Rentreediscount.com- Logo - Avis

Rentreediscount.com
Avis:

3 531 avis au cours des 12 derniers mois39 828 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Rentreediscount.com

29 août 2023
 Avis validé
Très déçu. Après avoir attendu une semaine pour recevoir ma commande, il n'était même pas livré le jour prévu. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des messages pour régler le problème mais pas de retour.
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cdt.
28 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis
26 août 2023
 Avis validé
Livraison dpd nulle
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
25 août 2023
 Avis validé
1ere commande chez vous car le site annonce un livraison en 24/72h ouvrée. Ma commande a été faite le 16/08 et on m'annonce une livraison le 28/08. Les promesses ne sont pas tenues Extrêmement déçue je ne recommanderais pas
Signaler un avis
25 août 2023
 Avis validé
Très déçu pas reçu mon colis en plus le colis et perdu franchement je recommanderais pas
Signaler un avis
25 août 2023
 Avis validé

Honteux!!!

La moitié de mon carton est abîmé très abîmé A une semaine de la rentrée je vais devoir aller en magasin pour tt racheter! Aucune protection dans le carton rien a part un bout de plastique inutile censé bloquer les articles
Signaler un avis
25 août 2023
 Avis validé
Les cahiers commandé sont arrivé a moitié plié la boite de crayons ouverte c terminé je commanderais plus chez eux
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé
Manque un élément dans mon colis, personne du sav ne répond, site mal fait sur téléphone, prick élevés.
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé
Conditionnement déplorable : protéges cahiers au beau milieu des piles cahiers et blocs de feuilles résultat ils sont chiffonnés
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé
Prendre un autre service livraison car mon colis n’est toujours pas arrivé. Une semaine de retard
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé

Je suis très déçu par la livraison. Colis déposé en relai Pickup sans raison au lieu de la livraison à domicile qui était prévue

Je suis très déçu par la livraison. Il était prévu une livraison à domicile, qui a été reportée une première fois. Puis ce jour la livraison a eu lieu mais pas à domicile. Le colis a été déposé dans un relai Pickup sans notre accord, alors qu'il était prévu une livraison à domicile
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé
Commande passée le 15 août, au 23 toujours pas de livraison !!!
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé

Délais de traitement horrible

C'est facile de noter sur son site : livraison en 48/72 H non ? Pour moi, c'est de la publicité mensongère ! Le délais indiqué commence une fois la commande expédiée.... Donc en résumé, tu sais quand tu commandes , tu sais pas quand tu reçois ... S'ils mettent 10 jours à préparer ta commande, bah tu peux toujours attendre .... Quand tu appelles le site, ils te répondent que c'est le rush à cause de la rentrée .... Nooooooon , serieux ? la ren-quoi ? Le site s'appelle rentrée discount et tu es surpris d'un rush avant la rentrée scolaire ??? changez de métier !
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé
Colis toujours pas reçu Cela fait 2 jrs que je ne quitte pas la maison en attendant le livreur....mais pas de livreur
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé

COLIS LIVRE DANS UN AUTRE RELAIS

Mon colis a été livré dans un autre relais !! le service client ne m'a même pas contacté malgré ma demande ! je suis très déçue
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé
J’ai fait la commande le 14 août et je ne l’ai toujours pas reçu
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé

Commande jamais reçue

Commande de plus de 300€ passée il y a plus de deux semaines pour la rentrée de mes enfants et toujours pas reçue. Aucune réponse à mes messages du service client. Joint par téléphone il devait me recontacter mais pas de nouvelle. Ça fait plusieurs années que je fais les achats de rentrée sur rentreediscount. Je ne recommencerai pas.
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé
Ma commande apparaît comme expédiée en date du 22 août pour autant je n'ai rien reçu. Le numéro sav est injoignable ( ligne coupée après 1 mn d'attente) au 09 70 38 60 38. Je suis pour l'heure toujours sans réponse de leur part.
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé
Colis toujours pas livré. Donc très déçu de la logistique de transport
Signaler un avis
22 août 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande alors que le livreur DPD indique livré. Pour le moment pas de réponse de rentrée discount.
Signaler un avis