Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Très bon rapport qualité prix. On peut regretter de ne pas pouvoir re travailler les images.
Je recommande comme idée cadeau
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre recommandation. Nous prenons en compte votre avis sur la possibilité de retravailler les images. Votre satisfaction est notre priorité.
2 juin 2023
Avis validé
Bonne expérience
Traitement de la commande rapide
Impression de qualité.
Livraison retardée de 24h. "petit dommage..."
Sinon tout est nikel
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27 oct. 2023
Avis validé
Le produit semble de qualité.
Dommage pour les délais non respectés.
Arriver à un anniversaire sans cadeau c'est moyen.
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9 nov. 2023
Avis validé
Concept top mais la photo agrandie montre pas mal de petits défauts. Ils auraient pu être retouchés avant impression
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Vos observations sont importantes pour nous et seront prises en compte pour améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible.
21 juin 2023
Avis validé
Photo
J’ai fait une impression sur toile et le résultat es top ! Ma photo n’étant pas nette mais le résultat es magnifique
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29 juil. 2023
Avis validé
bon produit et bon rapport qualité-prix; dommage de passer par UPS en livraison qui ne respecte pas les engagements!
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8 août 2023
Avis validé
Sur la toile rien à redire
Parcontre la livraison laisse à désirée ma toile a était livrée à une mauvaise adresse
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27 nov. 2023
Avis validé
toujours très satisfait par le rapport qualité prix , mais le temps d'expédition pourrait être un peu plus court .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 nov. 2023
Nous apprécions votre retour d'information. Votre remarque concernant le temps d'expédition est précieuse et sera prise en compte. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Merci de votre soutien.
19 déc. 2023
Avis validé
Lieu de livraison
Ce serait encore mieux si nous pouvions choisir directement la livraison sur un point relais
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous apprécions sincèrement votre retour. Votre suggestion concernant l'option de livraison est précieuse et sera prise en compte. Merci pour votre avis constructif.
28 juil. 2023
Avis validé
la qualité et au rdv, juste une petite doc dans le carton pour le système d'accrochage aurait été le bienvenue.
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15 sept. 2023
Avis validé
Bonjour malgré une bonne reproduction je trouve que la toile n'est pas très bien posée dommage...cordialement
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9 juin 2023
Avis validé
Photo très net, de très bonne qualité
Pas déçu
Pas 1ere fois que je commande et toujours contente du résultat
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25 nov. 2023
Avis validé
Livraison
Améliorer la livraison car ici le livreur avait laissé ma commande par terre devant la boîte aux lettres !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 nov. 2023
Nous apprécions votre retour d'information sur la livraison. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre soutien et de votre compréhension.
13 sept. 2023
Avis validé
Rien à redire sur la photo, juste que je trouve la toile un peu fine. Sinon la photo, je met cinq étoiles.
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5 janv. 2024
Avis validé
La photo de tous les enfants est mal faîte à un angle mal agrafé, c'est déformé
Les autres sont très bien
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Réponse de photo-sur-toile.fr
6 janv. 2024
Nous apprécions votre retour. Nous prenons note de vos commentaires concernant la photo et nous ferons de notre mieux pour continuer à améliorer notre service. Merci pour votre soutien.
4 janv. 2024
Avis validé
Plutôt content du rendu général même si les couleurs sont un peu terne du peut être a la photo d origine
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sur les couleurs nous sont précieux et seront pris en compte pour nos futures améliorations. Merci de partager votre expérience avec nous.
16 nov. 2023
Avis validé
Changer de livres livreson kar nous payons les frais mais ups son pas capable de nous livrai à domicile
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 nov. 2023
Nous apprécions votre commentaire et votre évaluation de 4 étoiles. Nous vous invitons à développer votre avis pour mieux comprendre votre expérience. Votre retour d'information sera pris en compte. Merci.
8 juin 2023
Avis validé
J'ai aimé la qualité, cependant la livraison a été très longue, pas dans les temps prévus au préalable
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22 déc. 2023
Avis validé
Très bien 👍
Rapide et reproduction très bien faite 👍
De temps en temps être récompensé de la fidélité serait sympa…
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 déc. 2023
Merci pour vos commentaires positifs et votre suggestion. Nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos services et l'expérience client. Nous apprécions votre fidélité.
2 août 2023
Avis validé
La qualité de la photo est parfaite, par contre le coût et la ponctualité du transporteur est à revoir!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.