photo-sur-toile.frAvis:
4 457 avis au cours des 12 derniers mois20 612 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Avis validé
le livreur n'a pas sonné ni téléphoné pour la livraison de cette dernière commande. Je suis handicapée et je dois aller la chercher loin de chez moi. ça ne va pas du tout.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en savoir plus sur cette situation.
12 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise impression. Des bavures allant de gauche à droite sur quasiment l'ensemble de l'impression. Très déçu et mécontent.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre retour. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de ce problème. Merci.
11 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise qualité des couleurs et photo très floue.
Je ne vais pas accroché le cadre, et c'est bien dommage
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous prenons votre retour en compte. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage de ce problème.
13 janv. 2024
Avis validé
Photo devant arriver le 10.01 pour obsèques le 11.01 pas arriver dans les délais. Avons dû refaire une photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison. Nous comprenons votre frustration. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation. Merci pour votre retour.
24 janv. 2024
Avis validé
Photo coupée, c’est la 2 eme fois que ça m’arrive
Je ne recommande pas votre entreprise
Travail mediocre
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire est pris en compte pour améliorer nos services. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
10 janv. 2024
Avis validé
J'ai reçu une toile sur les 3 par rapport à ma commande. Parcontre j'ai reçu 3 toiles qui sont pas a moi
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons vivement votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question. Merci de votre patience.
31 janv. 2024
Avis validé
Publicité mensongère 24h de livraison non respecté
Gros trou dans le carton lors de la réception
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
16 janv. 2024
Avis validé
Mettre un peu plus de performances dans votre travail vos toiles n ont pas une belle finition
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Votre avis compte pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques et vous contacter par e-mail. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
5 janv. 2024
Avis validé
Je n ai pas été livrée a ce jour et vous me demandez ma satisfaction ! Gosselet V.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
5 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous apprécions votre retour et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation.
26 janv. 2024
Avis validé
Déçue de.la qualité je m attendais vraiment à mieux
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre retour et vous contacter par email pour discuter plus en détail. Merci de partager votre expérience.
11 janv. 2024
Avis validé
Photo 20/20 pas cadrée
Tête découpée.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous apprécions votre retour et nous le prendrons en compte. Veuillez attendre notre email pour plus d'informations.
31 janv. 2024
Avis validé
je n'est pas recu ma commande
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour vous aider à résoudre ce problème.
5 janv. 2024
Avis validé
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27 juin 2023
Avis validé
Dommage c’est loupé !
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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29 déc. 2023
Avis validé
Je suis énormément déçu du site.
Grosse communication sur tout les réseau sociaux affichant que les avis élogieux et un prêt a l'envoi en 24h .
Je conviens que la période de Noël soit chargée cependant la communication reste la même.
On pense être rassuré de leur compétences mais pas du tout.
8 jours pour être livré.
3 jours pour être prêt à être expédié au lieu des 24h.
Soit 11 jours au total, reçu par Colis privé qui sous traite à la Poste....
on est loin d'être livré par les transporteurs afficher UPS,GLS,....
Le produits est quand à lui conforme à la commande et bien réalisé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons votre déception. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par courrier électronique pour discuter de votre expérience.
28 sept. 2023
Avis validé
Déçue
Bonjour
La toile en elle même est très jolie mais gros bémol le site est sur le derrière de la photo alors que j'avais envoyé un mail pour que cela ni figure pas ! Bien évidemment sans réponse sinon ce n'est pas drôle . Payer autant e être déçue du retour.
Puis concernant UPS j'avais modifié la livraison chose qui n'a absolument pas été prit en compte car ça été livré chez un partenaire UPS
Je suis extrêmement mécontente
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IL
Isa L.
La Coquille
27 juil. 2023
Avis validé
très déçue
Jusqu'alors toujours satisfaite de vos produits mais cette dernière commande m'a énormément déçu : une grande marge blanche en haut et bas de la photo !
Si la photo envoyée n'était pas positionnable sur la toile, il fallait la refuser.
j'ai du la démonter, recouper le cadre pour enlever cette marge blanche
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
15 déc. 2023
Avis validé
J’avais demandé livraison à domicile prit ma journée pour réceptionner le colis et tout compte fait je reçois un message me disant d’aller le chercher en relais.
Franchement déçu du service de livraison perdu une journée de congé pour rien je ne sais pas si je recommanderais chez vous honnêtement….
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19 juil. 2023
Avis validé
Inadmissible deux semaine pour un cadeau de mariage il y avait écris sur le site expédiée en 48 h un temps de réponse par mail super long aucuns numéro ou les joindre et par dessus le marché a dû refaire l article défectueux sois disant sans aucuns geste commercial a éviter impérativement
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27 sept. 2023
Avis validé
Les délais ne sont pas respectés. le service client est adorable mais inopérant sur le services technique débordés. Par ailleurs malgré ce qu'ils affirment ils ne respectent pas toujours la colorimétrie et pire les tonalités et font des "corrections" malencontreuses et malvenues
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 sept. 2023
Nous sommes désolés pour les retards et les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires sur la colorimétrie et les corrections. Nous allons réviser vos préoccupations et vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter de la résolution. Merci de nous avoir informés.