photo-sur-toile.frAvis:
4 457 avis au cours des 12 derniers mois20 457 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Avis validé
Ma commande est arrivée à bon port et dans des délais corrects. Par contre la communication et l'accès à mon compte n'est pas parfaite pour un suivi... Je n'ai pas compris pourquoi j'avais mes informations sur le site "monoeuvre" sur lequel j'avais les mêmes caractéristiques que sur votre site....??? Quand vous voyez sur le web que ce site est signalé comme "arnaque" ça vous inquiète et vous fait réfléchir pour une intervention financière auprès de Paypal.... Mais de voir le trajet UPS m'a rassuré!!!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en temps voulu. Nous prenons en compte votre retour concernant la communication et l'accès à votre compte. Nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience utilisateur.
JP
Jp P.
Le Rove
22 mars 2024
Avis validé
Le produit est conforme à ce qui est annoncé: La qualité est au rendez-vous.
Par contre, le délai de mise en fabrication ne correspond pas aux 24 h du bandeau le proclamant; certainement une surcharge momentanée justifiant les 4/5 jours réels. Livraison très rapide ensuite.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 mars 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de mise en fabrication. Votre retour nous aide à améliorer nos services.
il y a 5 jours
Avis validé
Tout est conforme à ce que cela doit être. Peut être chercher à améliorer les couleurs car il y a un peu de perditions qui ternissent les photos. Ok vous faites avec ce que l’on vous donne c’est pour cela que ce n’est pas un reproche mais un souhait.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 5 jours
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes toujours désireux d'améliorer nos services. Votre remarque sur les couleurs sera certainement prise en compte pour nos futures améliorations. Merci de partager votre souhait avec nous.
24 mars 2024
Avis validé
Les toiles sont de bonnes qualités je suis très satisfaite. Par contre au sujet de la livraison, c'est vraiment pas top. Le suivi est nul. On ne sait même pas quand et quel jour il arrive ... C'est pour cela que j'enlève une étoile.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 mars 2024
Nous apprécions vos commentaires sur la qualité de nos toiles et sommes désolés d'apprendre que notre service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos retours pour améliorer nos services.
il y a 10 jours
Avis validé
Qualité du travail belle photo
Dommage concernant la logistique beaucoup trop long pour ma livraison avec "Colis Privé" Je préfère UPS qui est beaucoup plus rapide et plus communicant sur la livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 10 jours
Nous apprécions votre retour, notamment concernant les délais de livraison. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension.
28 mars 2024
Avis validé
Je suis a peu dessus de 1 tableau sur 2 de la commande que je viens de faire...un peu trop grand pour rapport a ce que je voulais donc la photo sur la toile est de moins bonne qualité....
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos tableaux ne répond pas totalement à vos attentes. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer constamment notre service.
il y a 11 jours
Avis validé
Serviettes de toilette pas comme les autres.
Qualité du produit tout à fait conforme à mon attente. Délais de livraison moyen. Une remise du prix unitaire selon les quantités commandées aurait donné la cinquième étoile.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 10 jours
Merci pour votre retour précieux. Nous sommes ravis que la qualité du produit ait répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires sur les délais de livraison et le prix unitaire pour améliorer notre service.
il y a 2 jours
Avis validé
Je suis un peu dessus je vous est envoyé une photo avec les pieds et vous vous m avez envoyé mon carré sans pied un peut dessus cordialement m soeur
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il y a 4 jours
Avis validé
Produit de qualité
Livraison compliquée par UPS, pas d’avis de passage, et non respect de la date
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il y a 4 jours
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services.
il y a 10 jours
Avis validé
Bonjour l article commander est impeccable par contre il faut changer de société de livraison.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 10 jours
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons compte de vos commentaires sur la livraison et cherchons constamment à améliorer nos services.
NB
Nanou B.
AVEZE
26 mars 2024
Avis validé
Vous pourriez mettre du papier bulle pour préserver la toile
Car le carton etait endommagé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 mars 2024
Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires et nous comprenons votre préoccupation concernant l'emballage. Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de nous faire part de votre expérience.
il y a 11 jours
Avis validé
Qualité correcte, délais fabrication respectés, délais livraison souvent reportés.
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il y a 10 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous trouviez notre qualité correcte et que nous respectons les délais de fabrication. Vos remarques sur les délais de livraison seront prises en compte.
il y a 4 jours
Avis validé
Qualité très bonne, le délai de livraison avait été plus court les dernières fois
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 4 jours
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la qualité vous satisfait. Votre remarque concernant le délai de livraison est notée et sera prise en compte à l'avenir.
il y a 4 jours
Avis validé
Délai respecté et livraison comme convenue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 4 jours
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre respect du délai et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de partager votre expérience positive.
21 mars 2024
Avis validé
Tout est impeccable message suivi merci
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21 mars 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre soutien et votre gentil commentaire.
3 avr. 2024
Avis validé
Rapidité et efficacité rien à dire
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous apprécions votre retour positif sur notre rapidité et efficacité. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup.
26 mars 2024
Avis validé
Correspond à ma demande , merci .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 mars 2024
Nous apprécions beaucoup votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci pour votre soutien.
3 avr. 2024
Avis validé
presque trés bien
presque très bien, joli rendu
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 avr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre produit. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour atteindre l'excellence.
4 avr. 2024
Avis validé
Je suis très satisfaite
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisis.
28 mars 2024
Avis validé
Article conforme
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre précieux retour.