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Rentreediscount.com
Avis:

3 533 avis au cours des 12 derniers mois39 828 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

RL
ROMERO L.
BELFORT
2 août 2023
 Avis validé

Super site mais pas DPD

Super site mais dommage que votre site de livraison soit aussi incompétent.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé

Réclamation

Bonjour, il manque des articles dans ma commande
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2 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant les articles manquants, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé

Déçue

Des stylos choisis mais qui ne correspondent pas à l'arrivée au choix fait ( et ce n'était pas aléatoire...)
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Réponse de Rentreediscount.com
2 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Cordialement.
1 août 2023
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Commande toujours pas reçue, 2ème fois qu elle est reprogrammée.
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2 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé
Délai très long de livraison.. Première et dernière expérience chez vous.
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2 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons tout de même que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
30 juil. 2023
 Avis validé
Déception d'avoir fait confiance pour ma commande de fourniture. J'ai fait le nécessaire ( délais de commande et règlement) pour avec la sérénité de recevoir la commande avant notre départ à l'étranger. 20 jours plus tard, la commande n'est toujours pas expédié et ce n'est que lorsque je m'en inquiète qu'on me dit que c'est parce qu'il manque un classeur indisponible. Il serait bien de tenir au courant ses clients plutôt que de bloquer une commande et attendre.
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1 août 2023
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous espérons que votre commande vous a apportée satisfaction par la suite. Cordialement
30 juil. 2023
 Avis validé
Emballage colis dans piteux état de plus portes vues 200 pages super abîmes et comme le colis a été déposé chez un voisin pas de réclama possible
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4 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement
30 juil. 2023
 Avis validé
Ne pas envoyer une demande d'avis alors que nous n'avons pas encore reçu la commande
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3 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction, cordialement
29 juil. 2023
 Avis validé

Pochette cartonner à rabas

Les pochettes cartonner était tous plier irrécupérable tant pis je vais pas faire une réclamation pour deux pochette carton à 30cts mais à l avenir penser à les protéger pour ne pas qu'elle ce plis
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31 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre commande, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. N''hésitez pas à vous tourner vers notre service client. Cordialement.
28 juil. 2023
 Avis validé

Bof

Carton éventré, l'un des classeurs fendu (alors que l'éventration du carton n'y est pour rien). Expérience décevante.
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31 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement
28 juil. 2023
 Avis validé
Reçu colis déchirer tout en vrac dommage .
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28 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
27 juil. 2023
 Avis validé
Le carton est arrivé entièrement ouvert !
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28 juil. 2023
Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Cordialement.
27 juil. 2023
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Vous améliorer dans la qualité de préparation de nos commande pour qu’elle évite d’arriver à moitié abîmé :(
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27 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
26 juil. 2023
 Avis validé
Le Carton a dessin, article le plus cher acheté viens avec des traces dorés...
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27 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
26 juil. 2023
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Trop cher
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27 juil. 2023
Bonjour, à savoir concernant les prix c'est que vous ferez de véritables économies sur une liste complète. Cordialement
25 juil. 2023
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Article disponible sur le site. Je passe commande et on m'informe plusieurs après que l'article est indisponible. Quel est votre geste commercial ?
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4 août 2023
Bonjour, nous vous invitons à vous tourner vers le service client qui est présent pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Cordialement
25 juil. 2023
 Avis validé
Le préparateur de commande à déposer un élément avec un emballage déchiré. Et à mal rangé sa commande
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26 juil. 2023
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour. Nous sommes confus d'apprendre le mauvais état de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter à propos des articles abîmés que vous avez reçus. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement.
24 juil. 2023
 Avis validé
J'essaie de commander sans résultats et a chaque fois il masque quelque chose .
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25 juil. 2023
Bonjour nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vous constatez un article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée. Cordialement
23 juil. 2023
 Avis validé
J’attends une reponse à ma demande sav pour produit anquant
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24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à relancer le service client. Cordialement
21 juil. 2023
 Avis validé
Un colis reçu ce jour avec d'articles manquants alors que l'on me précise que la commande est complète
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24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Si vous avez constaté des articles manquants nous vous invitons à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Cordialement