Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
27 sept. 2023
Avis validé
Photo pas cadré manque un morceau de tête
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 sept. 2023
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la photo mal cadrée. Nous comprenons votre frustration. Nous examinerons cette question en détail et vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
19 nov. 2023
Avis validé
Colis égaré mon cadeau n a pas été livre
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré. Nous prenons en compte votre retour et vous contacterons par email pour résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre patience.
16 nov. 2023
Avis validé
Déçu du temps pour recevoir une toile
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 nov. 2023
Nous regrettons que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage.
25 juil. 2023
Avis validé
Colis abîmé et photos inutilisables
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9 oct. 2023
Avis validé
le service client n'est pas utile
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 oct. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner la question en détail et vous contacter par e-mail pour discuter de la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
22 juin 2023
Avis validé
Très mécontente sur la livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
16 nov. 2023
Avis validé
Visage completement décalé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 nov. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Pour mieux comprendre et résoudre votre préoccupation, nous vous invitons à développer votre avis. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail. Nous apprécions votre patience.
20 juin 2023
Avis validé
Delais non respecté
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9 sept. 2023
Avis validé
Qualité d image nul
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29 déc. 2023
Avis validé
Changer de livreur
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été prise en compte et nous allons vous contacter par email.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.