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Rentreediscount.com
Avis:

3 531 avis au cours des 12 derniers mois39 828 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

13 août 2023
 Avis validé
Ça fait la deuxième année que j ai des problèmes de livraison
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Réponse de Rentreediscount.com
18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
13 août 2023
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Délais de livraison non respectés
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18 août 2023
Bonjour nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. En espérant que vous soyez tout de même satisfait de votre commande, cordialement
13 août 2023
 Avis validé
Livraison demandée à Viols le fort et pas de colis chez eux. Ou est mon colis????
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18 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
13 août 2023
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12 août 2023
 Avis validé

Toujours en attente de mon colis

A 2 reprises mon colis n’a pas pu être livré (aucune raison fournie) malgré mon souhait de livraison à une nouvelle adresse à leur demande. J’attends toujours mon colis …
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client DPD pour plus ample informations concernant l'avancée de votre commande. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté, cordialement
12 août 2023
 Avis validé
Je suis resté chez moi car mon colis devait arriver et je n'avais pas de plage horaire...en définitive c'est dans l'après-midi seulement que je reçois un mail pour me dire que je n'aurai pas mon colis !
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
11 août 2023
 Avis validé
Delais de livraison non respectés: commande passée le 06 aout et livraison prévue le 16 Aout
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17 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En effet, le créneau horaire de livraison aurait dû être respecté... nous sommes navrés pour ce désagrément et ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur. En espérant toutefois que votre commande vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
11 août 2023
 Avis validé
Je devais être livrée aujourd'hui or on m'annonce que la livraison ne pourra pas se faire sans m'informer pourquoi. Et quand je souhaite reprogrammer une livraisons se ne serait pas avant mercredi prochain très déçu
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16 août 2023
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. En espérant que vous serez satisfait(e) de votre commande. Cordialement.
11 août 2023
 Avis validé
Pas reçu la bonne commande et toujours en attente d'une réponse
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14 août 2023
Bonjour, votre demande de retour nous est bien parvenue, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons résoudre tout cela au plus vite. Pensez à vérifier vos mails, cordialement
11 août 2023
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Impossible de régler la commande
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Réponse de Rentreediscount.com
14 août 2023
Bonjour, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
11 août 2023
 Avis validé
Colis expédié au bout de 96H / presque 1 semaine que j’ai commander toujours pas reçu
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14 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Le suivi de votre colis indique que celui-ci a été livré par le suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
11 août 2023
 Avis validé

Aucun suivi

J'ai passé une grosse commande il y'a une semaine. Le colis est marqué expédié sur leur site depuis 4 jours mais la poste l'indique comme en attente chez l'expéditeur. J'ai appelé rentrée discount ainsi que la poste, chacun se renvoie la balle et je me retrouve avec un colis d'une valeur de plus de 200€ dans la nature sans que qui que ce soit soit capable de me dire où il est. Je me prépare gentiment à porter plainte...
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11 août 2023
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Me renvoyer ma commande
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Réponse de Rentreediscount.com
14 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
10 août 2023
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Il manque des choses
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11 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
Stylo casser colis en vrac a l'intérieur tout mélanger....
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11 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés de l'état dans lequel est arrivé votre colis. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client pour trouver une solution au plus vite. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
J’ai commander depuis plusieurs jours toujours pas livrer
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Réponse de Rentreediscount.com
11 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
Livraison non effectuée à mon domicile comme il était convenu ! Très très déçu !
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Réponse de Rentreediscount.com
10 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. En espérant que votre commande vous apporte tout de même satisfaction. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
Vous deviez livrer à la maison, nous avons attendu pour nous dire que vous déposer le colis à un point relais, je ne commanderai plus jamais chez vous et ferai une mauvaise presse
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10 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement.
9 août 2023
 Avis validé
Soucis avec mon colis , qui n'est pas arrivé à mon domicile! Il est soit disant en point relais mais le magasin et tous le temps fermé
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10 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
9 août 2023
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Très mauvaise expérience 1 ère commande non satisfaite car agenda de l’année dernière et en plus problème de livraison retard 15 jours avec votre fournisseur Dpd
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Réponse de Rentreediscount.com
10 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Cordialement