Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Meilleur rapport qualité prix pour une couette légère d’été. Je recommande ce site. Pas de test assez approfondi pour noter justement le produit mais la qualité est là.
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11 mai 2023
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Super contente de mes taies bleu marine 💖
Livraison extrêmement rapide et taies de qualité. Après une pause sur taies en coton, il n’y a aucun doute, les taies en soie font les cheveux tout doux et brillants.
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24 déc. 2023
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Les meilleures couettes en soie
Bonjour, voici des années que je commande à la maison de la soie principalement des couettes. Je ne peux dormir qu’avec ce type de couette et ce sont les meilleures !
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11 juil. 2023
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emballage des produits meme luxueux doivent etre revus pour des protections plus ecologiques
La boite bleue d emballage n est pas vraiment ecologique , les taies en soie sont parfaites mais un papier de soie ou un embalage plus ecologique serait apprecié.
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13 déc. 2023
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Livraison rapide. Masque très reposant pour les yeux. La couleur caramel a un liseré noir qui déteint un peu. Dommage. Je le garde pour moi et offrirai les autres
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11 déc. 2023
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Adorable petit coffret cadeau reçu dans les délais indiqués et reflétant le soin apporté par la Maison de la Soie à ses articles et à ses clients. Merci beaucoup
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29 nov. 2023
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La réactivité . En effet, ma commande étant arrivée dans le mauvais coloris, vos services ont été très efficaces concernant le retour et le renvoi. Bravo à vous !
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24 nov. 2023
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Bien dans l'ensemble (taie d'oreiller douce, confortable + chouchou) mais le chouchou (je n'ai pas pris le chouchou "fin") n'est pas assez volumineux à mon gout.
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2 avr. 2024
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Service très bon,
Le produit est de bonne qualité, la personne qui a reçu le cadeau est très contente.
Seul soucis au bout de 3 nuits, un bouton s’est détaché.
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28 nov. 2023
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Ravie de mon achat.
Livraison très rapide et taies en soie à la hauteur de mes espérances
Je recommande cette marque qui en plus est de fabrication française
Cette première commande me donne entièrement satisfaction. La qualité de la soie me convient parfaitement, la livraison a été rapide, et le prix raisonnable
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2 oct. 2023
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Les produits commandés sont top, exactement ce que l'on recherchait ! Le colis est soigné et bien protégé... La livraison est rapide. C'est parfait ! Merci
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2 avr. 2024
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De la commande à la livraison, très bien. Les taies sont conformes aux photos et la douceur de la soie sur la peau offre un tel confort !
Je recommande.
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19 juil. 2023
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Taie d'oreiller
Livraison très rapide. Emballage très soigné.
Ravie de ma taie d'oreiller, très agréable, au top pour les cheveux qui ne sont plus emmêlés au réveil 👌
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11 déc. 2023
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Super qualité pour le prix
Il faut voir dan la durée.
sav très rapide aussi suite à une question réponse dans les 48h au top merci et bonne fêtes
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Avis importés
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