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Avis:

3 531 avis au cours des 12 derniers mois39 828 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
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1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

8 août 2023
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Livraison prévue ce jour ,repportee à demain sans explications ,heureusement que ce sont les vacances et que nous pouvons être disponibles à notre domicile 😡😡😡😡
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
8 août 2023
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commande toujours en cours alors que spécifié livraison immédiate
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour le retard de votre commande, elle est actuellement en cours de livraison et vous devriez la recevoir sous peu. Cordialement
7 août 2023
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Jamais reçue commande Jamais traitée mais pourtant payée... donc ou est elle??
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9 août 2023
Bonjour, le suivi de votre colis indique que celui-ci a été livré. En espérant que vous en soyez satisfait, Cordialement
7 août 2023
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7 août 2023
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livraison sous 2 ou 3 jours annoncée sur le site mais transformée en 5 jours ouvrés. Erreur dans le panier sur une référence manquante nommée "Bleu" dans le message d'erreur mais impossible d'identifier la référence, obligé de vérifier manuellement chaque article (sur un panier de rentrée scolaire à plus de 200€, ça m'a pris 45 min), le sav incapable d'ouvrir la base de données pour identifier cette référence...
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10 août 2023
Bonjour, nous sommes sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Concernant la livraison, la programmation ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur et en raison de problèmes techniques il se peut qu'il y ait eu quelques retards... Cordialement .
7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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7 août 2023
 Avis validé
Impossible de procéder au paiement alors que ma carte passe partout sauf sur leur site… du coup j’ai laissé tomber et j’ai fait sur un autre site
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
7 août 2023
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service de livraison nul, 15 jours et toujours reçus ma commande.
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client dpd afin de trouver une solution au plus vite. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
7 août 2023
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Jamais réussi à payer....
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
6 août 2023
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Colis non livré à la bonne date et je ne sais pas quand il sera relivre
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
6 août 2023
 Avis validé

Commande incomplète et problème livraison

10€ de frais de livraison pour ne pas avoir le colis le jour prévu de la livraison entre 8h00 et 18h00. Réception du colis : manque 10 articles. Envoi des articles manquants après discussion avec le service client. Livraison à nouveau non effectuée le jour prévu. Colis remis dans la boîte aux lettres sans avoir vu le livreur. Il manquait dans la 1ere commande les stylos dont un stylo plume, ils ont été livrés en vrac dans une enveloppe bulle qui a été très malmenée par le transporteur !!!!!!! 1ere et dernière commande sur ce site. Bien sûr aucun geste commercial !!!!
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. La programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Concernant le reste nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin e trouver une solution au plus vite. Cordialement
6 août 2023
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Déçue impossible de payer sous prétexte que je suis sur un portable ce qui m'a obligé a aller en magasin
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous tenons à vous informer malgré tout que nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande, donc si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
5 août 2023
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Un crayon manquant et les 2 montres ne fonctionnent pas même avec des piles neuves duracell
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
5 août 2023
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Colis dans lequel il manque deux cartables (colis intact donc aucun vol ) manque des stylos , règle….. très déçue malheureusement cette fois . J’espère que le nécessaire sera fait rapidement . Colis petit deux cartables ne seraient de toute façon pas rentré dedans …
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9 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement
5 août 2023
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J'ai payé pour être livrée chez moi. Le livreur ne m'a pas contacté...et à déposé le colis à 20min de chez moi
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
5 août 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et a chaque fois la livraison et décalé
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
4 août 2023
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Je n'ai toujours pas été livré!!! Je vous ai appelé et on m'a dit qu'on me rappellerait pour me tenir au courant mais aucune nouvelle de vos services
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8 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
4 août 2023
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Colis recu ouvert, packaging trop leger
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7 août 2023
Bonjour, je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount. Cordialement
4 août 2023
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Livraison à domicile payée mais non effectuée.
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7 août 2023
Bonjour, votre suivi de commande indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
4 août 2023
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Annulation commande sans prévenir. J’ai du me connecter pour avoir une idée du suivi et là pas de commande en cours. Zéro communication. Mon fils déçu de pas avoir reçu son cartable
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7 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter le service client afin de voir quel était le soucis, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Cordialement