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Rentreediscount.com
Avis:

3 530 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

(2671)
(74)
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25 août 2023
 Avis validé
J'ai reçu un colis tout ouvert ils manquent des articles J'ai fait une réclamation avec des photos et j'ai eu aucune réponse
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
21 juil. 2023
 Avis validé
Trois produits manquants dans une commande de 8 articles… j’attends de voir si je reçois les manquants pour modifier la note…
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Réponse de Rentreediscount.com
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée. Cordialement
28 juil. 2023
 Avis validé

Bof

Carton éventré, l'un des classeurs fendu (alors que l'éventration du carton n'y est pour rien). Expérience décevante.
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Réponse de Rentreediscount.com
31 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé
Colis reçu dans un point relais et non à mon domicile .aucune info sur le point relais pickup , très mécontente
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé

Déçue

Des stylos choisis mais qui ne correspondent pas à l'arrivée au choix fait ( et ce n'était pas aléatoire...)
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Réponse de Rentreediscount.com
2 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Cordialement.
27 juil. 2023
 Avis validé
Vous améliorer dans la qualité de préparation de nos commande pour qu’elle évite d’arriver à moitié abîmé :(
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Réponse de Rentreediscount.com
27 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
21 juil. 2023
 Avis validé
Un colis reçu ce jour avec d'articles manquants alors que l'on me précise que la commande est complète
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Réponse de Rentreediscount.com
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Si vous avez constaté des articles manquants nous vous invitons à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé
Livrer le colis à l’adresse prévu et non en point relai sans même avoir présenté le colis au domicile.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
25 juil. 2023
 Avis validé
Le préparateur de commande à déposer un élément avec un emballage déchiré. Et à mal rangé sa commande
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Réponse de Rentreediscount.com
26 juil. 2023
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour. Nous sommes confus d'apprendre le mauvais état de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter à propos des articles abîmés que vous avez reçus. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement.
ES
7 janv. 2024
 Avis validé
Problème de livraison reportée 2 fois par le transporteur. Livraison reprogrammée 5 jours plus tard.
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Réponse de Rentreediscount.com
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Si jamais vous avez des produits abimés, pensez à faire une réclamation depuis votre espace client. Cordialement.
26 juil. 2023
 Avis validé
Le Carton a dessin, article le plus cher acheté viens avec des traces dorés...
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Réponse de Rentreediscount.com
27 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
3 juin 2023
 Avis validé
les délais de livraisons ne sont pas respectés
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Réponse de Rentreediscount.com
5 juin 2023
Bonjour, Nous voyons que votre commande va vous être livrée aujourd'hui. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
10 sept. 2023
 Avis validé

Délai non respecté/ aucune communication

Délai non respecté, aucune communication, Pas de réponse au message, service client injoignable.
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Réponse de Rentreediscount.com
11 sept. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En effet, le créneau horaire de livraison aurait dû être respecté... nous sommes navrés pour ce désagrément et ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur. En espérant toutefois que votre commande vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
23 août 2023
 Avis validé
Pas de nouvelle de ma commande après 10jours. J attends mais statut inchangé depuis " en cours"
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons à vous informer malgré tout que votre demande de retour a bien été reçue, elle sera traitée dans les plus brefs délais.
11 juin 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et sur le site impossible de programmer la livraison....
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Réponse de Rentreediscount.com
14 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Après vérification, nous constatons que votre colis vous a bien été livré. Nous espérons alors que vous êtes satisfait(e) de la marchandise reçue. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce léger retard de livraison et espérons vous revoir. L'équipe Rentreediscount.com
30 juil. 2023
 Avis validé
Ne pas envoyer une demande d'avis alors que nous n'avons pas encore reçu la commande
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Réponse de Rentreediscount.com
3 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction, cordialement
24 juil. 2023
 Avis validé
J'essaie de commander sans résultats et a chaque fois il masque quelque chose .
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Réponse de Rentreediscount.com
25 juil. 2023
Bonjour nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vous constatez un article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée. Cordialement
8 août 2023
 Avis validé
Commande non livrée dans les temps, reprogrammation de la livraison imposée
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Réponse de Rentreediscount.com
10 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément. Le suivi de votre commande indique que vous avez été livré par la suite, nous espérons que votre commande correspond à vous attentes. Cordialement
7 août 2023
 Avis validé
Manque des article dans ma commande impossible de joindre un conseiller '.
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RL
ROMERO L.
BELFORT
2 août 2023
 Avis validé

Super site mais pas DPD

Super site mais dommage que votre site de livraison soit aussi incompétent.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement