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Rentreediscount.com
Avis:

3 531 avis au cours des 12 derniers mois39 828 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

MM
Myriam M.
Amnéville
22 août 2023
 Avis validé

La plus grosse blague

Commande passé le 4 août prélevé le 10 août et on me demande mon avis le 9 août . Après plusieurs message ou je demander ou en étais ma commande on me répond comme a beaucoup que le retard est du à cause du transporteur. Les pauvres ont bon dos car si on regarde bien rentrée discount met bien. En avant leur rapidité de préparation des commandes en max 72h donc le colis est censé partir en expédition en 3 jours max mais bizarrement pour moi mon colis est partie en expédition soit disant le 14 août soit 10 jours après ma commande on est loin des 3 jours max de préparation mais ce n'est pas tout l'étiquette a étais imprimé le 14 août au moment où bien entendu je leur est demander des explications. Mais il a seulement étais remis a DPD le 17 août . Donc ce n'est pas la peine de mettre la photo sur le service de livraison alors que la base du problème c'est votre préparation . DPD on étais super sérieux et mon livré le 21 août soit 4 jours après avoir eu mon colis chez eux malgré le week-end. Merci a DPD . Je vous recommanderai pas bien dommage parceque vos prix et vos produit proposé sont top. Je suis déçu de la pub que vous véhiculer .
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements. Cordialement.
22 août 2023
 Avis validé

Points fidélités

J’ai passer plusieurs commande chez vous et n’ai jamais reçu mes points fidélités quand je contact le site ils me disent qu’il faut attendre d’avoir passer la 3eme commande or ça fait plus de 4 ans que je commande donc ma 3eme commande est passer depuis bien longtemps.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions régler le problème ensemble.
21 août 2023
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Je n'ai malheureusement toujours pas mon colis deux mais reçu comme quoi la livraison est pas possible sans explication
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21 août 2023
 Avis validé
Colis toujours pas reçu. Service de livraison dpd vraiment à revoir ! C’est toujours pareil avec eux, ils ne viennent jamais et modifient la date de livraison soit disant à notre demande mais il n’en est rien.
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21 août 2023
 Avis validé

Voleurs ! Commande jamais reçue !

Après plus de 2 semaines, 3 réclamations et sois disant 2 colis envoyés, je n’ai jamais reçu ma commande. Service client téléphonique catastrophique, interlocutrice odieuse. 83€ jamais remboursés. Je reçois pourtant un mail me disant q mon colis est parti mais quand je clique sur le lien du suivi Colissimo, il est indiqué que le colis est toujours en préparation chez l’expéditeur. Et ce depuis deux longues semaines… A quelques jours de la rentrée, mes 3 enfants n’ont aucune fourniture malgré my être pris un mois plus tôt… Je n’ose imaginer les gens qui ne commanderont qu’à la rentrée : peut-être recevront ils leurs fournitures pour Noël… Quelle arnaque et quel manque de sérieux !
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19 août 2023
 Avis validé
Commande pas encore reçue, délai long alors que la rentrée approche C était la première fois en plus que je commander
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Réponse de Rentreediscount.com
25 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
19 août 2023
 Avis validé

Article reçu très abîmé

J’ai commander un cahier de dessin pour mon fils de 3 eme il est arrivé tout corné et abîmé. Je peux en chercher un autre.
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
19 août 2023
 Avis validé
Manque de rapidité pour traiter la commande service client qui nous répond que trop de commande juste avant la rentrée des blague cette entreprise jamais je ne recommanderais
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Réponse de Rentreediscount.com
25 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
18 août 2023
 Avis validé
Il me manque 6 cahiers bleus et au lieu du bleu on m'a donné 6 cahiers rouges en plus
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Réponse de Rentreediscount.com
22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, cordialement
17 août 2023
 Avis validé

Couleur non conforme à la photo et pas de solution proposée

Service client contacté car la couleur de l'article commandé n'est pas conforme à celle de l'article reçu (commandé "rouge fushia" avec une photo qui montre nettement un classeur rouge, mais reçu un classeur rose). On me répond que la faute incombe au fournisseur qui fournit les photos et que je peux le retourner à mes propres frais, ce qui ne présente donc aucun intérêt. Très décevant qu'une erreur du fournisseur (photo non conforme) soit imputable au client !!
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Réponse de Rentreediscount.com
22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception, or, la fiche produit indique bien qu'il s'agit de la couleur rouge fuchsia. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
16 août 2023
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Déçus de la livraison qui se fait d'habitude à mon domicile, les livreurs ne sonnent plus à l'interphone comme d'habitude, ils appellent sur le portable et si pas de réponse le colis est posé en point relais, merci de veiller à ce que les livreurs sonnent bien chez les clients .
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
15 août 2023
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Délai beaucoup trop long, aucun intérêt !
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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Payer 167 euros toujours rien reçu . Et quand je fais suivre le colis ça ne donne aucune INFO TRES EN COLERE
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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Je suis très déçue par le peu de soin et de respect apportés à ma commande. Les photos parlent d'elles-mêmes... j'ai conscience des problèmes liés au stockage de marchandises mais envoyer un article dans cet état, sans se poser de questions me laisse perplexe. C'était ma première et ma dernière commande, je ne vous ferai certainement pas une bonne publicité
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous
14 août 2023
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Commande en retard

Je recois un mail de satisfation client alors que ma commande est en retard et n'a même pas été encore livrée...
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14 août 2023
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Commande n’est pas reçu
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18 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
14 août 2023
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Pour la deuxième année l'expédition est ultra longue commande passé le09 août tjrs pas traité le 14 ...un sketch
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18 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
14 août 2023
 Avis validé
Pas reçu le colis
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18 août 2023
Bonjour, votre suivi de commande indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
14 août 2023
 Avis validé
Catastrophique... livraison non effectuée. Transporteur injoignable... pas de service client. Bref, rentrée gâchée !
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18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande, Cordialement
14 août 2023
 Avis validé
Aucune information sur l’expédition du colis 1 semaine après l’achat alors que l’expédition est annoncée sous deux à trois jours sur le site
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18 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement