photo-sur-toile.frAvis:
4 448 avis au cours des 12 derniers mois20 538 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
23 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de préparation
Et le suivi
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de préparation et le suivi. Nous continuons à nous efforcer de fournir le meilleur service possible à nos clients. Merci de votre soutien.
13 févr. 2024
Avis validé
Beau cadre, assez rapide pour obtenir
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt.
10 févr. 2024
Avis validé
Bonne expérience , je renouvellerai .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt. Votre satisfaction est notre priorité.
8 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, super . bien cordialement
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 févr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
9 févr. 2024
Avis validé
Fond trop blanc. Un peu déçu
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 févr. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte votre commentaire sur la couleur de fond. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre offre. Merci pour votre évaluation.
10 févr. 2024
Avis validé
Qualité
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre soutien.
RA
Robert A.
Bretagne
16 févr. 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
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1 févr. 2024
Avis validé
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31 janv. 2024
Avis validé
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27 janv. 2024
Avis validé
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17 janv. 2024
Avis validé
Problème de livraison !!!
Nous sommes satisfait de la qualité de vos produits par contre en ce qui concerne la livraison par UPS nous avons subi 3 reports de livraisons pour finalement être livré 2 heures après la dernière proposition ce qui nous immobilise à notre domicile pendant 2 jours nous souhaiterions pouvoir utiliser les livraisons en point relais ce qui est beaucoup plus pratique pour nous comme le font bon nombre de vos concurrents Merci d'avance
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et nous prenons en compte vos préoccupations concernant la livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer notre service. Merci pour votre patience et votre compréhension.
23 janv. 2024
Avis validé
Les toiles étais parfaite par contre nous payons une livraison qui n’est pas faite comme elle devrais être faite . Le colis n’a pas été remis à l’adresse indiqué comme prévue mais dans un point relais ! C’est abusé étant donné que c’est facturé et de plus il n’ont pas voulu ce fouler vue qu’elle n’étais à moins de 1km . Je les fait livré pour justement qu’on et pas à ce déplacé étant donné que c’était pour des personnes âgée.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience.
19 janv. 2024
Avis validé
Super rapport qualité/prix et livraison rapide (moins d'1 semaine). Bon suivi de commande.
Toutefois, attention, la version française du site web comporte des fautes d'orthographes, ce qui m'a fait pensé à un site frauduleux, et j'ai hésité à commander.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre observation. Nous prenons en compte votre retour concernant notre site web en français. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à nous améliorer.
13 janv. 2024
Avis validé
C'était presque parfait. J'ai bien apprécié le suivi de ma réclamation et l'attention que vous y avez portée. Le colis est finalement arrivé à bon port. La qualité de vos produits est très bonne A plus.
Cordialement.
René POSADA
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13 janv. 2024
Merci pour votre retour, René. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
25 janv. 2024
Avis validé
mon colis ne m'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relai colis et je n'ai pas été avertie. Je l'ai su en voyant votre enquête de satisfaction et en entrant dans mon suivi de colis
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25 janv. 2024
Nous regrettons l'inconvénient. Nous tenons compte de votre retour et cherchons toujours à améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
17 janv. 2024
Avis validé
Simplicité et rapidité. Nous avons commandé plusieurs toiles de différentes couleurs et formats. Le rendu est excellent. Exception : pour une photo en noir le blanc le noir est ressorti violet.
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17 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte votre commentaire sur le rendu des couleurs. Nous travaillons toujours à améliorer nos services.
25 janv. 2024
Avis validé
RAS. Très bons tirages. Par contre packaging moyen. Carton ouvert, non scotché. Heureusement que c'est UPS qui livrait...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour et nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci beaucoup.
6 janv. 2024
Avis validé
Dommage que le livreur n'a pas appelé pour la livraison à domicile et qu'il l'a directement déposé au coin relais 🤷♂️
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Réponse de photo-sur-toile.fr
6 janv. 2024
Nous regrettons l'incident avec la livraison. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.