de votre achat et nous nous réjouissons de vous voir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
27 mai 2023
Avis validé
Très satisfaite de ma table, superbe.
Temps de livraison et livraison impeccables. Réponses rapides aux e-mails. Je recommande vivement Dimehouse sans hésitation.
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Réponse de dimehouse.fr
30 mai 2023
Bonjour Blandine,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Je suis contente de lire que vous êtes satisfait de la table que vous avez reçue ! Je suis également ravie d'apprendre que le délai de livraison était respecté et que la livraison s'est déroulée sans problème. J'espère que vous apprécierez votre achat !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
27 mai 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai apprécié la rapidité avec laquelle vous avez réglé mon problème. Je vous ai retourné l'article commandé car lors de la livraison, il était abimé.
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Réponse de dimehouse.fr
30 mai 2023
Bonjour Sabine,
Merci pour votre avis positif ! Tout d'abord, nous nous excusons que le produit que vous avez commandé ait été livré endommagé. Mais je suis ravie que notre service client ait pu vous aider de manière satisfaisante !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
RAVIS DE TOUT
Qualité des produits,livraison sérieuse, vraiment une entreprise qui peut donner des leçons à beaucoup, par son sérieux et son efficaité !!!!
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Réponse de dimehouse.fr
4 sept. 2023
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse et que vous soyez si satisfaits de nous !
La table est magnifique dans votre intérieur.
Profitez bien de votre achat !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
26 oct. 2023
Avis validé
Service clientèle très efficace
Après un retour échange rapidement géré par le service clientèle je suis ravie de mes chaises jaune velours
Je recommande le sérieux de Dimehouse
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Réponse de dimehouse.fr
27 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre retour a été géré rapidement et que vous êtes maintenant enchanté de vos chaises en velours jaune. Merci de recommander Dimehouse pour notre sérieux. Nous espérons que vous apprécierez vos chaises pendant de nombreuses années à venir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
Les chaises correspondent au descriptif ainsi qu'à l'image mais le colis m'est arrivé tout défoncé, heureusement sans conséquences sur le contenu/
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Réponse de dimehouse.fr
5 sept. 2023
Bonjour Jacqueline ,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est bien arrivé ! Quel dommage que la boîte ait été endommagée, ce n'est bien sûr pas l'intention.
Profitez bien de votre achat !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
20 juil. 2023
Avis validé
bonne réactivité du service clients
table basse reçue avec un pied tordu mais le service clients a fait le nécessaire pour réexpédier rapidement une table basse en bon état.
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20 juil. 2023
Bonjour Catherine,
Merci pour votre avis positif. Je suis désolée de lire que la première table basse ne vous a pas été livrée en bon état, mais je suis ravie que notre service client ait trouvé rapidement une solution adaptée.
Profitez de votre achat et nous nous réjouissons de vous voir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
la commande est arrivée comme prévue au point relais, les chaises sont superbe, confortable, facile à monter.
Je recommande ce vendeur
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Réponse de dimehouse.fr
8 juin 2023
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition s'est bien passée et que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous espérons vous revoir dans notre boutique en ligne !
Profitez bien de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
5 août 2023
Avis validé
La table basse correspond à mes attentes. Livraison ponctuelle. Quelques vis supplémentaires m'auraient aidée pour le montage.
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7 août 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Il est dommage que le produit ne vous convienne pas. Vous n'avez pas signalé ce problème à notre service clientèle. Je viens de vous contacter par e-mail pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
1 nov. 2023
Avis validé
L’échange gratuit de 3 tabourets pour lesquels nous nous étions trompés de couleur
Les tabourets sont d’excellente facture
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2 nov. 2023
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles.
Nous sommes désolés que les mauvaises tabourets aient été envoyées. Heureusement, le problème a été résolu !
Profitez bien de votre achat !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
Produits toujours aussi bien. Seul bémol, la livraison par chronopost qui donne des dates de livraison non tenues !!
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Réponse de dimehouse.fr
22 déc. 2023
Bonjour Corinne,
Merci pour votre commentaire positif ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, je suis désolée de lire que la livraison ne s'est pas bien passée. Nous en discuterons avec notre fournisseur. Profitez de votre achat et espérons vous voir bientôt chez Dimehouse !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
5 déc. 2023
Avis validé
Très bon produit et service client.
Très bon produit de qualité et très beau.
De plus le service client très réactif et agit pour satisfaire le client.
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Réponse de dimehouse.fr
6 déc. 2023
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité du produit.
Profitez bien de votre achat !
Cordialement
L'équipe Dimehouse
Hugo
26 août 2023
Avis validé
achat de 3 tables gigognes
L'achat m'a donné entière satisfaction, la livraison a été respectée, le service client est courtois, rien à redire !
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28 août 2023
Bonjour Andrée,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de notre service client et de la table basse que vous avez reçue ! Profitez de votre achat et nous nous réjouissons de vous voir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
11 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide.
Étagère en bon état et correspondant au choix effectué.
Produit de bonne qualité et bien costaud.
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11 déc. 2023
Bonjour Béatrice ,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles.
Je suis très content d'apprendre que la livraison a été rapide et que la commande vous convient.
Profitez bien de votre achat !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
30 nov. 2023
Avis validé
Achat de 4 tabourets. La livraison a été très rapide. Les tabourets sont conformes à ce que nous voulions! Parfait.
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1 déc. 2023
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis5 étoiles ! Je suis ravie de lire que la livraison a été rapide ! Je suis également contente de lire que les tabourets de bar ont répondu à vos attentes. Profitez de votre achat et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Dimehouse !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
18 nov. 2023
Avis validé
Les articles correspondent tout à fait a ce que nous espérions. Livraison rapide. Bon suivi. Je recommande
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19 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison rapide et que les articles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance !
Nous avons hâte de vous reaccuellir une prochaine fois chez Dimehouse!
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Hugo
4 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide et soignée.
Livraison rapide. Mobilier emballé avec soin. Produit conforme et facile à monter. Bref rien à redire.
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4 janv. 2024
Bonjour Patrice,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que la livraison a été rapide, que le mobilier a été soigneusement emballé, et que le produit est conforme et facile à monter. Votre retour positif est très apprécié. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou commentaires. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
7 août 2023
Avis validé
Réactivité pour solutionner un problème de livraison. Très bonne communication.
Produits de qualité
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Réponse de dimehouse.fr
8 août 2023
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service et de nos produits. Content que le problème ait été résolu rapidement.
Profitez bien de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
23 août 2023
Avis validé
Au top !
Le service commerciale est super, très réactif concernant la livraison de ma commande, merci encore !
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24 août 2023
Bonjour Laure,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Quel plaisir de lire que notre service client vous a offert un excellent SAV ! Profitez de votre achat et nous nous réjouissons de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.