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photo-sur-toile.fr
Avis:

4 480 avis au cours des 12 derniers mois19 793 avis au total  

4,74
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 23 sept. 2011
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
photo-sur-toile.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 août 2023
 Avis validé
Le site est intuitif pour choisir nos travaux de photo sur toile. Même si une photo n'a pas le nombre de pixels idéal, le site prévient que la photo sur toile sera de qualité moyenne, mais on peut continuer à réaliser ce choix en toute connaissance de cause. Le travail ne sera pas bloqué pour autant. Travail propre, châssis de qualité. Il y a juste la toile qui n'est pas tout à fait plane (léger effet de faux pli) observable de près seulement. J'apprécie d'être informé de l'avancé du travail et du suivi de l'expédition. Rapidité de livraison (commande faite le lundi soir à 22h, mardi férié, et colis reçu le vendredi de la même semaine. Livré par UPS, le livreur agréable et souriant. Comment faire mieux? Je me laisserais tenter par une plus large diversité de supports-photo, et des formats de toiles plus petits (11X15 par exemple), pour poser sur des chevalets en déco. J'aimerais aussi apporter des effets à mes photos avant l'impression sur toile, tels que l'effet peinture à l'huile, à l'encre de Chine, etc.) En bref, je recommande, et je renouvellerai sûrement cette expérience. Merci à l'équipe de Photo-sur-Toile.fr
MR
Myriam R.
LA GARNACHE

l'avis le plus négatif

27 juin 2023
 Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe! J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier. Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi. Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir . Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse . En pj , vous trouvez la photo de l’événement Dans l’attente de votre retour Bien à vous Benjamin Riot President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr

il y a 7 jours
 Avis validé

Délai d’expédition trop long et…

Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable. UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 7 jours
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les inconvénients liés à la livraison. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir.
CH
Christine H.
St Bauzille de putois
31 janv. 2024
 Avis validé

Attention à la qualité de la livraison

Rien à dire sur la qualité des toiles ni sur les délais, cependant un suivi de livraison s’impose, mon colis a été déposé dans le jardin sans nous avertir. Heureusement que nous l’avons vu, s’il avait passé la nuit dehors sous la pluie les toiles auraient été abîmées. Un message ou un mail aurait suffit. Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de livraison. Nous sommes ravis que la qualité des toiles et les délais vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
1 févr. 2024
 Avis validé

Plutôt satisfaisant mais..

En ce qui concerne les impressions, je plus plutôt satisfaite. Par contre avec le transporteur UPS, n'a pas suivi les recommandations. Mon adresse est bien répertorié et a été obligé de me livré sur mon lieu de travail. Plus d'une semaine d'attente supplémentaire
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Réponse de photo-sur-toile.fr
1 févr. 2024
Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément occasionné par le transporteur. Votre feedback est important pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service.
il y a 3 jours
 Avis validé
Rapidité de production et de livraison. Par contre, les produits me semblent un peu de moins bonne qualité qu'au début que je commandais mais le rendu de la photo reste correct donc je reste satisfaite.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 2 jours
Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vos observations et tenons compte de vos remarques sur la qualité des produits. Votre satisfaction reste notre priorité.
25 janv. 2024
 Avis validé
mon colis ne m'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relai colis et je n'ai pas été avertie. Je l'ai su en voyant votre enquête de satisfaction et en entrant dans mon suivi de colis
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous regrettons l'inconvénient. Nous tenons compte de votre retour et cherchons toujours à améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
27 janv. 2024
 Avis validé
Bonne qualité dans l'ensemble de l'impression. En revanche on parle de 24 heures sur le site pour la production mais le délai d'expédition est très long je ne sais pas où ils fabriquent...
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27 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l'impression vous satisfasse. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'expédition pour continuer à améliorer notre service.
il y a 2 jours
 Avis validé
La manipulation des colis est délicate, surtout pour les grands formats. Remarque formulée également par le chauffeur livreur.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 2 jours
Nous apprécions votre retour d'information et nous prenons note de vos commentaires concernant la manipulation des colis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
2 févr. 2024
 Avis validé
Qualité prix imbattables ! Le seul problème c'est la livraison qui est effectuée par UPS, les plus mauvais livreurs de France !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
2 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la qualité et le prix. Nous prenons en compte votre remarque concernant le service de livraison pour améliorer votre expérience.
25 janv. 2024
 Avis validé
RAS. Très bons tirages. Par contre packaging moyen. Carton ouvert, non scotché. Heureusement que c'est UPS qui livrait...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour et nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci beaucoup.
9 févr. 2024
 Avis validé
Je suis satisfaite de la rapidité mais un peu moins du résultat de la photo car vous n’avez pas centré la photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 févr. 2024
Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre rapidité. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le centrage de la photo. Merci de partager votre expérience avec nous.
31 janv. 2024
 Avis validé

Ma chienne GREDI

Belle prestation...Améliorer la livraison. Commandé le 19/01/2024 reçu le 29/01/2024.
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31 janv. 2024
Merci pour votre retour. Nous notons vos commentaires concernant la livraison. Soyez assuré que votre feedback sera pris en compte pour nos futures opérations.
HH
Hervé H.
Boisseron
il y a 9 jours
 Avis validé
Je suis obligé de cadrer très large pour que mes photos rentrent dans vos cadres
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 9 jours
Nous apprécions votre retour et votre soutien. Votre commentaire sur le cadrage des photos a été noté et nous en tiendrons compte. Merci de partager votre expérience avec nous.
28 janv. 2024
 Avis validé
Le tirage est conforme à ce que j'avais sur l'écran de l'ordinateur
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 janv. 2024
Nous sommes ravis que le tirage ait répondu à vos attentes et qu'il ait été conforme à ce que vous avez vu sur votre écran d'ordinateur. Merci pour votre commentaire positif.
3 févr. 2024
 Avis validé
Très bien, bonne qualité Des promos sur alu serait bien
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 févr. 2024
Merci pour vos commentaires positifs et vos suggestions. Nous considérerons certainement vos retours pour nos futures initiatives. Nous apprécions votre soutien.
3 févr. 2024
 Avis validé
Tension de la toile non réglable. Impression bonne.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons l'importance de la tension de la toile et prenons en compte vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité.
il y a 12 jours
 Avis validé
tout est parfait sauf les délais de livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 11 jours
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance de la rapidité de livraison. Votre feedback est essentiel et sera pris en compte pour l'amélioration continue de nos services.
il y a 6 jours
 Avis validé
Livraison un peu longue mais sinon au Top !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 5 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
KB
8 févr. 2024
 Avis validé
une commande livree rapidement..serieux..
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de maintenir nos normes élevées.
VM
victor M.
Marcq en Baroeul
il y a 16 heures
 Avis validé
Pour cette fois Délai trop long(24h)..!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 9 heures
Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous prenons en compte votre retour concernant le délai et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour votre satisfaction.
il y a 8 jours
 Avis validé
RIEN A REDIRE ... QUALITE - RAPIDITE...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 7 jours
Merci pour votre commentaire positif concernant la qualité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.